ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) એ આ મહિને બીજી વખત તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ, ઓનલાઈન પેમેન્ટ અને કેન્સલેશન જેવી સેવાઓમાં વિક્ષેપ પાડતા મોટી આઉટેજનો સામનો કરવો પડ્યો છે.
ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) એ આ મહિને બીજી વખત તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ, ઓનલાઈન પેમેન્ટ અને કેન્સલેશન જેવી સેવાઓમાં વિક્ષેપ પાડતા મોટી આઉટેજનો સામનો કરવો પડ્યો છે. ઘણા મુસાફરોએ સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદ કરી હતી કે તેઓ ટિકિટ બુક કરી શકતા નથી. તત્કાલ ટિકિટનું બુકિંગ સવારે 10 વાગ્યે થાય છે અને આ તે સમય છે જ્યારે લોકોને તેમની ટિકિટ બુક કરાવવામાં પડકારોનો સામનો કરવો પડે છે. જો કે, સત્તાવાર IRCTC વેબસાઇટ પરથી કંઈપણ પુષ્ટિ કરવામાં આવી નથી.
ભારત વિશ્વનું સૌથી મોટું આઇટી હબ છે, છતાં તે વેબસાઇટને ઠીક કરી શકતું નથી. તમે કર એકત્રિત કરી શકો છો પરંતુ બદલામાં યોગ્ય સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળ થશો. શું શરમજનક છે!@IRCTCofficial @RailwaySeva @RailMinIndia #IRCTC #નીચે #રેલ pic.twitter.com/AAl8ljmSr5
— ગાય ઓન ધ સ્ટ્રીટ (@msdneville) 26 ડિસેમ્બર, 2024
ટિકીટ બુક કરાવતી વખતે યુઝર્સ એક્શન મેસેજ કરી શકતા નથી. કેટલાક વપરાશકર્તાઓને ટિકિટો ખોલતી વખતે જાળવણીના સંદેશા પણ મળ્યા હતા. આ બીજી વખત છે જ્યારે IRCTC વેબસાઇટ ડાઉન થઈ છે. પહેલી ઘટના 9 ડિસેમ્બરે વેબસાઇટ પર પ્રદર્શિત સમાન સંદેશાઓ સાથે બની હતી. વપરાશકર્તાઓએ X(Twitter) પર આ સમસ્યા વિશે ફરિયાદ કરી, કેટલાક તેને સાયબર એટેક હોવાનું સૂચવે છે.
ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ્સ પર આઉટેજને મોનિટર કરવા માટે જવાબદાર વેબસાઈટ ડાઉનડિટેક્ટરે પણ IRCTC વેબસાઈટ પર નોંધપાત્ર વિક્ષેપ શોધી કાઢ્યો છે. તેણે સવારના કલાકો દરમિયાન સમસ્યાઓમાં વધારો નોંધ્યો અને પુષ્ટિ કરી. આ ઉપરાંત, બહુવિધ વપરાશકર્તાઓએ પ્રીમિયમ ટિકિટના ભાવ વધારા વિશે પણ જાણ કરી હતી જે પ્રમાણભૂત દર કરતા બમણા દરે ઉપલબ્ધ છે.
યાદ કરવા માટે, IRCTC વેબસાઇટની જાળવણી રાત્રિ દરમિયાન થાય છે, સામાન્ય રીતે રાત્રે 11 વાગ્યે. પરંતુ જેમ જ યુઝર્સે સવારે 10 વાગ્યે તત્કાલ ટિકિટ બુક કરવાનું શરૂ કર્યું, તેમને મેઈન્ટેનન્સ મેસેજ મળવા લાગ્યા. કેટલાક યુઝર્સે એમ પણ કહ્યું હતું કે IRCTC પાસે સૌથી વધુ દયનીય સેવા છે અને IRCTC એ વેબસાઈટ પર મેઈન્ટેનન્સ મેસેજ પ્રદર્શિત કરવાને બદલે ટ્રાફિકને વધુ સક્ષમ રીતે હેન્ડલ કરવાનું સૂચન કર્યું હતું.
અમારા પર તરફથી નવીનતમ ટેક અને ઓટો સમાચાર મેળવો વોટ્સએપ ચેનલ, ફેસબુક, એક્સ (ટ્વિટર), ઇન્સ્ટાગ્રામ અને YouTube.