યુપીઆઈ નવો નિયમ અમલમાં મૂકાયો: વિલંબ માટે દંડ માટે ઝડપી રિફંડ, શું બદલાયું છે તે તપાસો?

યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (યુપીઆઈ) સિસ્ટમમાં મોટો ફેરફાર જુલાઈ 15, 2025 થી અમલમાં આવ્યો છે, જેનો હેતુ નિષ્ફળ વ્યવહારોનો સામનો કરી રહેલા વપરાશકર્તાઓના અનુભવને સુધારવાનો છે. સુધારેલા માર્ગદર્શિકા અનુસાર, જો ચુકવણી નિષ્ફળ થાય છે અને રકમ ડેબિટ થાય છે પરંતુ પ્રાપ્તકર્તાને જમા કરવામાં આવતી નથી, તો વપરાશકર્તા ઝડપી રિફંડ માટે હકદાર છે. જો રિફંડ નક્કી કરેલા સમયની અંદર પ્રક્રિયા કરવામાં ન આવે તો, રકમ પરત ન આવે ત્યાં સુધી બેંકોએ હવે દરરોજ ₹ 100 નો દંડ ચૂકવવો પડશે.

ઝડપી અને સ્વાયત્ત રિફંડ

નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન India ફ ઇન્ડિયા (એનપીસીઆઈ) દ્વારા જારી કરાયેલા નવા માળખા હેઠળ, બેંકો અને યુપીઆઈ એપ્લિકેશનો હવે એનપીસીઆઈની મંજૂરીની રાહ જોયા વિના નિષ્ફળ અથવા ખોટી દિશા નિર્દેશો માટે રિફંડ પર પ્રક્રિયા કરી શકે છે. આ પગલાથી વિલંબ ઘટાડવાની અને ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિને સુવ્યવસ્થિત કરવાની અપેક્ષા છે. નિષ્ફળ વ્યવહારો માટે રિફંડ હવે એક કાર્યકારી દિવસની અંદર પ્રક્રિયા કરવી આવશ્યક છે (ટી+1). વેપારીઓ સાથે સંકળાયેલા કિસ્સાઓમાં, બદલાવનો સમય પાંચ દિવસનો છે (ટી+5). આનાથી આગળના કોઈપણ વિલંબથી દૈનિક વળતરને ₹ 100 આકર્ષિત કરવામાં આવશે.

ઓવરલોડ ટાળવા માટે API વપરાશ પર મર્યાદા

August ગસ્ટ 1, 2025 થી, સિસ્ટમ ઓવરલોડને રોકવા માટે વધારાના તકનીકી નિયમો લાગુ કરવામાં આવશે. આમાં શામેલ છે:

દરરોજ વપરાશકર્તા દીઠ મહત્તમ 50 સંતુલન પૂછપરછ.

લિંક્ડ એકાઉન્ટ્સ તપાસવા માટે દરરોજ 25 વિનંતીઓની મર્યાદા.

Op ટોપે સેવાઓ ફક્ત ચોક્કસ સમય સ્લોટ્સ દરમિયાન સુનિશ્ચિત કરી શકાય છે (સવારે 10 વાગ્યા પહેલાં, બપોરે 1-5 વાગ્યાની વચ્ચે અથવા 9:30 વાગ્યે).

વપરાશકર્તાઓ પ્રયત્નો વચ્ચેના 90-સેકન્ડની ફરજિયાત અંતર સાથે, નિષ્ફળ વ્યવહારની સ્થિતિ ત્રણ વખત ચકાસી શકે છે.

આ પગલાં સર્વરની ભીડને ઘટાડવા અને ટ્રાન્ઝેક્શનમાં વિલંબની આવર્તન ઘટાડવા માટે બનાવવામાં આવ્યા છે, ખાસ કરીને પીક વપરાશ કલાકો દરમિયાન.

યુપીઆઈ વ્યવહાર હવે પહેલા કરતા વધુ ઝડપથી

નવા નિયમો કાર્યક્ષમતાને પણ લક્ષ્ય આપે છે. ટ્રાન્ઝેક્શનની સ્થિતિ – પછી ભલે તે સફળ, નિષ્ફળ અથવા બાકી છે – હવે 10-15 સેકંડની અંદર અપડેટ કરવામાં આવશે. આ પારદર્શિતા સુધારવા અને વપરાશકર્તાઓને તેમની ચુકવણીના પરિણામ પર તાત્કાલિક સ્પષ્ટતા આપવાની અપેક્ષા છે.

વપરાશકર્તાઓ અને વ્યવસાયો પર લાંબા ગાળાની અસર

આ વિકાસ વધુ વિશ્વસનીય ડિજિટલ પેમેન્ટ ઇકોસિસ્ટમ બનાવવા તરફ નોંધપાત્ર પગલું છે. વપરાશકર્તાઓ અપેક્ષા કરી શકે છે:

મુદ્દાઓનો ઝડપી ઠરાવ.

મેન્યુઅલ ફરિયાદોની જરૂરિયાત ઓછી.

પારદર્શક અને સમયસર જવાબોને કારણે સિસ્ટમમાં વધુ વિશ્વાસ.

બેંકો અને ચુકવણી સેવા પ્રદાતાઓ માટે, શિફ્ટ દરેક રિફંડ માટે એનપીસીઆઈ પરની અવલંબનને પણ ઘટાડે છે અને સક્રિય રીઝોલ્યુશન મિકેનિઝમ્સને પ્રોત્સાહન આપે છે.