શું ઉપલબ્ધ સેવાઓ માટે વૈકલ્પિક મોબાઇલ નંબર આવશ્યક છે?

કૃપા કરીને ચાલુ રાખવા માટે તમારા વૈકલ્પિક અથવા માધ્યમિક નંબર શેર કરો. ભલે તમે નવા મોબાઇલ નંબરની પસંદગી કરો, કેવાયસી પ્રવૃત્તિ કરો, બેંકિંગ સેવાનો લાભ લો અથવા ગ્રાહકની ફરિયાદ વધારવાનો પ્રયાસ કરો, તમને પૂછવામાં આવેલ પછીનો પ્રશ્ન એ છે કે તમારો વૈકલ્પિક નંબર શેર કરવો. આ એટલું સામાન્ય બની ગયું છે કે બંને લોકો અને સેવા પ્રદાતાઓ માને છે કે તમારી પાસે બીજી/વૈકલ્પિક સંખ્યા હોવી આવશ્યક છે; નહિંતર, તમે વ્યવહારીક અસ્તિત્વમાં નથી.

પણ વાંચો: સ્પામ, યુસીસી સંદેશાઓ આરસીએસ અને ઓટીટી એપ્લિકેશન્સ દ્વારા વપરાશકર્તાઓ માટે તેમનો માર્ગ શોધે છે?

ફરજિયાત વૈકલ્પિક સંખ્યા

જો તમે આ વાંચી રહ્યાં છો, તો તમારે વૈકલ્પિક સંખ્યાની ફરજિયાત આવશ્યકતાની ઉપદ્રવ ઓછામાં ઓછો એકવાર અનુભવ્યો હોવો જોઈએ. ચાલો મોબાઇલ નંબરનો જાતે જ લાભ લેવાનું ઉદાહરણ લઈએ. સ્ટોર કર્મચારી અથવા સિમ વિક્રેતા પણ આ કહેવાતા વૈકલ્પિક સંખ્યામાંથી ઓટીપી વિના કેવાયસી સાથે આગળ વધી શકતા નથી. એવું લાગે છે કે એપ્લિકેશન સ software ફ્ટવેર ઇકોસિસ્ટમ પણ એવી રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે કે વૈકલ્પિક સંખ્યા ફરજિયાત છે – એટલું કે વિક્રેતાઓ દાવો કરે છે કે તેઓ તેના વિના આગળ વધી શકતા નથી. હકીકતમાં, અમારા અનુભવમાં, જ્યારે અમે કહ્યું કે અમારી પાસે મોબાઇલ નંબર નથી, ત્યારે તેઓએ એપ્લિકેશન સાથે આગળ વધવા માટે, કોઈ પણ નંબર માટે – તે કુટુંબ અથવા મિત્રો પાસેથી પૂછ્યું.

ઇકોસિસ્ટમ મેન્ડેટ્સ મોબાઇલ સેવાનો ઉપયોગ

આ સૂચવે છે કે ઇકોસિસ્ટમ બનાવવામાં આવ્યું છે જે વૈકલ્પિક સંખ્યાના ઉપયોગને ફરજિયાત કરે છે. મોબાઇલ નંબર રાખવો એ ગ્રાહકો માટે સેવાઓ મેળવવા માટે ફરજિયાત નથી, તેમ છતાં એવી સિસ્ટમો છે જે ગૌણ અથવા વૈકલ્પિક સંખ્યાની આવશ્યકતાને લાગુ કરે છે.

જો તમારી પાસે વૈકલ્પિક નંબર ન હોય તો?

હવે, એવી વ્યક્તિના કેસનો વિચાર કરો કે જેની પાસે હાલનો મોબાઇલ નંબર નથી અને તે પ્રથમ વખતનો મોબાઇલ વપરાશકર્તા છે. મિત્રો અથવા પરિવાર પાસેથી ઓટીપી પર આધાર રાખ્યા વિના તેઓ સેવાનો પણ લાભ મેળવી શકતા નથી? એવું લાગે છે કે આ કેસ છે. અમે એવા દાખલાઓનો પણ સામનો કરવો પડ્યો છે કે જ્યારે ગ્રાહક પાસે મોબાઇલ નંબર ઉપલબ્ધ ન હોય ત્યારે સિમ વિક્રેતાઓએ ઓટીપી માટે સિમ એપ્લિકેશન પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે તેમના નંબરો દાખલ કર્યા. જો આપણે એપ્લિકેશનમાં રેન્ડમ નંબરના પ્રવેશને અવગણીએ, તો પણ આપણી પાસે એસએમએસ અથવા વિગતો શું છે તે જાણવાની કોઈ રીત નથી કે વિક્રેતા દ્વારા દાખલ કહેવાતા ગૌણ/વૈકલ્પિક નંબરને શું મોકલે છે.

અરજી પ્રક્રિયામાં ફરજિયાત ક્ષેત્ર

જો કેવાયસી માટે ફરજિયાત વૈકલ્પિક સંખ્યા પૂરતી છે, તો પછી વાસ્તવિક કેવાયસી, ચકાસણી અને પ્રમાણીકરણનો અર્થ શું છે? તે સ્પષ્ટ નથી કે આ ફરજિયાત વૈકલ્પિક સંખ્યા ગ્રાહકોને મોબાઇલ નંબરોનો નકશો બનાવવાનો પ્રયાસ છે કે ફક્ત સિમ રજિસ્ટ્રેશન વધારવાનો છે, પરંતુ તે હવે એક માનક પ્રથા બની ગઈ છે – વૈકલ્પિક સંખ્યા વિના, તમે અમુક સેવાઓ સાથે આગળ વધી શકતા નથી.

બેંકિંગ અથવા કોઈપણ ગ્રાહક સેવામાં, વૈકલ્પિક સંખ્યા ધોરણ બની ગઈ છે. તેઓ આપે છે તે એક સામાન્ય tific ચિત્ય એ છે કે જો કોઈ ગ્રાહક પહોંચી શકાય તેવું ન હોય તો, સેવા પ્રદાતા વૈકલ્પિક સંખ્યાને અજમાવી શકે છે. અમારા અનુભવમાંથી, ભારતીય ટેલ્કો કેવાયસી એપ્લિકેશન, ગ્રાહક સપોર્ટ અને અન્ય એપ્લિકેશનો વૈકલ્પિક સંખ્યા સાથે જોડાયેલા છે. મોબાઇલ નંબર મેળવવાનો પ્રયાસ કરો, અને તમે જોશો કે આ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.

આ પણ વાંચો: પ્રમોશનલ ક calls લ્સ અને એસએમએસની જોખમ: રિટેલરો પાસેથી સેવાઓ મેળવવા માટે મોબાઇલ નંબર જરૂરી નથી

ઉપભોક્તા સંચાર

ઉદાહરણ તરીકે, ભારતનો વોડાફોન આઇડિયા પણ વપરાશકર્તાઓને એસએમએસ સંદેશાવ્યવહાર મોકલે છે, એમ કહેતા, “તમારા વૈકલ્પિક નંબરને અપડેટ કરો અને ચકાસો; સિમ-સંબંધિત મુદ્દાઓમાં આઈડી ચકાસણી માટે તે ફરજિયાત રહેશે.”

વૈકલ્પિક મોબાઇલ નંબર રાખવા માટે લાગુ

જેમ કે આ એસએમએસ સૂચવે છે, જો વૈકલ્પિક સંખ્યા ફરજિયાત છે, તો પછી વપરાશકર્તાને કાં તો વૈકલ્પિક મોબાઇલ નંબર રાખવા અથવા મિત્ર અથવા કુટુંબના સભ્યની સંખ્યાનો ઉપયોગ કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે. આશ્ચર્યજનક રીતે, ઇકોસિસ્ટમ માની લે છે કે મોબાઇલ નંબર વિના કોઈ વ્યક્તિ અસ્તિત્વમાં નથી.

આઇટી સિસ્ટમોએ મોબાઇલ નંબર ફરજિયાત બનાવ્યો છે

તે પણ ચિંતાજનક છે કે મૂળભૂત સેવાઓ પણ હવે મોબાઇલ નંબર સાથે જોડાયેલી છે, તેમ છતાં એક નિયમ છે કે સેવાઓ ફક્ત એક જ લોકોને પૂરી પાડવી આવશ્યક છે. સગવડ માટે સેવાઓ સુવિધા માટે મોબાઇલ નંબર માટે પૂછવું એ એક વસ્તુ છે, પરંતુ તેને કોઈપણ સેવા મેળવવા માટેની આવશ્યકતા તરીકે ફરજ પાડવી એ બીજી છે. દુર્ભાગ્યે, આઇટી સિસ્ટમ્સ પણ તે જ રીતે બનાવવામાં આવી છે, જાણે કે આ ઇરાદાપૂર્વક છે. અંતે, તે ગ્રાહક છે જે મુશ્કેલીનો સામનો કરે છે.

આ પણ વાંચો: પીએમઓ સિમ સેલ્સ માટે ફરજિયાત બાયોમેટ્રિક આધાર ચકાસણી: રિપોર્ટ

સ્વૈચ્છિક પરોક્ષ રીતે ફરજિયાત બનાવવામાં આવી રહી છે

“ફરજિયાત” અને “સ્વૈચ્છિક” વચ્ચે તફાવત છે. તેમ છતાં “સ્વૈચ્છિક” શબ્દનો વારંવાર ઉપયોગ થાય છે, એક અવલંબન બનાવવામાં આવે છે જે અસરકારક રીતે તેને ફરજિયાત બનાવે છે. દાખલા તરીકે, જો સેવા એ સ્વૈચ્છિક છે પરંતુ સર્વિસ બી મેળવવા માટે જરૂરી છે, તો સેવા એ પરોક્ષ રીતે ફરજિયાત બનાવવામાં આવે છે.

પણ વાંચો: એરટેલ, જિઓ અને વોડાફોન આઇડિયાના સુધારેલા અવાજ અને એસએમએસ-ફક્ત યોજનાઓ સૂચિબદ્ધ

ટેરિફ પુનરાવર્તન સાથે સિમ એકત્રીકરણ

મોબાઇલ નંબરની વિભાવના – પછી ભલે તે પ્રાથમિક અથવા માધ્યમિક – સમાન રીતે વર્તે છે. જો કે, તાજેતરના ટેરિફ સંશોધનો સાથે, અમારું માનવું છે કે ગ્રાહકો એક જ સિમ તરફ આગળ વધશે અથવા ફક્ત એક જ ઉપયોગ કરવા માટે પોતાને પ્રતિબંધિત કરશે. જ્યારે ડિજિટલ આઇટી ઇકોસિસ્ટમ હાલમાં આવા અમલીકરણોને કારણે અસ્તવ્યસ્ત સ્થિતિમાં છે, ત્યારે અમારું માનવું છે કે આગળ વધવું, ગૌણ સિમની વિભાવના ઘટશે અને ધીમે ધીમે એકત્રીકરણ તરફ વળશે.

સબ્સ્ટ કરવું