વોડાફોન આઇડિયા (VI) એ કહ્યું કે તેણે તેના તમામ પોસ્ટપેડ આંતરરાષ્ટ્રીય રોમિંગ પેકમાં રૂ. 99 ના વધારાના ખર્ચે બેગેજ પ્રોટેક્શન સર્વિસને એકીકૃત કરીને તેની આંતરરાષ્ટ્રીય રોમિંગ ઓફરમાં વધારો કર્યો છે. બ્લુ રિબન બેગ સાથેની ભાગીદારી દ્વારા, યુએસ-આધારિત લોસ્ટ બેગેજ ક con ન્સિયર સર્વિસ, VI પોસ્ટપેડ ગ્રાહકો હવે બેગ દીઠ 19,800 રૂપિયાનું વળતર મેળવી શકે છે જો તેમનો સામાન ફરિયાદ નોંધાવવાના 96 કલાકથી વધુ વિલંબ કરે છે અથવા ખોવાઈ જાય છે, એમ ભારતીય ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાએ સોમવારે જાહેરાત કરી હતી.
આ પણ વાંચો: એરટેલ આરએસ 449 પ્લાન પ્રીપેઇડ વપરાશકર્તાઓ માટે પોસ્ટપેડ પર સ્વિચ કરવા માટે વધારાની ડેટા પ્રદાન કરે છે
VI ની અગાઉની જાહેરાત
વીઆઇએ અગાઉ ફેબ્રુઆરી 2024 માં બ્લુ રિબન બેગ સાથેની ભાગીદારીની ઘોષણા કરી હતી, જેથી 26 ફેબ્રુઆરીથી 21 માર્ચ, 2024 ની વચ્ચે સિલેક્ટ ઇન્ટરનેશનલ રોમિંગ યોજનાઓ પર મર્યાદિત-અવધિના પ્રશંસાત્મક ખોવાયેલા સામાન કવરની ઓફર કરવામાં આવી હતી. એરટેલ પણ આ સેવાને તેના પર પ્રશંસાત્મક સુવિધા તરીકે ઓફર કરી રહી છે. લાંબા સમય સુધી પ્રીમિયમ વપરાશકર્તાઓ માટે પોસ્ટપેડ યોજનાઓ.
મુસાફરીની મોટી ચિંતાને સંબોધવા
છઠ્ઠાએ જણાવ્યું હતું કે ઘણા મુસાફરો માટે, ખોવાયેલ અથવા વિલંબિત સામાન એ સફર દરમિયાન સૌથી નિરાશાજનક અને તણાવપૂર્ણ અનુભવો છે. 2024 ના સીતા અહેવાલને ટાંકીને, છઠ્ઠાએ જણાવ્યું હતું કે વૈશ્વિક સ્તરે million 36 મિલિયનથી વધુ બેગ ખોટી રીતે કરવામાં આવી હતી, જેમાં સામાનની સુરક્ષાની આસપાસની વધતી ચિંતાઓને દર્શાવે છે. રોગનિવારક પછીની આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરીની વધતી સંખ્યા સાથે, બેગેજ પ્રોટેક્શનનો એક વધારાનો સ્તર માનસિક શાંતિ આપે છે.
વીએ જણાવ્યું હતું કે, વી.આઈ. દ્વારા બેગેજ પ્રોટેક્શન સર્વિસ ગ્રાહકોને ખોવાયેલા અથવા વિલંબિત સામાનની કમનસીબ ઘટનામાં સલામતી ચોખ્ખી પૂરી પાડે છે, જેનાથી મુસાફરીનો અનુભવ ચિંતા મુક્ત થાય છે.
બ્લુ રિબન બેગ સેવા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે
VI પોસ્ટપેડ ગ્રાહકો કોઈપણ આંતરરાષ્ટ્રીય રોમિંગ પેક ખરીદતી વખતે બેગેજ પ્રોટેક્શન સર્વિસ પસંદ કરી શકે છે. આ વૈકલ્પિક લાભ વધારાના રૂ. 99 માટે ઉપલબ્ધ છે અને પેકની સાથે સક્રિય કરી શકાય છે. આ સેવાનો ઉપયોગ કરવા માટે, ગ્રાહકોએ તેમની ફ્લાઇટ પહેલાં વાદળી રિબન બેગ સાથે નોંધણી કરાવવી આવશ્યક છે. જો તેમનો સામાન એરલાઇન્સ દ્વારા ખોવાઈ ગયો છે અથવા વિલંબિત છે, તો તેઓએ ઉતરાણના 24 કલાકની અંદર બંને એરલાઇન અને વાદળી રિબન બેગ બંને સાથે રિપોર્ટ દાખલ કરવો આવશ્યક છે.
બ્લુ રિબન બેગ તેના વૈશ્વિક નેટવર્ક અને ટ્રેકિંગ તકનીકનો ઉપયોગ ખોટી રીતે બદલાયેલા સામાનને શોધી અને ઝડપી બનાવવા માટે કરે છે. જો સામાન ચાર દિવસની અંદર પરત ન આવે, તો ગ્રાહકોને કોઈ પ્રશ્નો પૂછ્યા વિના બેગ દીઠ 19,800 રૂ. (બે બેગ સુધી) વળતર મળશે.
પણ વાંચો: જાન્યુઆરી 2025 માં વોડાફોન આઇડિયા વ voice ઇસ-કેન્દ્રિત યોજનાઓ વિગતવાર
ગ્રાહક કેન્દ્રિત નવીનતાઓની પ્રતિબદ્ધતા
“આ પહેલ, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત નવીનતાઓને ઓફર કરવા માટે VI ની પ્રતિબદ્ધતાને વધુ મજબૂત બનાવે છે જે કનેક્ટિવિટીથી આગળ વધે છે. VI ની આંતરરાષ્ટ્રીય રોમિંગ યોજનાઓ 29 દેશોમાં અમર્યાદિત ડેટા અને ક calls લ્સ, 122 થી વધુ દેશોમાં અમર્યાદિત ઇનકમિંગ ક calls લ્સ અને રાઉન્ડ-સહિતના વ્યાપક લાભો પ્રદાન કરવા માટે રચાયેલ છે. વોટ્સએપ દ્વારા લાઇવ એજન્ટ સપોર્ટ, ઉચ્ચ રોમિંગ ચાર્જ અને access ક્સેસિબિલીટી સમસ્યાઓની ચિંતા કર્યા વિના ગ્રાહકો જોડાયેલા રહેવાની ખાતરી આપે છે, “વોડાફોન આઇડિયાએ જણાવ્યું હતું.