એરટેલ બિઝનેસ સ્પામને કાબૂમાં કરવા અને ગ્રાહકની સગાઈને વધારવા માટે વ્યવસાય નામ પ્રદર્શન શરૂ કરે છે

એરટેલ બિઝનેસમાં ‘બિઝનેસ નેમ ડિસ્પ્લે’ (બીએનડી) શરૂ કરવામાં આવ્યું છે, જેને કંપની ગ્રાહક ટ્રસ્ટને વધારવા અને આઉટબાઉન્ડ ક calls લ કરાવતા સાહસો માટે સગાઈ સુધારવા માટે રચાયેલ ઉદ્યોગ-પ્રથમ સોલ્યુશન કહે છે. “આ સેવા વ્યવસાયોને આઉટગોઇંગ ક calls લ્સ દરમિયાન પ્રાપ્તકર્તાની મોબાઇલ સ્ક્રીન પર તેમના બ્રાન્ડ નામ પ્રદર્શિત કરવા માટે સક્ષમ કરે છે, ત્યાં ટ્રસ્ટને પ્રોત્સાહન આપે છે અને ગ્રાહકોને સ્પામથી કાયદેસરના વ્યવસાયિક ક calls લ્સને અલગ પાડવામાં મદદ કરે છે,” કંપનીએ સોમવારે, 5 મે, 2025 ના રોજ જણાવ્યું હતું.

આ પણ વાંચો: એરટેલ સ્થાનિક ભાષાની ચેતવણીઓ અને આંતરરાષ્ટ્રીય ક call લ સ્કેનીંગ સાથે એઆઈ સંચાલિત સ્પામ તપાસને વધારે છે

સ્પામ અને ખોટી ઓળખ કોલ્સનો ઉદય

સ્પામ અને કપટપૂર્ણ ક calls લ્સના વધતા જતા વોલ્યુમથી, ગ્રાહકોએ વધુને વધુ અજાણ્યા નંબરોમાંથી ક calls લ્સને અવગણવાનું શરૂ કર્યું છે. જ્યારે એરટેલે અગાઉ ભારતનું પ્રથમ સ્પામ-ફાઇટીંગ નેટવર્ક અને આ મુદ્દાને હલ કરવા માટે દેશવ્યાપી જાગૃતિ અભિયાનને બહાર કા .્યું હતું, ત્યારે એક અનિશ્ચિત પરિણામ એ અસલી વ્યવસાયિક ક calls લ્સની ખોટી ઓળખ હતી-જેમ કે સ્પામ તરીકે બેંકો, હોસ્પિટલો અથવા ડિલિવરી સેવાઓ જેવી. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, નવું બીએનડી સોલ્યુશન સીધા જ આ અંતરને સંબોધિત કરે છે કે ગ્રાહકો એક નજરમાં અધિકૃત વ્યવસાયિક ક calls લ્સને એક નજરમાં ઓળખી શકે.

એરટેલ બિઝનેસના ડિરેક્ટર અને સીઈઓએ કહ્યું, “‘બિઝનેસ નેમ ડિસ્પ્લે’ સાથે, અમે વ્યવસાયોને વિશ્વાસ સ્થાપિત કરવામાં અને દરેક ક call લ સાથે stand ભા રહીને એક સાથે ગ્રાહકોને કોણ પહોંચે છે તે જાણવાનો વિશ્વાસ આપશે. તે સંદેશાવ્યવહારને વધુ વ્યક્તિગત, સુરક્ષિત અને બંને પક્ષો માટે એકીકૃત બનાવવાની છે.”

પણ વાંચો: એરટેલે સ્પામ તપાસ માટે એઆઈ-સંચાલિત નેટવર્ક સોલ્યુશન લોંચ કર્યું

વિવિધ ઉદ્યોગોમાં સફળ પાઇલટ

એરટેલ બિઝનેસએ જણાવ્યું હતું કે બેન્કિંગ, રિટેલ, લોજિસ્ટિક્સ, ગતિશીલતા, ફૂડ ડિલિવરી અને ઝડપી વાણિજ્ય સહિતના ક્ષેત્રોમાં 250 થી વધુ વ્યવસાયો સાથે સોલ્યુશન સફળતાપૂર્વક ચલાવવામાં આવ્યું હતું. 30-દિવસના પાઇલટ દરમિયાન, આ કંપનીઓએ 12.8 મિલિયન કોલ્સ કરવા માટે 1.5 મિલિયનથી વધુ ફોન નંબરોનો ઉપયોગ કર્યો, પરિણામે ગ્રાહકની સગાઈમાં નોંધપાત્ર વધારો થયો.

પણ વાંચો: એરટેલ કહે છે કે એઆઈ સોલ્યુશન સાથે 8 અબજ સ્પામ ક calls લ્સને ફ્લેગ કરે છે

વ્યવસાયો BND ને સક્રિય કરી શકે છે

ચકાસાયેલ ક ler લર ઓળખ પ્રદાન કરીને, બીએનડી વ્યવસાયોને stand ભા કરવામાં, તેમની બ્રાંડની પ્રતિષ્ઠા વધારવામાં અને ક call લ જવાબ દરોમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરે છે. એરટેલ બિઝનેસ port નલાઇન પોર્ટલ દ્વારા વ્યવસાયની વિગતોની નોંધણી અને રૂપરેખાંકિત કરીને સેવાને સક્રિય કરી શકાય છે.

પણ વાંચો: સ્પામ, યુસીસી સંદેશાઓ આરસીએસ અને ઓટીટી એપ્લિકેશન્સ દ્વારા વપરાશકર્તાઓ માટે તેમનો માર્ગ શોધે છે?

આ પહેલ ઉદ્યોગો માટે સંદેશાવ્યવહાર ચેનલોને સુરક્ષિત કરવા માટે નોંધપાત્ર પગલું છે જ્યારે ગ્રાહકોને આવતા ક calls લ્સ સંબંધિત જાણકાર નિર્ણયો લેવા માટે સશક્તિકરણ કરે છે.

તમે પણ જોડાઈ શકો છો ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ સમુદાય અને ટેલિકોમટાલક વોટ્સએપ ચેનલ અપડેટ્સ અને ચર્ચાઓ માટે.

સબ્સ્ટ કરવું