ભારતી એરટેલ, ભારતમાં બીજા ક્રમની સૌથી મોટી ટેલિકોમ ઓપરેટર, તાજેતરમાં FY25 ના પ્રારંભિક Q2 માં લાગુ કરાયેલ મોબાઇલ પ્લાનના ટેરિફ વધારામાં ભાગ લીધો હતો. ભૂતકાળમાં કોઈપણ ટેરિફ વધારાનું પરિણામ પ્રતિ વપરાશકર્તા સરેરાશ આવક (ARPU) માં વૃદ્ધિ છે પરંતુ ગ્રાહક આધારની કિંમત પર. એરટેલે ગ્રાહકો ગુમાવવાની અને યોજનાઓના ડાઉનટ્રેડિંગની ધારણા કરી હતી કારણ કે કિંમતો વધી હતી. અહીં ડાઉનટ્રેડિંગનો અર્થ એ છે કે 2GB દૈનિક ડેટા પ્લાન પરના ગ્રાહકો 1.5GB દૈનિક ડેટા પ્લાન પર જશે, અસરકારક રીતે લગભગ સમાન રકમનો ખર્ચ કરશે, પરંતુ ઓછા લાભો મળશે.
વધુ વાંચો – Airtel ARPU રૂ. 233 પર પહોંચ્યો, ચોખ્ખો નફો રૂ. 3593 કરોડ થયો
જ્યારે આ બન્યું, તે એરટેલની ધારણા મુજબ બન્યું નહીં. ટેલકોએ ગ્રાહકો પાસેથી ટેરિફમાં વધારો કરવા માટે જે વિચાર્યું હતું તેના કરતાં વધુ સારો પ્રતિસાદ જોયો, એરટેલના MD અને CEO, ગોપાલ વિટ્ટલે તાજેતરમાં સમાપ્ત થયેલા અર્નિંગ કૉલમાં પુષ્ટિ કરી.
“અમારી પાસે છે તે ઉપકરણના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીને 2GB પ્લાનમાં કોણ હોવું જરૂરી છે તે સંભવિત વપરાશકર્તા કોણ છે તે ઓળખવા માટે અમારી પાસે ઘણી બુદ્ધિ છે, તેના ઉપયોગની લાક્ષણિકતાઓ તેમજ ચૂકવણી કરવાની તેમની વૃત્તિ, તેથી મને લાગે છે કે અમારી પાસે છે. ડાઉનટ્રેડિંગના અભાવ વિશે આશ્ચર્ય થયું, જેની અમને અપેક્ષા હતી,” ગોપાલે કહ્યું.
વધુ વાંચો – FY25 ના Q2 માં એરટેલ પેમેન્ટ્સ બેંકે રૂ. 674 કરોડની ત્રિમાસિક આવક પોસ્ટ કરી
માત્ર યોજનાઓનું ડાઉનટ્રેડિંગ જ નહીં, પરંતુ એરટેલે પણ ધાર્યા કરતાં ઓછા દરે સિમ કોન્સોલિડેશન થતું જોયું. ટેલકો માટે આ ચોખ્ખી સકારાત્મક છે, જેણે મૂડીખર્ચમાં નરમાઈને કારણે ત્રિમાસિક ગાળા દરમિયાન લગભગ રૂ. 11,000 કરોડનો ફ્રી કેશ ફ્લો જનરેટ કર્યો હતો.
“અમે બે બાબતોની અપેક્ષા રાખતા હતા જે ટેરિફ રિપેર સાથે થશે, નંબર એક સિમ કોન્સોલિડેશનની મોટી માત્રા હતી જે આપણે જોઈ હતી અને બીજી ડાઉન-ટ્રેડિંગની મોટી માત્રા હતી, તે બંને સાકાર થયા નથી તેથી અમે અમારી ક્રિયા કરતાં વધુ સારા છીએ. બંને મોરચે ધોરણો,” ગોપાલે સમજાવ્યું.