ભારતમાં 25 ટકાથી ઓછા મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓએ વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહારને નિયંત્રિત કરવા માટે તેમની પસંદગીઓ નોંધણી કરી છે, મોટા બહુમતીને બિનસલાહભર્યા ક calls લ્સ અને સંદેશાઓ માટે ખુલ્લી મૂકી છે, એમ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી India ફ ઇન્ડિયા (ટ્રાઇ) ના વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું છે. લગભગ 1.15 અબજ મોબાઇલ ગ્રાહકોમાંથી, ફક્ત 280 મિલિયન લોકોએ તેમની પસંદગીઓ નિર્ધારિત કરી છે, જેનાથી ટેલિમાર્કેટર્સને બાકીના 870 મિલિયન વપરાશકર્તાઓને મુક્તપણે લક્ષ્ય બનાવવાની મંજૂરી આપવામાં આવી છે.
પણ વાંચો: સ્પામ, યુસીસી સંદેશાઓ આરસીએસ અને ઓટીટી એપ્લિકેશન્સ દ્વારા વપરાશકર્તાઓ માટે તેમનો માર્ગ શોધે છે?
ત્રાઇનો -outપ-આઉટ નિયમ
ટ્રાઇના નિયમો હેઠળ, જો કોઈ ગ્રાહક સ્પષ્ટ રીતે પસંદ ન કરે, તો એવું માનવામાં આવે છે કે તેઓ વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવા માટે સંમત થાય છે. આને સંબોધવા માટે, ટ્રાઇએ તેની ડ Not ન ડિસ્ટ ડિસ્ટર્બ (ડીએનડી) એપ્લિકેશનને અપડેટ કરી છે, જેનાથી વપરાશકર્તાઓને સ્પામની જાણ કરવી અને તેમની પસંદગીઓનો ઉલ્લેખ કરવો વધુ સરળ બનાવે છે. ગ્રાહકો તમામ વ્યવસાયિક સંદેશાવ્યવહારને અવરોધિત કરી શકે છે અથવા તેઓ પ્રાપ્ત કરવા માંગતા હોય તેવા પ્રકારોને પસંદ કરી શકે છે.
“તે એક સમસ્યા છે કે જ્યારે દરેક સ્પામ વિશે ફરિયાદ કરે છે, ત્યારે ફક્ત એક ઓછા ટકાવારી લોકોએ વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર અંગેની તેમની પસંદગીઓ શેર કરી છે, બાકીનાને સ્પામ તરફ દોરી જાય છે,” ટ્રાઇના એક અધિકારીએ ઇટીને જણાવ્યું હતું.
અધિકારીએ ઉમેર્યું, “નિયમો જણાવે છે કે જ્યાં સુધી કોઈ ઉપભોક્તા પસંદ ન કરે ત્યાં સુધી તે વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર મેળવવા માટે હા તરીકે લેવામાં આવે છે.”
આ પણ વાંચો: પ્રમોશનલ ક calls લ્સ અને એસએમએસની જોખમ: રિટેલરો પાસેથી સેવાઓ મેળવવા માટે મોબાઇલ નંબર જરૂરી નથી
નાણાકીય દંડ અને રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ
આ પગલાં હોવા છતાં, સ્પામ સતત સમસ્યા રહે છે. ટ્રાઇએ કડક નિયમો લાદ્યા છે જેમાં વારંવાર ઉલ્લંઘન માટે અથવા સ્પામ ડેટાને ખોટી રીતે રજૂ કરવા માટે ટેલિકોમ ઓપરેટરો પર 2 લાખ રૂપિયાથી 10 લાખ રૂપિયા સુધીના નાણાકીય દંડનો સમાવેશ થાય છે. Real પરેટર્સને વાસ્તવિક સમયમાં સ્પામર્સને ઓળખવા માટે, અસામાન્ય high ંચા વોલ્યુમો અને વારંવાર સિમ ફેરફારો જેવા ક call લ અને એસએમએસ પેટર્નનું નિરીક્ષણ કરવું પણ જરૂરી છે.
અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે, “પસંદગીની પસંદગી કરતી વખતે, વપરાશકર્તા પસંદ કરી શકે છે કે તે કયા પ્રકારનાં વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે, અથવા આવા તમામ સંદેશાવ્યવહાર માટે ધાબળો હોઈ શકે છે,” ઉપર જણાવેલા અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ ચિંતા વ્યક્ત કરી છે કે ઓવર-ધ-ટોપ (ઓટીટી) સેવાઓ અને ટેલિમાર્કેટર્સ સહિતના મુખ્ય ખેલાડીઓ વર્તમાન નિયમો હેઠળ આવરી લેવામાં આવ્યાં નથી, સ્પામ નિયંત્રણ પ્રયત્નોની અસરકારકતાને મર્યાદિત કરે છે.
પણ વાંચો: ટ્રાઇ અવાંછિત વ્યાપારી સંદેશાવ્યવહાર સામે લડવા માટે નિયમોને કડક કરે છે
ભારતમાં વ્યાપારી સંદેશાઓનું પ્રમાણ
ભારત દરરોજ 1.5 અબજ અને 1.7 અબજ વ્યાપારી સંદેશાઓની સાક્ષી છે, જે દર મહિને આશરે 55 અબજ છે. ટ્રાઇ સ્પામ અને ફિશિંગ સામે લડવા માટે નિરીક્ષણને કડક બનાવવાનું ચાલુ રાખે છે, જે ગ્રાહકોને બચાવવા અને ટેલિકોમ ક્ષેત્રે જવાબદારી વધારવાનું લક્ષ્ય રાખે છે.
તમે પણ જોડાઈ શકો છો ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ સમુદાય અને ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ ચેનલ અપડેટ્સ અને ચર્ચાઓ માટે.
