મુખ્ય પ્રધાન ભગવંત માનના નેતૃત્વ હેઠળ એક ગ્રાઉન્ડબ્રેકિંગ પહેલમાં, પંજાબ ફક્ત બિન-નિવાસી ભારતીયો (NRIs) માટે ઑનલાઇન ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી દાખલ કરનાર ભારતનું પ્રથમ રાજ્ય બન્યું છે. આ નવીન પ્લેટફોર્મનો ઉદ્દેશ્ય વિદેશી રહેવાસીઓની ફરિયાદોના ઝડપી અને અસરકારક નિરાકરણ આપવાનો છે, જે તેના ડાયસ્પોરાને સુવિધા આપવા માટે પંજાબ સરકારની પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
પહેલની મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ
NRIs હવે સરળતાથી તેમની ફરિયાદો ઓનલાઈન રજીસ્ટર કરી શકે છે, ઝડપી પ્રક્રિયા અને કાર્યવાહી સુનિશ્ચિત કરે છે. પ્રત્યક્ષ જોડાણને મજબૂત કરવા માટે, સરકારે માસિક “ઓનલાઈન એનઆરઆઈ મિલ્ની” શરૂ કર્યું છે, જ્યાં એનઆરઆઈ તેમની ચિંતાઓને દૂર કરવા માટે અધિકારીઓ સાથે વાતચીત કરી શકે છે. આ વર્ચ્યુઅલ મીટિંગ્સ દરમિયાન મોટા ભાગના મુદ્દાઓનું નિરાકરણ કરવામાં આવે છે, જ્યારે વણઉકેલાયેલા કેસોને તાત્કાલિક ધ્યાન આપવા માટે જિલ્લા સત્તાવાળાઓને સોંપવામાં આવે છે.
આ પહેલ ખાસ કરીને મહેસૂલ અને પોલીસ વિભાગોને લગતી બાબતોને સંબોધવામાં અસરકારક રહી છે, જે મોટાભાગની ફરિયાદોનું સંચાલન કરે છે. ડિજિટલ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને, રાજ્યએ રિઝોલ્યુશન પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરી છે, વિલંબમાં ઘટાડો કર્યો છે અને પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરી છે.
સમાવેશી શાસન તરફ એક પગલું
આ પહેલ વિદેશી પંજાબી સમુદાય સાથે સીધી અને કાર્યક્ષમ સંચાર ચેનલ બનાવવા માટે પંજાબ સરકારના સમર્પણને રેખાંકિત કરે છે. વિકાસ પર બોલતા, સીએમ ભગવંત માને ભાર મૂક્યો, “અમારો ઉદ્દેશ્ય એનઆરઆઈની ફરિયાદોને ઝડપથી અને નક્કર રીતે ઉકેલવાનો છે. આ સિસ્ટમ ખાતરી કરે છે કે બિનજરૂરી વિલંબ કર્યા વિના તેમનો અવાજ સાંભળવામાં આવે અને તેના પર કાર્યવાહી કરવામાં આવે.”
આ પગલા સાથે, પંજાબે અન્ય રાજ્યોને અનુસરવા માટે એક ઉદાહરણ સ્થાપિત કર્યું છે, જે દર્શાવે છે કે કેવી રીતે ટેક્નોલોજી સરકારો અને તેમના ડાયસ્પોરા વચ્ચેના અંતરને દૂર કરી શકે છે. આ પહેલ માત્ર તાત્કાલિક ચિંતાઓનું નિરાકરણ જ નહીં પરંતુ પંજાબ અને તેના વૈશ્વિક સમુદાય વચ્ચેના સંબંધોને પણ મજબૂત બનાવે છે.
પારદર્શિતા અને કાર્યક્ષમતાને પ્રાધાન્ય આપીને, પંજાબ વધુ સમાવિષ્ટ અને પ્રતિભાવશીલ શાસન મોડલ માટે માર્ગ મોકળો કરી રહ્યું છે, તે સુનિશ્ચિત કરી રહ્યું છે કે તેના ડાયસ્પોરા જોડાયેલા રહે અને સપોર્ટેડ રહે.
જાહેરાત
જાહેરાત