ભારતીય ટેલિકોમ ઓપરેટરો જેમ કે રિલાયન્સ જિયો, વોડાફોન આઈડિયા, BSNL અને ભારતી એરટેલ વારંવાર નવા ટેરિફ પ્લાન રજૂ કરે છે, ઘણી વખત તેમની પ્રીપેડ ઓફરિંગમાં ફેરફાર કરે છે. જો કે, રિલાયન્સ જિયો અને વોડાફોન આઈડિયા આવા ટેરિફ લાભો અથવા રિવિઝનને વધુ વખત બહાર લાવવાનું વલણ ધરાવે છે, ખાસ કરીને તહેવારો અને ખાસ પ્રસંગો દરમિયાન. આમાં મફત અથવા નાના ફેરફારોનો સમાવેશ થાય છે, વેબસાઇટ્સ પરના બેનરો અને સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સ કે જે લાભોને પ્રકાશિત કરે છે અથવા ઉત્સવની ભાવના કેપ્ચર કરે છે. આ ઑફરિંગ સામાન્ય રીતે મફત ડેટા, વિસ્તૃત માન્યતા, વધારાના લાભો, કેશ બેક કૂપન્સ, ડિસ્કાઉન્ટ, OTT સેવાઓ અથવા અન્ય લાભો સાથે આવે છે (બધા જ જરૂરી નથી) ગ્રાહકોને સતત મૂલ્ય વધારા સાથે આનંદિત કરે છે.
આ પણ વાંચો: ટ્રાઈએ નવી ટ્રેસેબિલિટી માર્ગદર્શિકા વચ્ચે OTP ડિલિવરીમાં વિલંબ અંગેની ચિંતાઓને નકારી કાઢી
તાજેતરના ટેરિફ પુનરાવર્તનો
જો કે, તાજેતરના ભૂતકાળમાં, ખાનગી ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાઓએ તેમના ટેરિફમાં વધારો કર્યો હતો, જે હકીકત લોકસભામાં સ્વીકારવામાં આવી હતી. તે નોંધવામાં આવ્યું હતું કે ભારતી એરટેલ, રિલાયન્સ જિયો ઇન્ફોકોમ અને વોડાફોન આઇડિયા સહિત ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઇડર દ્વારા ટેરિફમાં વધારો 11 ટકાથી 25 ટકા સુધીનો હતો, જે દર્શાવે છે કે સરકાર ટેરિફના સુધારા વિશે પહેલેથી જ વાકેફ છે.
27 નવેમ્બરના રોજ, સરકારની દેખરેખ છતાં એકપક્ષીય ટેરિફ વધારા અંગે લોકસભામાં પ્રશ્ન ઉઠાવવામાં આવ્યો હતો અને શું આ ફેરફારોને નિયંત્રિત કરવાની યોજના છે.
આ પણ વાંચોઃ રિલાયન્સ જિયોએ 1-વર્ષના ફ્રી JioAirFiber સાથે દિવાળી ધમાકા ઑફર શરૂ કરી
ટ્રાઈની ભૂમિકા અને સહનશીલતા નીતિ
તેના જવાબમાં, સંચાર રાજ્ય મંત્રીએ સ્પષ્ટતા કરી કે, અન્ય ઘણા દેશોની જેમ, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ મોબાઈલ ટેલિકોમ સેવાઓ માટે સહનશીલતાની નીતિ અપનાવી છે. આ નીતિ હેઠળ, રાષ્ટ્રીય રોમિંગ, ગ્રામીણ ફિક્સ-લાઇન સેવાઓ, USSD સેવાઓ, મોબાઇલ નંબર પોર્ટેબિલિટી ચાર્જિસ અને લીઝ્ડ સર્કિટ જેવી વિશિષ્ટ સેવાઓ સિવાય, દૂરસંચાર સેવાઓ માટેના ટેરિફ સહનશીલ છે.
આનો અર્થ એ છે કે ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ (ટીએસપી) સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણમાં બજારની માંગ અને પુરવઠાના આધારે તેમના ટેરિફ સેટ કરવા માટે મુક્ત છે. આ સુગમતા ઓપરેટરોને બજારની સ્થિતિ અનુસાર કિંમતોને સમાયોજિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
સરકાર ટેલિકોમ ટેરિફનું નિરીક્ષણ કરે છે
આ સ્વાયત્તતા હોવા છતાં, TSP એ પારદર્શિતાનું પાલન કરવું જોઈએ. જો કે, તમને આશ્ચર્ય થશે: સરકાર ઓફર કરવામાં આવતા ટેરિફ પર કેવી રીતે દેખરેખ રાખે છે અને પ્રદાતાઓ તેમના દરો વધારી રહ્યા છે કે કેમ તે નિર્ધારિત કરે છે? જવાબ સંદેશાવ્યવહાર મંત્રાલય પાસે છે. મંત્રાલયના જણાવ્યા મુજબ, સરકાર ટેલિકોમ્યુનિકેશન ટેરિફ ઓર્ડર (TTO) ની જરૂરિયાતો હેઠળ ટેલિકોમ પ્રદાતાઓ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા તમામ ટેરિફ પર નજર રાખે છે. TSP એ તેમના માર્કેટ લોન્ચના સાત કામકાજના દિવસોમાં TRAI પાસે તેમના ટેરિફ ફાઇલ કરવા જરૂરી છે.
આ પણ વાંચોઃ Jioએ Jio Fiber પોસ્ટપેડ યુઝર્સ માટે દિવાળી ધમાકા ઓફર લોન્ચ કરી છે
ઉત્સવની ઑફર્સ
ઉદાહરણ તરીકે, જિયોએ તાજેતરમાં તેની “દિવાળી ધમાકા ઑફર્સ” 2024 માં તેની સેવાઓની શ્રેણીમાં લૉન્ચ કરી હતી – જેમાં Jio Fiber (પ્રીપેડ અને પોસ્ટપેડ), Jio AirFiber અને Jio પ્રીપેડનો સમાવેશ થાય છે – જેમાં વધારાની માન્યતા, વધારાના ડેટા અને મુસાફરી, ફેશન, જેવા લાભો છે. ફૂડ ડિસ્કાઉન્ટ અથવા કૂપન્સ, તેણે આ તમામ યોજનાઓની જાણ તેમના લોન્ચ થયાના સાત કામકાજના દિવસોમાં ટ્રાઈને કરવી જોઈએ. આ નિયમનકારને સમીક્ષા કરવાની અને અનુપાલનની ખાતરી કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ જ વોડાફોન આઈડિયાની દિવાળી ઑફર્સ, તેમજ ભારતી એરટેલ અથવા BSNLની ઑફર્સને લાગુ પડે છે.
સંદેશાવ્યવહાર મંત્રાલયના જણાવ્યા અનુસાર, આ અહેવાલ કરાયેલ ટેરિફની પછી પારદર્શિતા, બિન-ભવિષ્ય અને બિન-ભેદભાવ સહિતના નિયમનકારી સિદ્ધાંતોનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.
આ પણ વાંચો: વોડાફોન આઈડિયા દીપાવલી પુરસ્કારો ઓફર કરે છે: સંપૂર્ણ વિગતો અહીં
વૈશ્વિક સ્તરે સૌથી નીચામાં ભારતીય ટેરિફ
વધુમાં, મંત્રાલયે હાઇલાઇટ કર્યું કે તાજેતરના ટેરિફમાં વધારો થવા છતાં, ટેલિકોમ માર્કેટમાં હજુ પણ મજબૂત સ્પર્ધા છે, જેમાં ઓછામાં ઓછા ચાર સેવા પ્રદાતાઓ સ્પર્ધાત્મક યોજનાઓ ઓફર કરે છે. તેણે એ પણ નોંધ્યું છે કે ભારતીય ટેલિકોમ ટેરિફ વિશ્વમાં અને ભારતના પડોશમાં સૌથી નીચા છે.
નિષ્કર્ષ
નિષ્કર્ષમાં, જ્યારે ટેલિકોમ ઓપરેટરોને સ્પર્ધાત્મક બજારમાં તેમના ટેરિફ નક્કી કરવાની સ્વતંત્રતા હોય છે, ત્યારે તેમણે અનુપાલન તપાસ માટે TRAI પાસે તેમની યોજનાઓ ફાઇલ કરવી જરૂરી છે. નિયમનકારી સિદ્ધાંતોનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા સિવાય સરકાર ભાવ નિર્ધારણમાં દખલ કરતી નથી. આ સિસ્ટમ ગ્રાહકના હિતોને ફોકસમાં રાખીને બજાર કાર્યક્ષમ રીતે કાર્ય કરે તેની ખાતરી કરે છે.