તાજું કરો
2025-01-23T14:40:26.162Z
શું કરવું
(ઇમેજ ક્રેડિટ: ફ્યુચર)
જો તમને તમારા થ્રી યુકે સિગ્નલ સાથે સમસ્યા આવી રહી છે, તો તે આઉટેજને કારણે થવાની સંભાવના છે જે હવે હજારો ગ્રાહકોને અસર કરી રહી છે – પરંતુ થ્રી પાસે અન્ય વસ્તુઓ વિશે કેટલીક સલાહ છે જે તમે અજમાવી શકો છો.
તેના પર કવરેજ અને નેટવર્ક સ્થિતિ તપાસનાર તમે ‘નેટવર્ક સ્ટેટસ’ ટેબ પર ક્લિક કરી શકો છો, તમારો પોસ્ટકોડ દાખલ કરી શકો છો અને જુઓ કે તમારા વિસ્તારમાં કોઈ આઉટેજ છે કે નહીં. ત્રણ એરોપ્લેન મોડને ચાલુ અને પછી બંધ કરવાની પણ ભલામણ કરે છે, તમારા ઉપકરણને બંધ કરો અને પછી ચાલુ કરો અને તમારો મોબાઇલ ડેટા ચાલુ છે કે કેમ તે બે વાર તપાસો.
જો જરૂરી હોય તો તે તમારા ફોનના સૉફ્ટવેરને અપડેટ કરવાનું પણ કહે છે – જો કે, નેટવર્કે પુષ્ટિ કરી છે કે ત્યાં એક તકનીકી સમસ્યા છે જે ખાસ કરીને કૉલ્સને અસર કરી રહી છે, તેથી તે સંભવતઃ તેના ઇજનેરો દ્વારા તેને ઠીક કરવા માટે રાહ જોવાનો કેસ હશે.
2025-01-23T14:25:54.641Z
ત્રણ યુકે જવાબ આપે છે
અમે જાણીએ છીએ કે કેટલાક ગ્રાહકોને આ ક્ષણે કૉલ કરવામાં સમસ્યા આવી રહી છે. અમે શક્ય તેટલી ઝડપથી આને ઉકેલવા પર કામ કરી રહ્યાં છીએ! આના કારણે થતી કોઈપણ અસુવિધા માટે અમે દિલગીર છીએ. -જ્હોન23 જાન્યુઆરી, 2025
આ @ThreeUKSupport X (અગાઉનું) Twitter પરનું એકાઉન્ટ ઉપરની જેમ, એકદમ સામાન્ય પ્રતિભાવો સાથે હતાશ ગ્રાહકોને પ્રતિસાદ આપી રહ્યું છે.
નેટવર્કે સ્વીકાર્યું છે કે “કેટલાક ગ્રાહકો” માટે સમસ્યાઓ છે, પરંતુ હજુ સુધી તેઓનું કારણ શું છે તેની પુષ્ટિ કરી નથી. Downdetector પરની જેમ, મોટાભાગના લોકો જાણ કરે છે કે ફોન કોલ્સ મુખ્ય સમસ્યા છે, જેમાં ઇન્ટરનેટ ડેટા અને ટેક્સ્ટ્સ સમસ્યા ઓછી સાબિત કરે છે.
શું થઈ રહ્યું છે અને તે ક્યારે ઉકેલાઈ શકે છે તેની વધુ વિગતવાર સમજૂતી મેળવી શકીએ કે કેમ તે જોવા માટે અમે ત્રણનો સીધો સંપર્ક કર્યો છે.
2025-01-23T14:20:16.343Z
અત્યાર સુધીની વાર્તા
(ઇમેજ ક્રેડિટ: ડાઉનડિટેક્ટર)
આ તાજેતરના થ્રી યુકે આઉટેજ માટે હજી શરૂઆતના દિવસો છે, પરંતુ ડાઉનડિટેક્ટર અહેવાલો સતત વધી રહ્યા છે. લગભગ 1.05 વાગ્યે અહેવાલો શરૂ થયા પછીની 45 મિનિટમાં, આંકડો લગભગ 6,500 માર્કને આંબી ગયો છે – જે એકદમ મોટી સંખ્યા છે.
મોટાભાગના લોકો (77%) વૉઇસ કૉલ્સ સાથે સમસ્યાઓની જાણ કરી રહ્યાં છે, જેમાં લઘુમતી પણ કહે છે કે તેમની પાસે કોઈ સિગ્નલ નથી. TechRadar ટીમ પર, થ્રીના સ્પેક્ટ્રમ (જેમ કે ID મોબાઇલ) પરના કેટલાક સભ્યો કહે છે કે તેમની પાસે સિગ્નલ છે પરંતુ તેઓ ફોન કૉલ કરવામાં અસમર્થ છે.