ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી Authority થોરિટી India ફ ઇન્ડિયા (ટીઆરએઆઈ) એ એક પાયલોટ પ્રોજેક્ટ શરૂ કર્યો છે જેનો હેતુ વ્યવસાયિક ક calls લ્સ અને સંદેશાઓ માટે ગ્રાહકોની સંમતિને ડિજિટલ રીતે ચકાસવા માટે, બિનસલાહભર્યા વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહારને રોકવા અને ગ્રાહક સંરક્ષણને વધારવા માટે. રિઝર્વ બેંક India ફ ઇન્ડિયા (આરબીઆઈ) ના સહયોગથી શરૂ કરાયેલ આ પહેલ, પસંદગીની બેંકો અને ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ (ટીએસપી) નો સમાવેશ કરે છે અને સુરક્ષિત ડિજિટલ સંમતિ ફ્રેમવર્કના રાષ્ટ્રીય રોલઆઉટની શરૂઆતને ચિહ્નિત કરે છે.
આ પણ વાંચો: બીએફએસઆઈ ટ્રાન્ઝેક્શનલ ક calls લ્સને પ્રમાણિત કરવા માટે ટેલ્કોસ 1600 નંબર શ્રેણી રોલ આઉટ કરે છે
નિયમનકારી પૃષ્ઠભૂમિ અને offline ફલાઇન સંમતિનું પડકાર
ટેલિકોમ કમર્શિયલ કમ્યુનિકેશન્સ કસ્ટમર પ્રેફરન્સ રેગ્યુલેશન્સ (ટીસીસીસીપીઆર), 2018 હેઠળ, વ્યવસાયોને વ્યાપારી હેતુ માટે ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી છે, પછી ભલે બાદમાં ડ Dist ન ડિસ્ટર્બ (ડીએનડી) હેઠળ નોંધાયેલ હોય, તો સ્પષ્ટ સંમતિ પ્રાપ્ત થઈ છે. જો કે, ટ્રાઇએ આવી સંસ્થાઓ સામે સ્પામની ફરિયાદોમાં વધારો જોયો છે, જેમાંથી ઘણા લોકો offline ફલાઇન અથવા અવિશ્વસનીય માધ્યમથી ગ્રાહકોની સંમતિ એકત્રિત કરવાનો દાવો કરે છે. અસંખ્ય કિસ્સાઓમાં, ગ્રાહકો આક્ષેપ કરે છે કે તેમના મોબાઇલ નંબરો ખોટી રજૂઆત અથવા અનધિકૃત ડેટા શેરિંગ દ્વારા મેળવવામાં આવ્યા હતા.
“ટ્રાઇએ આવી પ્રથાઓને રોકવા માટે તાજેતરના વર્ષોમાં ઘણા નવીન નિયમનકારી પગલાં લીધાં છે. આમાં ગ્રાહકોને અગાઉના ડીએનડી નોંધણી વિના પણ નોંધણી કરાયેલ ટેલિમાર્કેટર્સ (યુટીએમએસ) સામે ફરિયાદો નોંધાવવાની મંજૂરી આપવી, અને સ્પામિંગ પ્રવૃત્તિઓ માટેના સંવાદિતાના સંવેદનશીલતા, સંવાદિતાના સંવેદનશીલતા માટેના સંમતના સંમતના પુનરાવર્તન માટે, ટેલિકોમ સંસાધનોના મોટા પાયે ડિસ્કનેક્શનની શરૂઆત કરવી. સોમવાર, 16 જૂન, 2025.
ડિજિટલ સંમતિ રજિસ્ટ્રી
આનો સામનો કરવા માટે, ટ્રાઇએ ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ (ટીએસપી) દ્વારા જાળવવામાં આવેલી સુરક્ષિત, ઇન્ટરઓપેરેબલ ડિજિટલ સંમતિ રજિસ્ટ્રીનો ઉપયોગ ફરજિયાત કર્યો છે, જ્યાં કંપનીઓએ વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર માટે ડિજિટલ રીતે ગ્રાહક સંમતિ પ્રાપ્ત કરવી અને નોંધણી કરાવવી આવશ્યક છે.
આ કોઈપણ વ્યવસાયિક સંદેશાવ્યવહાર શરૂ થાય તે પહેલાં સંમતિની રીઅલ-ટાઇમ ચકાસણીની સુવિધા આપશે. જો કે, આ સંમતિ નોંધણી માળખાના સફળ સંચાલન માટે, ટ્રાઇએ જણાવ્યું હતું કે વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર મોકલતી કંપનીઓની on નબોર્ડિંગ એ આવશ્યક આવશ્યકતા છે.
પણ વાંચો: ટ્રાઇની આગેવાની હેઠળ જેસીઓઆર મીટિંગ ડિજિટલ છેતરપિંડી અને સ્પામ સામે મજબૂત ક્રોસ-સેક્ટર સહયોગ માટે દબાણ કરે છે
આરબીઆઈ સાથે બેંકિંગ ક્ષેત્રમાં પાઇલટ રોલઆઉટ
13 જૂન, 2025 ના રોજ, ટ્રાઇએ તમામ ટીએસપીને રિઝર્વ બેંક India ફ ઇન્ડિયા (આરબીઆઈ) સાથે નિયમનકારી સેન્ડબોક્સ પાઇલટ શરૂ કરવા અને નાણાકીય છેતરપિંડીઓથી ગ્રાહકના ઉચ્ચ જોખમને કારણે બેન્કિંગ ક્ષેત્રને પ્રાધાન્ય આપવાની દિશા જારી કરી. આ પાયલોટ ભવિષ્યમાં અન્ય ક્ષેત્રોમાં સ્કેલ કરવાનો લક્ષ્ય રાખીને, તેની તકનીકી, ઓપરેશનલ અને નિયમનકારી મજબૂતાઈ માટે સંમતિ નોંધણી કાર્ય (સીઆરએફ) નું પરીક્ષણ કરશે.
ટ્રાઇ કહે છે કે તે ગ્રાહકના હિતની સુરક્ષા અને કાયદેસર વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહારમાં વિશ્વાસ વધારવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
તમે પણ જોડાઈ શકો છો ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ સમુદાય, ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ ચેનલ અથવા તાર જૂથ ટેલિકોમ વર્તુળ અપડેટ્સ અને ચર્ચાઓ માટે.