ફિલ્મ ઉદ્યોગ નજીકના ભવિષ્યને આબેહૂબ રીતે દર્શાવવા માટે પ્રખ્યાત છે. હ્યુમનૉઇડ રોબોટ્સ (આઇ, રોબોટ), મેમરી ઇરેઝર (ઇટરનલ સનશાઇન ઓફ ધ સ્પોટલેસ માઇન્ડ) અથવા તો જીવન વિસ્તરણ (વેનીલા સ્કાય) વિશે વિચારો. અનિવાર્યપણે, કેટલાક ચિત્રણ અને અનુમાનો વ્યાપક છે; અન્ય, જોકે, દર્શકોને કઈ ટેક્નોલોજી આવવાની છે તેની ઝલક આપે છે.
જ્યારે અમે હજી પણ સંપૂર્ણ સ્વચાલિત કાર અથવા જેટપેક પરિવહનની સંપૂર્ણ સંભાવનાને અનલૉક કરી શક્યા નથી, ત્યારે સ્ટીવન સ્પીલબર્ગની નવલકથા, લઘુમતી રિપોર્ટનું અનુકૂલન, ભવિષ્યના કેટલાક પાસાઓ – જેમ કે વ્યક્તિગત ડિજિટલ જાહેરાતો, આઇરિસ રેકગ્નિશન સોફ્ટવેર અને કાઇનેટિક વર્ચ્યુઅલની યોગ્ય રીતે અપેક્ષા રાખવામાં વ્યવસ્થાપિત છે. ઇન્ટરફેસ સૂક્ષ્મ રીતે, જો કે, ફિલ્મની સૌથી કેન્દ્રિય થીમ તેની સૌથી પ્રીસિન્ટ બની ગઈ છે: ટેક્નોલોજી પૂર્વનિર્ધારણ માટે સક્ષમ છે.
2054 માં સુયોજિત, સાય-ફાઇ હૂડનિટ એવી દુનિયાની કલ્પના કરે છે જેમાં ‘પૂર્વજ્ઞાનાત્મક’ માનવીઓની ત્રિપુટી હિંસક ગુનાઓ કરે તે પહેલાં તેઓની આગાહી કરી શકે છે. ટોમ ક્રૂઝ ‘ભવિષ્ય-હત્યા’ના આરોપી તરીકે એક ડિટેક્ટીવ તરીકે અભિનય કરે છે, જેમાં શીર્ષકયુક્ત ‘રિપોર્ટ’ મેળવવાના પ્રયાસો બાદની કથા છે, જેમાં દોષિત ભવિષ્યવાણી સાથે અભિન્ન માહિતીનો સમાવેશ થાય છે.
વાસ્તવમાં, તે કહેવું વાજબી છે કે અમે તોળાઈ રહેલા મુદ્દાઓને ઓળખવા માટે વિશ્વસનીય સ્ત્રોત તરીકે દાવેદારો પર આધાર રાખતા નથી. જો કે, ફિલ્મના ‘પ્રી-ક્રાઈમ’ પગલાંઓ હવે અમારી ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમને સુરક્ષિત રાખવા માટે એઆઈ ટૂલ્સનો જે રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ તેની સાથે સમાનતાઓ શેર કરે છે – સંયોગથી ગાર્ટનરની પૂર્વસૂચનાને જીવંત બનાવે છે કે ‘આઈટી ઓપરેશન્સનું કોઈ ભવિષ્ય નથી જેમાં આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સનો સમાવેશ થતો નથી. આઇટી ઓપરેશન્સ (AIOps)’.
કદાચ 22-વર્ષ જૂના લઘુમતી અહેવાલની આધુનિક સમયની સુસંગતતા શા માટે આ વર્ષે યુકેમાં સ્ટેજ અનુકૂલન શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું…
જ્હોન એટકિન્સન
સામાજિક લિંક્સ નેવિગેશન
રિવરબેડ ટેક્નોલોજી ખાતે યુકે અને આયર્લેન્ડના સોલ્યુશન્સ એન્જિનિયરિંગના ડિરેક્ટર.
વાસ્તવિકતા પર પાછા
આજે, IT મેનેજરો પાસે તેમના હાથ પર એક મોટું કાર્ય છે. તેઓ તેમના વ્યવસાયને કાર્યરત અને સુરક્ષિત રાખવા માટે જવાબદાર છે – જ્યારે તેઓ પ્રદાન કરે છે તે ડિજિટલ અનુભવો (DEX) ને સતત બહેતર બનાવવાનો પ્રયત્ન કરે છે.
તેમની ટીમોની સાથે, IT નેતાઓને સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓના પૂરનો સામનો કરવાની અપેક્ષા છે જે બિનજરૂરી જટિલ ડિજિટલ એસ્ટેટમાં વિશાળ સંખ્યામાં એપ્લિકેશન્સનું સંચાલન કરવાના આડપેદાશ તરીકે થાય છે. આની ટોચ પર, તેઓને ઇનકમિંગ હેલ્પ ડેસ્ક ટિકિટોની વિવિધ તીવ્રતાની તપાસ અને ઉપાય કરવાનું પણ કામ સોંપવામાં આવ્યું છે.
માર્કેટ રિસર્ચ અનુસાર, ત્રીજા ભાગના મેનેજરો (38%) માહિતીના આ વધી રહેલા બોજથી ભરાઈ ગયા છે – જે દર્શાવે છે કે IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ડેટાથી એટલું ઓવરલોડ થઈ જવું અસામાન્ય નથી કે તે ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા અને સ્પષ્ટતાને અવરોધવાનું શરૂ કરે છે.
આ એક પડકાર રજૂ કરે છે જેના માટે IT ટીમોએ તેમના સમય અને લોકોનો એકીકૃત ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે – પરંતુ કમનસીબે, મોટાભાગના વ્યવસાયો પાસે હોલીવુડ ટેક્નોલોજીનો સંપૂર્ણ શસ્ત્રાગાર તેમના નિકાલ પર નથી. આ સમસ્યાઓનો સામનો કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે તેમને આગળ વધવું.
“હવે, સિસ્ટમ તમારા માટે કામ કરી શકે છે”
આજના વ્યવસાયોને જે જોઈએ છે, તે પછી, તેઓ સૂચનાઓ, ચેતવણીઓ અથવા ટિકિટોમાં આગળ વધે તે પહેલાં સમસ્યાઓને ઓળખવા અને ઉકેલવામાં સક્ષમ સોફ્ટવેર છે. અથવા, લઘુમતી અહેવાલમાંથી શબ્દનો ઉપયોગ કરવા માટે: ‘પૂર્વજ્ઞાનાત્મક’ ટેકનોલોજી.
AIOps તે ઉકેલ હોઈ શકે છે. આજે બજારમાં એવા પ્લેટફોર્મ ઉપલબ્ધ છે જે IT મેનેજરો અને તેમની ટીમો વતી સક્રિયપણે IT કામગીરીનું સંચાલન કરે છે – સંસાધન અને ખર્ચના ભારણને માનવ શ્રમથી દૂર રાખીને અને ડિજિટલ સ્વાયત્તતા તરફ. આ IT એસ્ટેટને વધુ સ્વ-પર્યાપ્ત રીતે ચલાવવા માટે સશક્ત બનાવે છે, IT નેતાઓને મોટા મુદ્દાઓ પર ફરીથી ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેમ કે બહેતર DEX પહોંચાડવા અથવા વ્યાપારી તકોને મહત્તમ કરવી.
વધારાની લવચીકતા અને સ્વતંત્રતા આ IT મેનેજરોને પરવાનગી આપે છે તે ચોક્કસપણે છે કે શા માટે રિવરબેડના ગ્લોબલ DEX સર્વેમાં મતદાન કરનારાઓમાંથી 45% લોકોએ AIને વધુને વધુ વ્યવસાય-નિર્ણાયક તરીકે ઓળખાવ્યું – આગામી અઢાર મહિનામાં ડિજિટલ અનુભવોને પુનઃઆકાર આપવા માટે અપેક્ષિત કોઈપણ નવી અથવા પરિચિત ટેક્નોલોજીમાં સૌથી વધુ.
“તેઓ જે જુએ છે તે આપણે જોઈએ છીએ”
એવા દૃશ્યની કલ્પના કરો કે જેમાં એક પ્રતિષ્ઠિત રિટેલર પીક સમય દરમિયાન ડિજિટલ ટ્રાફિકના વધુ પ્રમાણમાં અનુભવ કરે છે. જો તેમની વેબસાઇટમાં આ વધેલી માંગનો સામનો કરવા માટે ચપળતાનો અભાવ હોય, તો તેઓ ડાઉનટાઇમ અથવા વ્યવહાર નિષ્ફળતા જેવી સમસ્યાઓનો સામનો કરવાનું જોખમ લે છે. તેવી જ રીતે, સ્ટોરમાં અથવા ગ્રાહક સંપર્ક કેન્દ્રમાં અસાધારણ સેવા પહોંચાડવા માટે તેઓ જે એપ્લિકેશન્સ, ઉપકરણો અને નેટવર્ક પર આધાર રાખે છે તે પણ ક્ષીણ થઈ શકે છે, કર્મચારીઓ તેમના જૂથમાં સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરે છે. એકંદરે, અપૂરતી અને જૂની IT તેમના વેચાણ, પ્રતિષ્ઠા અને ગ્રાહક સંતોષને અસર કરી શકે છે.
આ અનુમાનિત સંસ્થા AIOps ને અપનાવીને આ મુદ્દાઓને ટાળી શકે છે, જે પરફોર્મન્સ મેટ્રિક્સ અને નેટવર્ક પેટર્નનું સતત મૂલ્યાંકન કરવા માટે AI અને મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે – જો તમે ઈચ્છો તો ITનો પોતાનો ‘લઘુમતી રિપોર્ટ’ છે. તેઓ જે ઐતિહાસિક પુરાવાઓ એકત્રિત કરે છે તેનું વિશ્લેષણ કરીને, આ પ્લેટફોર્મ પછી વિસંગતતાઓને ઓળખી શકે છે અને આગામી સમસ્યાઓ, જેમ કે ભરાઈ ગયેલા સર્વર્સ, ડિસ્ક જગ્યાની અછત અથવા એપ્લિકેશનની અસમર્થતાની આગાહી કરી શકે છે.
આ ‘પ્રી-વિઝન’ – ફિલ્મમાંથી વધુ શબ્દકોષ ઉછીના લેવા – તે પ્રકારની ડેટા-આધારિત આંતરદૃષ્ટિ ઓફર કરે છે જે IT ટીમોના વ્યૂહાત્મક હિતોને સમર્થન આપે છે. નિર્ણય લેનારાઓ સંબંધિત ફેરફારોને લક્ષ્ય બનાવતા પહેલા, તેમની સંસ્થાની ડિજિટલ નબળાઈઓની વ્યાપક છબી વિકસાવવા માટે આ ઉમેરવામાં આવેલી એન્ડ-ટુ-એન્ડ દૃશ્યતા પર આધાર રાખી શકે છે. વસ્તુઓને વધુ સરળ બનાવવા માટે, ઘણા બુદ્ધિશાળી ઓટોમેશન પ્લેટફોર્મ્સ માનવ હસ્તક્ષેપની જરૂર વગર પણ આ સુધારાઓને અમલમાં મૂકી શકે છે.
એક નવો યુગ
નવીન સમસ્યાઓને સક્રિયપણે સરફેસ કરીને અને સક્રિય સમસ્યાઓમાં વિકાસ થાય તે પહેલાં તેનો આપમેળે નિવારણ કરીને, AIOps IT ટીમોને આ ચિંતાઓને શોધવા અને તેને ઠીક કરવાની જવાબદારીમાંથી મુક્ત કરે છે. આ વધારાની ક્ષમતાઓનો ઉપયોગ વ્યવસાયોને તેમનો અપટાઇમ વધારવા અને ઝડપી નેટવર્ક કામગીરી પહોંચાડવા માટે સશક્ત બનાવે છે – તેમના ગ્રાહકોને અસાધારણ ડિજિટલ અનુભવો પ્રદાન કરે છે.
ઇમરજન્સી એરર રિઝોલ્યુશનને દૂર કરવું અને ડિજિટલ ડાઉનટાઇમ ટાળવાથી પણ IT ટીમના વર્કલોડમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થાય છે. આ રીતે, AIOps દ્વારા આપવામાં આવેલી વધારાની સુરક્ષા અને કાર્યક્ષમતા સંસ્થાઓને નોંધપાત્ર ખર્ચ બચતને અનલૉક કરવામાં સક્ષમ બનાવે છે.
ટેક ઉદ્યોગમાં અમે જે પ્રગતિ કરી છે તે કદાચ સ્ટીવન સ્પીલબર્ગના સંપૂર્ણ સિનેમેટિક વિઝનને હજુ સુધી સમજી શક્યા નથી, પરંતુ અત્યાધુનિક AIOpsના ઉદભવે ITના પોતાના લઘુમતી રિપોર્ટ યુગની શરૂઆત કરી છે.
માત્ર ઉન્નત નેટવર્ક વિશ્વસનીયતાનો અનુભવ કરતા વ્યવસાયો જ નહીં, પરંતુ તેમનો નવો સમય, નાણાં અને સંસાધનો હવે ડિજિટલ ઇનોવેશનના આગલા તબક્કાને સ્વીકારવા માટે ફરીથી ફાળવી શકાય છે – તે ગમે તે હોય.
અમે શ્રેષ્ઠ વર્કસ્ટેશનોની યાદી આપીએ છીએ.
આ લેખ TechRadarPro ની નિષ્ણાત આંતરદૃષ્ટિ ચેનલના ભાગ રૂપે બનાવવામાં આવ્યો હતો જ્યાં અમે આજે ટેક્નોલોજી ઉદ્યોગમાં શ્રેષ્ઠ અને તેજસ્વી દિમાગ દર્શાવીએ છીએ. અહીં વ્યક્ત કરાયેલા મંતવ્યો લેખકના છે અને જરૂરી નથી કે તે TechRadarPro અથવા Future plcના હોય. જો તમને યોગદાન આપવામાં રસ હોય તો અહીં વધુ જાણો: https://www..com/news/submit-your-story-to–pro
