ભીંજાયેલા Zomato ડિલિવરી એજન્ટ, ગ્રાહકોને ટ્રાફિકમાં જોવાનો પ્રયાસ કરે છે
અમદાવાદમાં એક મહિલાએ ઝોમેટો ડિલિવરી એજન્ટ દ્વારા કથિત જાતીય સતામણીનું એક મુશ્કેલીજનક એકાઉન્ટ શેર કર્યું છે. મંગળવારે મોડી રાત્રે બનેલી આ ઘટના, સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર હવે-સંરક્ષિત પોસ્ટમાં વિગતવાર હતી.
બનાવની વિગતો
મહિલાએ ભારે વરસાદ વચ્ચે કોફીનો ઓર્ડર આપ્યો હતો અને પ્રસૂતિમાં વિલંબ થયો હતો. જો કે તેણી પરિસ્થિતિને સમજતી હતી અને રાહ જોવામાં વાંધો ન હતો, તેમ છતાં, શ્વેતાંગ જોષી તરીકે ઓળખાતી ડિલિવરી એજન્ટ, વારંવાર માફી માંગી રહી હતી અને તેને અસ્વસ્થતા અનુભવતી હતી તે રીતે હસતી હતી. જોશીએ કથિત રીતે તેના ઈજાગ્રસ્ત પગ તરફ ઈશારો કર્યો અને જ્યારે મહિલાએ તેના પર તેની ફ્લેશલાઈટ ચમકાવી, ત્યારે તેના ગુપ્તાંગને ખુલ્લા પાડ્યા ત્યારે પરિસ્થિતિએ વિચલિત કરી નાખ્યું. મહિલાના જણાવ્યા મુજબ, જોશી હસ્યા અને મજાક કરતા કહ્યું, “મૅમ, પ્લીઝ હેલ્પ કરડો (કૃપા કરીને મને મદદ કરો).”
Zomato નો પ્રતિસાદ
Zomatoને ઘટનાની જાણ કર્યા પછી, મહિલા કંપનીના પ્રતિસાદથી નિરાશ થઈ ગઈ. તેણીએ નોંધ્યું કે ગ્રાહક સેવા ટીમે તાત્કાલિક પગલાં લેવાને બદલે આગળની સૂચનાની રાહ જોવાનું સૂચન કર્યું. “કોણ તેમના સાચા મગજમાં ઝોમેટો કસ્ટમર કેર સાથે સવારે 1 વાગ્યે, રિફંડ અથવા કંઈપણ માટે પૂછશે નહીં? હું ઇચ્છું છું કે તરત જ પગલાં લેવામાં આવે. પરંતુ એક મહિલા હોવાને કારણે, ‘આગળની સૂચના સુધી રાહ જોવાનું’ કહેવામાં આવે તે ઘૃણાજનક અને અમાન્ય છે,” તેણીએ વ્યક્ત કર્યું.
બાદમાં, Zomatoએ સંપર્ક કર્યો અને ડિલિવરી એજન્ટની નોકરીની સમાપ્તિ સહિતના જરૂરી પગલાં લીધાં. આ ક્રિયાઓ છતાં, મહિલા અસુરક્ષિત મહેસૂસ કરતી રહી અને ડ્રાઈવર તેના સરનામે પરત ફરવાની શક્યતા અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી. તેણીએ કાનૂની સમર્થન હોવાનું સ્વીકાર્યું પરંતુ તેણીની સલામતી અંગે ડરતી રહી.
આ ઘટના જાતીય સતામણીના કેસોની વધતી જતી યાદીમાં ઉમેરો કરે છે અને વિવિધ સેવાઓમાં મહિલાઓ માટે સુરક્ષાના ઉન્નત પગલાંની જરૂરિયાત પર ભાર મૂકે છે.
