ટોચની 3 ટેલિકોમ કંપનીઓ દ્વારા જુલાઈ 2024ના ટેરિફમાં વધારાને પગલે ગ્રાહક BSNL તરફ મંથન કરે છે તે નોંધપાત્ર રીતે ધીમું પડી ગયું છે, IIFL સિક્યોરિટીઝે 6 ડિસેમ્બરના રોજના તેના અહેવાલમાં જણાવ્યું હતું. બ્રોકિંગ અને ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ફર્મની ટીમે સમગ્ર કેટલાક સ્ટોર્સની મુલાકાત લીધા બાદ આંતરદૃષ્ટિ એકત્ર કરી હતી. મહારાષ્ટ્રના વિદર્ભ પ્રદેશના ગામો અને નાના શહેરો. મોટા ભાગના સબ્સ્ક્રાઇબર્સે ડાઉનટ્રેડિંગ વિના ટેરિફના વધારાને શોષી લીધો છે અને ભવિષ્યમાં કોઈપણ વધારો હજુ પણ શોષી શકાય છે. જો કે, આવા વધારાથી અન્ય ઉપભોક્તા વસ્તુઓ પરના ખર્ચને સંભવિતપણે અસર થઈ શકે છે, રિપોર્ટમાં નોંધ્યું છે.
આ પણ વાંચો: ટેરિફ રિવિઝનથી સબસ્ક્રાઇબર ડિપ્સ સુધી: એક કાલક્રમિક સમીક્ષા
BSNL ને ચર્નમાં ઘટાડો
અહેવાલમાં પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યું છે કે BSNL તરફ પાળી, જેણે જુલાઈ 2024 ના ટેરિફ વધારા પછી શરૂઆતમાં ટ્રેક્શન મેળવ્યું હતું, તે નોંધપાત્ર રીતે ધીમી પડી ગયું છે. BSNL, જેણે કિંમતોમાં વધારો કર્યો ન હતો, તેના રૂ. 199ના પ્લાનથી ગ્રાહકોને 28 દિવસ માટે 2GB દૈનિક ડેટા ઓફર કરીને આકર્ષ્યા હતા- Jioના રૂ. 349ના પ્લાનની સરખામણીમાં 43 ટકા ડિસ્કાઉન્ટ અને ભારતીના રૂ. 379ના પ્લાનની સરખામણીમાં 47 ટકા ડિસ્કાઉન્ટ.
તેના નેટવર્કની ગુણવત્તાની સમસ્યાઓને કારણે તાજેતરમાં BSNL તરફનું મંથન નોંધપાત્ર રીતે ધીમું પડી ગયું છે. અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે કેટલાક રિટેલર્સે તો ગ્રાહકોને Jio અને Bharti પર પાછા પોર્ટ કરવા માટે બોલાવ્યા હતા.
ચેનલ ચૂકવણીઓ
IIFL એ ચેનલ પેઆઉટમાં ઘટાડો પણ જોયો છે. FY24ની તેમની ત્રીજા ત્રિમાસિક ગાળાની ગ્રામીણ મુલાકાત દરમિયાન, રિટેલરોએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે ટેલિકોમ કંપનીઓ પોર્ટ-ઇન દીઠ રૂ. 250-280 ચૂકવી રહી છે, જે અગાઉ રૂ. 300થી વધુનો ઘટાડો છે. તેમની વર્તમાન મુલાકાતમાં, રિટેલરોએ 50 થી વધુ પોર્ટ-ઈન હાંસલ કર્યા હોય તો, આ ચૂકવણીને વધુ ઘટાડીને રૂ. 200-210 પ્રતિ પોર્ટ-ઈન કરવામાં આવી હતી. Jio ટોપ-અપ્સ પર 3-4 ટકા કમિશન આપે છે, જે ભારતી અને વોડાફોન આઇડિયા (Vi) 2.5-3 ટકા કરતાં વધુ છે, જ્યારે BSNL સૌથી ઓછું કમિશન આપે છે. આવકની ટકાવારી તરીકે Jioના વેચાણ અને વિતરણ (S&D) ખર્ચમાં 90 બેસિસ પોઈન્ટ્સ (bps)નો વધારો થયો છે, જ્યારે ભારતી ઈન્ડિયાના S&D ખર્ચમાં 50 bps અને Viનો 180 bps જેટલો ઘટાડો થયો છે.
આ પણ વાંચો: BSNL ગમે ત્યારે ટેરિફમાં વધારો કરવાનું વિચારી રહ્યું નથી, CMD કહે છે: રિપોર્ટ
ખર્ચ ક્ષમતાની ચિંતા
રિપોર્ટમાં ચેતવણી આપવામાં આવી છે કે અન્ય ટેરિફ વધારો ખર્ચ કરવાની ક્ષમતાને અસર કરી શકે છે, ખાસ કરીને ગ્રામીણ અને ઓછી આવક ધરાવતા વપરાશકર્તાઓમાં, જેમાંથી ઘણા પહેલાથી જ રૂ. 299 (28 દિવસ)ના પ્લાનને પોષાય તેમ નથી. વધુ વધારાથી અન્ય આવશ્યક ચીજો પરના ખર્ચમાં ઘટાડો થઈ શકે છે, જે ગ્રામીણ વપરાશને સંભવિતપણે અસર કરી શકે છે.
IIFL સર્વે
IIFL એ જણાવ્યું હતું કે તેણે વિદર્ભ ક્ષેત્રના નાના ગામો, નગરો અને અર્ધ-શહેરી વિસ્તારો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને મહારાષ્ટ્રના આંતરિક ભાગોમાં પણ એક સર્વે હાથ ધર્યો છે. અહેવાલ મુજબ, મોટાભાગના રિટેલર્સે જણાવ્યું હતું કે, શરૂઆતમાં, ઘણા ગ્રાહકોએ ટેરિફમાં વધારો કર્યા પછી બીએસએનએલ તરફ સ્વિચ કર્યું હતું. જો કે, આ ટ્રેન્ડ હવે નોંધપાત્ર રીતે ધીમો પડી ગયો છે. BSNLમાં શિફ્ટ થતા ગ્રાહકો મુખ્યત્વે ઓછી આવક ધરાવતા વર્ગ અને નાના ગામડાઓમાંથી આવે છે.
નેટવર્ક ગુણવત્તા
મોટાભાગના રિટેલર્સે અહેવાલ આપ્યો છે કે Jio અને Bharti શ્રેષ્ઠ નેટવર્ક ગુણવત્તા ઓફર કરે છે, ત્યારબાદ Vi આવે છે. BSNL દેખીતી રીતે સૌથી નબળું નેટવર્ક ધરાવે છે. જિયો અને ભારતી બંને મલ્કાપુર, મલકાપુર ગ્રામીણ અને જાંબુલધાબામાં 5G સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, જ્યારે 4G સેવાઓ તમામ વિસ્તારોમાં ઉપલબ્ધ છે, અહેવાલમાં જણાવાયું છે.
Zodga માં, વપરાશકર્તાઓએ જણાવ્યું હતું કે ભારતીનું નેટવર્ક તાજેતરના મહિનાઓમાં નોંધપાત્ર રીતે સુધર્યું છે અને હવે તે અન્ય કરતા ચડિયાતું છે. દરમિયાન, Jio અને Vi બંને પ્રસંગોપાત નેટવર્કમાં ઘટાડો અનુભવે છે, જ્યારે BSNL ભાગ્યે જ કામ કરે છે. જાંબુલધાબામાં, Jio ને શ્રેષ્ઠ નેટવર્ક તરીકે ગણવામાં આવે છે, ત્યારબાદ એરટેલ આવે છે.
Jio ભારત ફોનની માંગ
સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે Jio ફોન અને Jio ભારત ફોનના વપરાશકર્તાઓને લાગ્યું કે રૂ. 91 અને રૂ. 125ના પ્લાન સસ્તું છે. રિપોર્ટ અનુસાર, Jio ભારત ફોનની માંગ સારી છે પરંતુ સપ્લાયમાં અવરોધોનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
“ઓરિજિનલ Jio ફોન ઑફર માટે ગ્રાહકોએ રૂ. 1,500 સિક્યોરિટી ડિપોઝિટ ચૂકવવી, 3 વર્ષ માટે હેન્ડસેટનો ઉપયોગ કરવો અને પછી ડિપોઝિટનું રિફંડ મેળવવા માટે તેને રિટેલરને પરત કરવું જરૂરી હતું. જો કે, સર્વેક્ષણ કરાયેલા તમામ રિટેલરોએ અહેવાલ આપ્યો છે કે ગ્રાહકોએ પરત કર્યું નથી. હેન્ડસેટ્સ 3 વર્ષ પછી, એક રિટેલરે ઉલ્લેખ કર્યો છે કે કંપનીએ પણ ફોન પાછા લીધા નથી, તેમ છતાં ઓરિજિનલ જિયો ફોનનું ઉત્પાદન બંધ થઈ ગયું છે, તે માંગમાં છે ગ્રાહકો વચ્ચે,” અહેવાલમાં જણાવ્યું હતું.
બજારની માંગના અભાવે કંપની દ્વારા Jio Phone Next ને બંધ કરવામાં આવ્યું હતું. અહેવાલ મુજબ, Jio ભારત ફોન ઓછી આવકવાળા સેગમેન્ટમાં લોકપ્રિય છે, જોકે તેની પાસે અસલ Jio ફોન જેટલી માંગ નથી.
બેસ્ટ-સેલિંગ પ્લાન્સ
Jio વપરાશકર્તાઓ માટે સૌથી લોકપ્રિય પ્લાન રૂ. 299નો પ્લાન છે, જે 28 દિવસ માટે દરરોજ 1.5GB ડેટા ઓફર કરે છે. Jio 5G વપરાશકર્તાઓ સામાન્ય રીતે રૂ. 349નો પ્લાન પસંદ કરે છે, જે અમર્યાદિત 5G ડેટા સાથે 28 દિવસ માટે દરરોજ 2GB ડેટા પ્રદાન કરે છે.
ભારતી માટે, રૂ. 299નો પ્લાન (1GB/દિવસ) સૌથી લોકપ્રિય છે, જોકે કેટલાક રિટેલર્સે રૂ. 349નો પ્લાન પણ પ્રકાશિત કર્યો છે, જે 28 દિવસ માટે 1.5GB/દિવસ અને અમર્યાદિત 5G ડેટા ઓફર કરે છે.
Vi નો સૌથી સામાન્ય પ્લાન પણ રૂ 299 નો પ્લાન (1GB/day) છે. BSNL નો સૌથી લોકપ્રિય પ્લાન રૂ. 199 નો પ્લાન છે, જે દરરોજ 2GB ડેટા ઓફર કરે છે.
આ પણ વાંચો: Q2FY25 માં એરટેલ, વોડાફોન આઈડિયા અને રિલાયન્સ જિયો: ARPU અને સબ્સ્ક્રાઇબરનો સ્નેપશોટ
Viના પ્રોમ્પ્ટ ડીલરની ચૂકવણી
સર્વે અનુસાર, ડીલરને ચૂકવણી કરવામાં વી. ખાસ કરીને, મલ્કાપુરમાં એક Vi શોપ પર હાથ ધરાયેલા સર્વેક્ષણમાં, રિટેલરે જણાવ્યું હતું કે Vi એ ટોપ-અપ્સ, સિમ એક્ટિવેશન અને પોર્ટ-ઈન માટે કમિશન ચૂકવવામાં પ્રોમ્પ્ટ કર્યું છે. રિટેલરે Vi માટે સરકારના સમર્થન અને તેના સતત અસ્તિત્વમાં વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો.
અહેવાલ મુજબ, “મલકાપુરમાં એક Vi દુકાને ઉલ્લેખ કર્યો છે કે Vi માં પોર્ટ કરનારા ગ્રાહકો માટે Vi 12 AM થી 6 AM વચ્ચે અમર્યાદિત ડેટા ઓફર કરે છે, જોકે આ ઓફર નવા સિમ લેનારા ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ નથી.” રિપોર્ટમાં દુકાનની બહાર લાગેલા બેનરનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે.
અન્ય ઉપભોક્તા આંતરદૃષ્ટિ
અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે મોટાભાગના સર્વેક્ષણ વપરાશકર્તાઓ હજુ પણ 4G ફોન પર આધાર રાખે છે, જોકે નવા સ્માર્ટફોન ખરીદનારાઓ વધુને વધુ 5G હેન્ડસેટમાં અપગ્રેડ થયા છે. ડેટાનો વપરાશ મુખ્યત્વે YouTube અને સોશિયલ મીડિયા પર થાય છે. વાઇ-ફાઇની ઍક્સેસ ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ માટે, દૈનિક 1.5GB મોબાઇલ ડેટા પૂરતો છે. જો કે, જેઓ ફક્ત મોબાઇલ કનેક્શન પર આધાર રાખે છે, તેમના માટે 1.5GB/દિવસ ઘણીવાર અપૂરતું હોય છે, સર્વેમાં બહાર આવ્યું છે.