ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી Authority થોરિટી India ફ ઇન્ડિયા (ટીઆરએઆઈ) એ કહ્યું કે હાલના ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ બેંકિંગ, નાણાકીય સેવાઓ અને વીમા (બીએફએસઆઈ) કંપનીઓ માટે સમર્પિત “1600” નંબર શ્રેણી શરૂ કરી છે. આ પગલું ગ્રાહકોને અસલી વ્યવહાર અને સર્વિસ ક calls લ્સને સરળતાથી ઓળખવામાં મદદ કરવાનો છે, ત્યાં ક્ષેત્રમાં વ voice ઇસ કમ્યુનિકેશન્સની વિશ્વસનીયતામાં વધારો કરે છે.
પણ વાંચો: ટ્રાઇ પરંપરાગત બ્રોડકાસ્ટર્સ અને ઓટીટી પ્લેટફોર્મ વચ્ચેના સ્તરનું ક્ષેત્રફળની તરફેણ કરે છે
1600 શ્રેણીની રજૂઆત
“હાલમાં, અમે 1600 શ્રેણીના અમલીકરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છીએ. આ શ્રેણીને બેંકિંગ, ફાઇનાન્સિયલ અને ઇન્સ્યુરન્સ (બીએફએસઆઈ) ક્ષેત્ર માટે ટ્રાન્ઝેક્શન અને સર્વિસ ક calls લ્સ માટે ફાળવવામાં આવી છે,” ટ્રાઇના અધ્યક્ષ અનિલ કુમાર લાહોટીએ ઇટલેકોમને જણાવ્યું હતું.
લાહોટીએ અહેવાલ આપ્યો છે કે બીએફએસઆઈ ક્ષેત્રમાં 1600 શ્રેણીની પહેલ વ voice ઇસ ક calls લ્સને “ઘણી વિશ્વસનીયતા આપશે” અને ગ્રાહકો તેને ટ્રાંઝેક્શનલ સેવા તરીકે ઓળખી શકે છે, અને તે પ્રમોશનલ હેતુ માટે નથી.
વર્તમાન અમલીકરણ દરજ્જો
લાહોટીને અહેવાલમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, “કાર્ય ચાલુ છે, તેથી સંખ્યા શ્રેણી સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સને આપવામાં આવી છે અને હવે મુખ્ય સંસ્થાઓ તેમની પાસેથી સંખ્યા લઈ રહી છે. અમે સંબંધિત ક્ષેત્રીય નિયમનકારોને પણ વિનંતી કરી છે કે તેઓ આ સિસ્ટમના વહેલા અપનાવવા માટે તેમના દ્વારા નિયમન કરાયેલ કંપનીઓને સલાહ આપે.”
રેગ્યુલેટરના જણાવ્યા મુજબ, સ્ટેટ બેંક India ફ ઇન્ડિયા (એસબીઆઈ) કાર્ડ જેવા કેટલાક બીએફએસઆઈ ખેલાડીઓએ પહેલેથી જ નવી નંબરિંગ સિસ્ટમ અપનાવવાનું શરૂ કરી દીધું છે. ટ્રાઇ આખરે BFSI ક્ષેત્રની અંદરની મોટી વ્યાપારી સંસ્થાઓના તમામ સેવા અને વ્યવહારિક ક calls લ્સ માટે આ શ્રેણીના ઉપયોગને આદેશ આપવાની યોજના ધરાવે છે.
“તેથી, અમે બીએફએસઆઈ ક્ષેત્રથી પ્રારંભ કર્યો છે, તેને પૂર્ણ કરવામાં થોડો સમય લેશે, પછી અમે અન્ય ક્ષેત્રો પણ લઈશું,” તેમણે ઉમેર્યું.
આ પહેલ, હિસ્સેદારો સાથે વ્યાપક પરામર્શને અનુસરે છે, જેમાં વર્તમાન ટેલિકોમ પ્રદાતાઓ અને ક્ષેત્રીય નિયમનકારોનો સમાવેશ થાય છે. ટ્રાઇએ નિયમનકારોને પણ વિનંતી કરી છે કે તેઓની દેખરેખ રહેલી કંપનીઓ વચ્ચેના પ્રણાલીને વહેલા અપનાવવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે.
પણ વાંચો: ટ્રાઇની આગેવાની હેઠળ જેસીઓઆર મીટિંગ ડિજિટલ છેતરપિંડી અને સ્પામ સામે મજબૂત ક્રોસ-સેક્ટર સહયોગ માટે દબાણ કરે છે
નિયમનકારોની સંયુક્ત સમિતિની ભૂમિકા
2022 માં, ટ્રાઇએ રેગ્યુલેટર્સ (જેસીઓઆર) ની સંયુક્ત સમિતિની સ્થાપના, ભારતના સિક્યોરિટીઝ એન્ડ એક્સચેંજ બોર્ડ, વીમા નિયમનકારી અને વિકાસ સત્તા, ગૃહ મંત્રાલય અને ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ વિભાગના રિઝર્વ બેંક, સિક્યોરિટીઝ એન્ડ એક્સચેંજ બોર્ડના પ્રતિનિધિઓનો સમાવેશ કર્યો. સમિતિને 1600 શ્રેણીના અમલીકરણની દેખરેખ રાખવા અને ટેલિકોમ કમર્શિયલ કમ્યુનિકેશન કસ્ટમર પ્રેફરન્સ રેગ્યુલેશન, 2018 હેઠળ દુરૂપયોગ અટકાવવાનું કામ સોંપવામાં આવ્યું છે.
એપ્રિલ 2025 માં, જેસીઓઆરએ ડિજિટલ સંમતિ એક્વિઝિશન પ્લેટફોર્મના લોકાર્પણ પછી, સરકારી અને નાણાકીય ક્ષેત્રની સંસ્થાઓના વ્યવહારિક અને સેવા ક calls લ્સ સુધી 1600 શ્રેણીને વિસ્તૃત કરવા માટેની પદ્ધતિઓ પર વિચારણા કરી.
તમે પણ જોડાઈ શકો છો ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ સમુદાય અને ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ ચેનલ અપડેટ્સ અને ચર્ચાઓ માટે.
