ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ તેના નવા SMS ધોરણો લાગુ કરવા માટે પસંદગીની સંસ્થાઓ પર થોડી સરળતા રાખવાનો નિર્ણય કર્યો છે. અજાણ લોકો માટે, નવા નિયમો વ્યાપારી સંસ્થાઓને તેમના સંદેશ નમૂનાઓ અને તેમની સામગ્રી (URLs, APK લિંક્સ અને OTT લિંક્સ)ને ગ્રાહકોને મોકલતા પહેલા ટેલિકોમ સાથે રજીસ્ટર કરવા માટે નિર્દેશિત કરે છે. આ નિયમ 1 ઓક્ટોબર, 2024 થી અમલમાં આવ્યો છે. કોઈપણ એન્ટિટી કે જેણે તેની સામગ્રીને ટેલિકોમ સાથે વ્હાઇટલિસ્ટ કર્યું નથી તે ગ્રાહકોને SMS મોકલી શકશે નહીં.
વધુ વાંચો – TRAI આદેશ માત્ર SMS પર વ્હાઇટલિસ્ટેડ કન્ટેન્ટ મોકલવા માટે 1 ઑક્ટોબરથી અમલમાં આવશે
પરંતુ આનાથી ઘણી કાયદેસર કંપનીઓ ખૂબ જ નર્વસ સ્થાને હતી. ટ્રાઈએ પસંદગીની સંસ્થાઓ, ખાસ કરીને બેંકોને કહ્યું છે કે કોમર્શિયલ મેસેજમાં URL ના ડાયનેમિક ભાગોને વ્હાઇટલિસ્ટ કરવાની જરૂર નથી. ETના અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે અહીં માત્ર ટેક્સ્ટના સ્થિર ભાગને ચકાસવાની જરૂર છે. બેંકોને તેમના SMS ગ્રાહકો સુધી ન જવાની ચિંતા હતી. આનાથી માત્ર બેંકો જ નહીં પરંતુ ગ્રાહકો પણ મુશ્કેલીમાં મુકાઈ જશે.
ઘણી સંસ્થાઓએ તેમની સામગ્રીને વ્હાઇટલિસ્ટ કરી છે. પરંતુ હજુ પણ ઘણા એવા છે જે હજુ સુધી કરવાનાં બાકી છે. તેથી થોડી અડચણો આવશે. જો કે, ટ્રાઈએ આ સંસ્થાઓને તેમની સામગ્રીને વ્હાઇટલિસ્ટ કરવા માટે પુષ્કળ સમય આપ્યો હતો. ભારતમાં ગ્રાહક સુરક્ષાના સંદર્ભમાં આ એક જરૂરી પગલું છે. ભારતમાં સાયબર છેતરપિંડી એ એક ગંભીર સમસ્યા છે અને તે બધું એક સાદા ફોન કૉલ અથવા દૂષિત લિંક સાથેના SMSથી શરૂ થાય છે.
વધુ વાંચો – TRAI માને છે કે VNO એ બહુવિધ ટેલકોસ સાથે ભાગીદારી કરવી જોઈએ
ભારતી એરટેલ પણ તાજેતરમાં તેના નવા સોલ્યુશન સાથે આવી છે જ્યાં તેણે તેના નેટવર્ક પર સ્પામ વિરોધી AI સ્તર લાગુ કર્યું છે. હવે નેટવર્ક પોતે જ ઓળખશે કે આવનારો કોલ શંકાસ્પદ નંબર દ્વારા છે કે સલામત છે. વૈકલ્પિક રીતે, વપરાશકર્તાઓ પોતાની જાતને સ્પામ કૉલ્સથી સુરક્ષિત રહેવા માટે Truecallerની ક્ષમતાઓનો લાભ લઈ શકે છે.