ઑસ્ટ્રેલિયન AI-સંચાલિત ટેલિકોમ વૉઇસ ટેક્નૉલૉજી કંપની Nordwood Systems એ માઈક્રોસોફ્ટ એઝ્યુર પર બનેલું AI વૉઇસ પ્લેટફોર્મ, CogVoice OpenSpan (OpenSpan) લૉન્ચ કર્યું છે. OpenSpan કોમ્યુનિકેશન સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ (CSPs) ને AI-સંચાલિત સુવિધાઓ અને કાર્યક્ષમતાનો ઉપયોગ કરીને તેમની વૉઇસ સેવાઓનું આધુનિકીકરણ અને મુદ્રીકરણ કરવા માટે સાધનો પ્રદાન કરે છે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે પ્લેટફોર્મ ઓપરેટર નેટવર્ક્સમાં “નિર્ણાયક તફાવત” ને સંબોધિત કરે છે: જ્યારે પરંપરાગત CSP કોર ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર વિશ્વસનીયતા અને માપનીયતા માટે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ સામાન્ય રીતે ઉભરતી AI-સંચાલિત એપ્લિકેશનોને નેટીવલી સપોર્ટ કરવા માટે લવચીકતાનો અભાવ ધરાવે છે.
આ પણ વાંચો: માઇક્રોસોફ્ટે 2025 સુધીમાં પોલેન્ડમાં 1 મિલિયન લોકોને તાલીમ આપવા માટે AI કૌશલ્ય પહેલની જાહેરાત કરી
CSP નેટવર્ક્સમાં AI ગેપને દૂર કરવું
તે જ સમયે, નવી AI-સંચાલિત વૉઇસ સેવાઓમાં ઘણીવાર CSP કોર વાતાવરણમાં સ્કેલ પર એકીકૃત રીતે કાર્ય કરવા માટે જરૂરી મૂળ એકીકરણનો અભાવ હોય છે. OpenSpan, Azure ની AI સેવાઓ (Azure AI સ્પીચ અને Azure OpenAI સેવા) નો લાભ લઈને આ અંતરને પુરું કરે છે, CSP ના વર્તમાન નેટવર્કને અદ્યતન, ઇન-લાઇન સાથે કનેક્ટ કરવા માટે, રીઅલ-ટાઇમ, સ્કેલેબલ, ક્લાઉડ-આધારિત મીડિયા હેન્ડલિંગ અને મેનીપ્યુલેશનમાં નોર્ડવુડની માલિકીની કુશળતા સાથે જોડાય છે. AI-સંચાલિત વૉઇસ એપ્લિકેશન્સ, કંપનીએ સમજાવ્યું.
નોર્ડવુડના જણાવ્યા મુજબ, આ એકીકરણ CSPs ને તેમના નેટવર્ક્સમાં એકીકૃત રીતે રીઅલ-ટાઇમ વૉઇસ ઇન્ટેલિજન્સ એકીકૃત કરવા સક્ષમ બનાવે છે, છેતરપિંડી શોધ, જીવંત અનુવાદ અને સ્વચાલિત કૉલ સારાંશ જેવી ક્ષમતાઓને સક્ષમ કરે છે.
માઈક્રોસોફ્ટ અને નોરવુડ
નોર્ડવૂડે AI-સંચાલિત વૉઇસ ટેક્નૉલૉજીમાં માઇક્રોસોફ્ટ સાથેના તેના ચાલુ સહયોગને વધુ પ્રકાશિત કર્યો. આ વર્ષની શરૂઆતમાં, નોરવુડે, CSPs માટે એજન્ટિક વૉઇસ એપ્લિકેશન્સ વિકસાવવા Azure OpenAI સેવા અને Azure AI સ્પીચનો લાભ લઈને એકીકરણ પહેલની જાહેરાત કરી હતી. એકીકરણે ઓપનસ્પાન પ્લેટફોર્મ માટે પાયો નાખ્યો, કંપનીએ ડિસેમ્બર 17 ના રોજ ASX જાહેરાતમાં જણાવ્યું હતું.
આ પણ વાંચો: 200 થી વધુ વ્યવસાયો માટે Microsoft AI સોલ્યુશન્સ ડ્રાઇવ ટ્રાન્સફોર્મેશન: ડિસેમ્બર 2024 આવૃત્તિ
“OpenSpan, Azure દ્વારા સંચાલિત, CSPsને નવા આવકના પ્રવાહોને અનલૉક કરવામાં, ગ્રાહક જોડાણને વધારવામાં અને AI સેવાઓની જમાવટને વેગ આપવા માટે બનાવવામાં આવી છે,” નોર્ડવુડે જણાવ્યું હતું કે “OpenSpan CSPs ને લેગસી વૉઇસ અને નવી AI-સંચાલિત સેવાઓ બંનેનું મુદ્રીકરણ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. “
નોરવૂડ સિસ્ટમ્સના સીઈઓ અને સ્થાપક પોલ ઓસ્ટરગાર્ડે જણાવ્યું હતું કે: “ઓપનસ્પેન એ CSPs માટે એક ગેમ-ચેન્જર છે જે ઝડપથી વિકસતા AI લેન્ડસ્કેપમાં આગળ રહેવા માટે પ્રયત્નશીલ છે. Microsoft Azure પર બનેલ, OpenSpan એક મજબૂત અને સ્કેલેબલ પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરે છે જે માત્ર અંતરને દૂર કરે છે. પરંપરાગત ટેલિકોમ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને નેક્સ્ટ જનરેશન AI સેવાઓ વચ્ચે પણ નવી આવકને અનલૉક કરવા માટે CSP ને સશક્ત બનાવે છે સ્ટ્રીમ કરો અને અસાધારણ ગ્રાહક અનુભવો પહોંચાડો.”
“એઝ્યુર પર OpenSpan અને અત્યાધુનિક AI એપ્લિકેશન્સને તેમના નેટવર્કમાં એકીકૃત રીતે એકીકૃત કરીને, CSPs ઝડપથી નવીનતા લાવી શકે છે, જટિલતા ઘટાડી શકે છે અને નવી મૂલ્યવર્ધિત AI વૉઇસ સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં અજોડ ચપળતા પ્રાપ્ત કરી શકે છે,” તેમણે ઉમેર્યું.
વૈશ્વિક જોડાણ અને ભાવિ વિઝન
માઈક્રોસોફ્ટ ખાતે વિશ્વવ્યાપી ટેલિકોમ્યુનિકેશન ઈન્ડસ્ટ્રીના સીટીઓ, રિક લિવેનોએ ઉમેર્યું: “ઓપનસ્પાન ઉદાહરણ આપે છે કે કેવી રીતે CSPs તેમની વૉઇસ સેવા ઑફરિંગને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે Microsoft Azureની શક્તિશાળી AI અને ક્લાઉડ ક્ષમતાઓનો લાભ લઈ શકે છે. Norwood સિસ્ટમ્સ સાથે કામ કરીને, અમે CSPs ને નવીનતાને વેગ આપવા માટે સક્ષમ બનાવી રહ્યા છીએ, વ્યક્તિગત રીતે વિતરિત કરવા. ગ્રાહક અનુભવો, અને તેઓ જે રીતે ઝડપથી વિકસતા ડિજિટલમાં કાર્ય કરે છે તેમાં પરિવર્તન લાવે છે લેન્ડસ્કેપ.”
આ પણ વાંચો: AI યુરોપના આર્થિક વિકાસ માટે ગેમ-ચેન્જર બની શકે છે: રિપોર્ટ
ઘોષણામાં એ પણ નોંધ્યું છે કે નોરવુડ અને માઇક્રોસોફ્ટ ઓપનસ્પાનની ક્ષમતાઓ પ્રદર્શિત કરવા માટે વિશ્વભરમાં CSPs સાથે સક્રિયપણે સંકળાયેલા છે.