ભારતની બીજા ક્રમની સૌથી મોટી ટેલિકોમ ઓપરેટર ભારતી એરટેલે મધ્યપ્રદેશ અને છત્તીસગઢ સર્કલમાં લગભગ 5.70 કરોડ સ્પામ કોલ રેકોર્ડ કર્યાની જાણ કરી છે. એરટેલે કહ્યું કે આ ડેટા માત્ર 12 દિવસ માટે છે. એરટેલે એમ પણ કહ્યું કે આ સમયમર્યાદામાં તેના નેટવર્ક પર 13 લાખ સ્પામ સંદેશાઓ પણ મળી આવ્યા છે.
અન્ય પ્રદેશો માટે ઓપરેટર દ્વારા શેર કરાયેલા નંબરો પણ દર્શાવે છે કે ભારતમાં સ્પામ કૉલ્સ કેટલી મોટી સમસ્યા છે. એરટેલનું AI સોલ્યુશન રીઅલ-ટાઇમમાં સ્પામ કોલને ઓળખે છે અને ગ્રાહકોને કોલ મળતાં જ ચેતવણી આપે છે.
વધુ વાંચો – શા માટે ભારતીય ટેલિકોમ સેક્ટર એન્ટી સ્પામ/ફ્રોડ સિસ્ટમ્સ માટે દબાણ કરી રહ્યું છે
ભારતમાં, સ્પામ કોલ્સ એ ખૂબ મોટી સમસ્યા છે. જેમ જેમ વધુ લોકો તેમના રોજિંદા કાર્યો અથવા વ્યવસાયિક કામો માટે ડિજિટલ વિશ્વ તરફ આગળ વધે છે, તેમ તેમ તેમના કૌભાંડમાં ફસાઈ જવાની શક્યતા વધી જાય છે. બેંકિંગથી લઈને વાતચીત સુધી, આજે બધું ઓનલાઈન અને ફોન પર થાય છે. આમ એરટેલ તરફથી આ એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ઉકેલ છે જે સંભવિતપણે ગ્રાહકોને તેમના ડેટા અને નાણાં ગુમાવવાથી બચાવી શકે છે.
ટેલ્કોએ તાજેતરમાં આ સોલ્યુશન લોન્ચ કર્યું છે. તે ગ્રાહકોને કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના કામ કરે છે. ભારતી એરટેલે દેશના તમામ સ્થળોએ ગ્રાહકો માટે આ સેવાને સક્ષમ કરી છે. તે ખૂબ જ જરૂરી ઉકેલ છે, ખાસ કરીને ભારતમાં. સમયની સાથે અન્ય ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ પણ યુઝર્સ માટે આવી સેવા લાવવી જોઈએ.
વધુ વાંચો – એરટેલે મહારાષ્ટ્રમાં 7 દિવસમાં 70 મિલિયન સંભવિત સ્પામ કોલ શોધી કાઢ્યા
ભારતી એરટેલના CEO, મધ્યપ્રદેશ-છત્તીસગઢ, રિતેશ અગ્રવાલે જણાવ્યું હતું કે આ સોલ્યુશન 97% ની ચોકસાઈ સાથે કામ કરે છે. તેમના જણાવ્યા મુજબ, તેમના 60% ગ્રાહકો દરરોજ ત્રણ કે તેથી વધુ સ્પામ કોલ્સ મેળવે છે જ્યારે 90% ગ્રાહકો અમુક અથવા અન્ય સ્પામ SMS પ્રાપ્ત કરે છે.
વધુ વાંચો – TRAI નવા સ્પામ વિરોધી નિયમો લાગુ કરે છે: ટેલિકોમ કંપનીઓ અપરાધીઓને ડિસ્કનેક્ટ કરશે
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) પણ ટેલિકોમ સેક્ટરને નિયંત્રિત કરવા અને તેને ગ્રાહકો માટે સુરક્ષિત બનાવવા માટે કડક ધોરણો માટે દબાણ કરી રહી છે.
