ભારતના યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇંટરફેસ (યુપીઆઈ) એ શનિવારે હજી વધુ એક વ્યાપક આઉટેજનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જેમાં લાખો લોકો ચેકઆઉટ કાઉન્ટરો પર ફસાયેલા હતા અને વપરાશકર્તાઓમાં ક્રોધ ફેલાવતા હતા – જે ફક્ત 30 દિવસમાં ચોથા તકનીકી પતનને ચિહ્નિત કરે છે. નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન India ફ ઇન્ડિયા (એનપીસીઆઈ) એ વિક્ષેપને સ્વીકાર્યો, અને કહ્યું કે તે “આંશિક વ્યવહારના ઘટાડાને કારણે તૂટક તૂટક મુદ્દાઓનું નિરાકરણ લાવવાનું કામ કરી રહ્યું છે.”
સવારે 11:40 વાગ્યે કેઓસ શિખરો
આઉટેજ ટ્રેકર ડાઉનડિટેક્ટર સવારે 11:40 વાગ્યે 222 થી વધુ વપરાશકર્તા ફરિયાદો નોંધાયેલા છે, જેમાં ફોનપ, ગૂગલ પે અને પેટીએમ જેવી મોટી એપ્લિકેશનોમાં નિષ્ફળતાઓ નોંધાય છે. વ્યવહારો મધ્ય ચુકવણી અટકી ગઈ, નાના વિક્રેતાઓ અને દુકાનદારોમાં ગભરાટને વેગ આપ્યો. “દવાઓ માટે ચૂકવણી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો – 5 વખત નિષ્ફળ. આ અસ્વીકાર્ય છે,” મુંબઇમાં એક વપરાશકર્તાને ટ્વીટ કર્યું.
રિકરિંગ અવરોધો સાથે એનપીસીઆઈની યુદ્ધ
આ 26 માર્ચ, માર્ચ, અને 2 એપ્રિલના રોજ નાણાકીય વર્ષના અંત અને “નેટવર્ક લેટન્સી” દરમિયાન બેંકના વિલંબ માટે દોષી ઠેરવવામાં આવે છે. જ્યારે એનપીસીઆઈએ ફિક્સની ખાતરી આપી હતી, ત્યારે વપરાશકર્તાઓ જવાબદારીની માંગ કરે છે. “એક મહિનામાં ચાર આઉટેજ? ભારતની ‘ડિજિટલ ક્રાંતિ’ કેવી રીતે નાજુક છે?” દિલ્હી સ્થિત ઉદ્યોગસાહસિકની પૂછપરછ કરી.
સોશિયલ મીડિયા ફાટી નીકળે છે
#યુપીડાઉન એક્સ (અગાઉના ટ્વિટર) પર ટ્રેન્ડ કરે છે, જેમાં મેમ્સે “કેશલેસ સ્વપ્નો” ની મજાક ઉડાવી હતી અને ગ્રાહકોના વિડિઓઝનો ત્યાગ કર્યો હતો. રિટેલરોએ 80% વેચાણ માટે યુપીઆઈ પર નિર્ભરતાને ટાંકીને નુકસાનની જાણ કરી.
આગળ શું છે?
એનપીસીઆઈએ હજી સુધી મૂળ કારણ અથવા નિવારક પગલાં સ્પષ્ટ કર્યા છે. યુપીઆઈની 12 અબજથી વધુ માસિક વ્યવહારોની પ્રક્રિયા સાથે, નિષ્ણાતોએ વારંવાર નિષ્ફળતાને ચેતવણી આપી છે કે ભારતના ડિજિટલ પેમેન્ટ બેકબોનમાં વિશ્વાસ ઘટાડવાનું જોખમ છે.