Lenovoએ શનિવારે ન્યૂયોર્ક સિટીમાં રિટેલના બિગ શો, NRF 2025માં ત્રણ નવા રિટેલ સોલ્યુશન્સ રજૂ કર્યા. આ સોલ્યુશન્સ રોબોટિક્સ અને આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) ટેક્નોલોજીને કામકાજને સુવ્યવસ્થિત કરવા, ખર્ચ ઘટાડવા અને ગ્રાહકના અનુભવોને વધારવા માટે જોડે છે. કંપની કહે છે કે આ સોલ્યુશન્સ ફીલ્ડ-ટેસ્ટેડ છે અને વ્યાપારી સેટિંગ્સમાં સાબિત થાય છે.
આ પણ વાંચો: એલજી ઇલેક્ટ્રોનિક્સ એમ્પેથેટિક AI સેવાઓ માટે માઇક્રોસોફ્ટ સાથે વ્યૂહાત્મક ભાગીદારીની જાહેરાત કરી
છૂટક સામગ્રી વ્યવસ્થાપન સેવાઓ
Lenovo ની રિટેલ કન્ટેન્ટ મેનેજમેન્ટ સર્વિસીસ સમગ્ર સ્ટોર્સમાં મલ્ટીમીડિયા કન્ટેન્ટનું રીઅલ-ટાઇમ સર્જન, શેડ્યુલિંગ અને ડિસ્પ્લેને સક્ષમ કરે છે. સોલ્યુશનમાં તમામ જરૂરી હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરનો સમાવેશ થાય છે અને વૈશ્વિક સ્તરે બહુવિધ સ્થાનો પર તૈનાત, જાળવણી અને વ્યવસ્થાપન કરી શકાય છે. લેનોવોએ નોંધ્યું છે કે ખાદ્ય અને પીણાની સાંકળએ 100 થી વધુ સ્થાનો પર સેવાનો ઉપયોગ કર્યો છે અને ગતિશીલ રીતે સંચાલિત પ્રમોશનલ ઝુંબેશ, પેપર માર્કેટિંગ સામગ્રીનો ઓછો ઉપયોગ અને ઝુંબેશ અને ઉપકરણોના સંચાલન માટે ઓછી માનવશક્તિની જરૂરિયાતોથી નોંધપાત્ર ખર્ચ બચતની જાણ કરી છે.
છૂટક રોબોટિક્સ
યુનજી ટેક્નોલૉજી સાથે ભાગીદારીમાં, લેનોવોએ રિટેલ રોબોટિક્સ રજૂ કર્યા, જેમાં મોડ્યુલર, AI-સંચાલિત રોબોટ્સ આપોઆપ ડિલિવરી કરવા અને ગ્રાહકની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વધારવા સક્ષમ છે. 400 રૂમની હોટલમાં એક પાયલોટ પ્રોજેક્ટમાં, રોબોટ્સ 90 ટકાથી વધુ મહેમાન વિનંતીઓ અને ટેકઆઉટ સેવાઓનું સંચાલન કરે છે, માનવશક્તિની જરૂરિયાતોને ઘટાડીને વેચાણની આવકમાં 20 ટકા વધારો કરે છે. આ સોલ્યુશન હોસ્પિટાલિટી અને રિટેલ બંને ક્ષેત્રોમાં લવચીક એપ્લિકેશનો પ્રદાન કરે છે.
યુનજીના રોબોટિક્સ સોલ્યુશન્સ પણ હાલમાં 30,000 થી વધુ હોટેલ્સ દ્વારા તૈનાત છે, જેમાં હિલ્ટન હોટેલ્સ એન્ડ રિસોર્ટ્સ, હુઆઝુ ગ્રુપ, ઈન્ટરકોન્ટિનેન્ટલ હોટેલ્સ ગ્રુપ, જિનજિયાંગ ગ્રુપ અને મેરિયોટ હોટેલ્સ એન્ડ રિસોર્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે, લેનોવોએ અહેવાલ આપ્યો છે.
“આ ત્રણ મુખ્ય રીતે પરંપરાગત રિટેલ રોબોટિક્સમાં પ્રગતિ દર્શાવે છે,” લેનોવોએ સમજાવ્યું. “પ્રથમ, મોડ્યુલર ડિઝાઇન એપ્લીકેશનની વિશાળ શ્રેણી માટે સરળ કસ્ટમાઇઝેશનને સક્ષમ કરે છે, અન્ય રોબોટ્સ એકલ કાર્યો સુધી મર્યાદિત નથી. બીજું, AI, નેવિગેશન અને વિઝન રેકગ્નિશન ક્ષમતાઓ ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સક્ષમ કરે છે, ગ્રાહક સંતોષને વધારવા માટે ડિલિવરીનો સમય ઘટાડે છે. ત્રીજું, રોબોટ્સ ઓપરેશન્સ દરમિયાન ડેટા એકત્રિત કરે છે, એક AI-સંચાલિત પ્રતિસાદ લૂપ બનાવે છે જેને સંકલિત કરી શકાય છે પુરવઠા શૃંખલા, ગ્રાહક સેવા અને મર્ચેન્ડાઇઝિંગ નિર્ણય લેવાનું પ્લેટફોર્મ.”
લેનોવો ખાતે ગ્લોબલ રિટેલ સોલ્યુશન્સના જનરલ મેનેજર લોરેન્સ યુએ જણાવ્યું હતું કે, “જ્યારે AI અને અન્ય ટેક્નોલોજીની આસપાસ ઘણો હાઇપ છે, ત્યારે માપી શકાય તેવા વ્યાપાર પરિણામો પ્રદાન કરતા વ્યવહારુ ઉકેલોમાં જમાવટના ઉદાહરણો ખૂબ ઓછા છે.”
આ પણ વાંચો: નોકિયા અને લેનોવો AI-ડ્રિવન ડેટા સેન્ટર સોલ્યુશન્સ વિકસાવવા માટે ભાગીદાર
AI ડિપ્લોયમેન્ટને સરળ બનાવ્યું
લેનોવોના જણાવ્યા મુજબ, AI જેવા જટિલ IT સોલ્યુશન્સનો સુરક્ષિત અને જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ કરવો, જ્યારે રોકાણ પર મહત્તમ વળતર મેળવવું, રિટેલ ક્ષેત્ર માટે નોંધપાત્ર પડકાર છે.
Lenovo AI ફાસ્ટ સ્ટાર્ટ પ્રોગ્રામ AI અપનાવવાની પ્રક્રિયાને વેગ આપીને આ પડકારને સંબોધે છે. પ્રોગ્રામ રિટેલર્સને વ્યક્તિગત, એન્ટરપ્રાઇઝ અથવા સાર્વજનિક AI પ્લેટફોર્મનો લાભ લઈને અઠવાડિયામાં ઉપયોગના કેસોને માન્ય કરવા સક્ષમ બનાવે છે. રિટેલરો AI અસ્કયામતો, નિષ્ણાતો અને ભાગીદારો સુધી પહોંચ મેળવે છે જે તેમને તેમના ચોક્કસ ડેટા અને જરૂરિયાતોને અનુરૂપ જનરેટિવ AI ઉપયોગ કેસ સોલ્યુશન્સ બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે, જે સંપૂર્ણ અમલીકરણના માર્ગને ઝડપી બનાવે છે.
આ પ્રોગ્રામ લેનોવો ટ્રુસ્કેલ એઝ-એ-સર્વિસ ઓફરિંગ્સ દ્વારા પૂરક છે, જે અદ્યતન વર્કલોડ માટે GPU ઓર્કેસ્ટ્રેશન સહિત AI ઉપકરણો અને ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર માટે સ્કેલેબલ, લો-કેપએક્સ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરે છે.
“જોકે વૈશ્વિક છૂટક વેચાણ 2025 માં પુનઃપ્રાપ્ત થવાનો અંદાજ છે, નીચા ઉપભોક્તા વિશ્વાસને કારણે ઉદ્યોગને સતત મુશ્કેલીમાં મુકવામાં આવે છે. તે રિટેલર્સને આ વૃદ્ધિની તક મેળવવા માટે, ખર્ચને શ્રેષ્ઠ બનાવીને અને AI સાથે ગ્રાહકોનો સંતોષ વધારીને હિતાવહ છે,” લોરેન્સ યુએ જણાવ્યું હતું. “લેનોવોની ઊંડી છૂટક નિપુણતા પર આધાર રાખીને, અમારા ઉદ્યોગ-અગ્રણી, સ્કેલેબલ હાઇબ્રિડ AI અભિગમ અને વૈશ્વિક સ્તરે પહોંચાડવાની અમારી ક્ષમતા દ્વારા, આજના રિટેલર તેમની ટકાઉ સફળતાની તકોમાં નોંધપાત્ર સુધારો કરી શકે છે.”