એર ઇન્ડિયાએ તેની બેગેજ ટ્રેકિંગ સિસ્ટમમાં Apple પલ એરટેગ સપોર્ટના એકીકરણની જાહેરાત કરી છે, જે આવી વિધેય પ્રદાન કરવા માટે એશિયાની પ્રથમ એરલાઇન બનાવે છે. આ વૃદ્ધિ એ એર ઇન્ડિયાની પોતાની મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટની સાથે, આઇફોન, આઈપેડ અથવા મેક ડિવાઇસેસવાળા મુસાફરોને Apple પલ ‘ફાઇન્ડ માય’ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને તેમના ચેક-ઇન સામાનને ટ્ર track ક કરવાની મંજૂરી આપે છે.
મુસાફરો હવે એર ઇન્ડિયા એપ્લિકેશનમાં ‘માય ટ્રિપ્સ’ વિભાગ અથવા વેબસાઇટ પર ‘ટ્રેક માય બેગ્સ’ સુવિધા દ્વારા રીઅલ-ટાઇમમાં તેમના સામાનના સ્થાનનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે. સુવિધા આઇઓએસ 18.2, આઈપેડોસ 18.2, અથવા એમએકોસ 15.2 અને પછીના એપલ ઉપકરણો સાથે સુસંગત છે.
સુવિધાનો ઉપયોગ કરવા માટે, મુસાફરોએ ચેક-ઇન કરતા પહેલા તેમની બેગની અંદર Apple પલ એરટેગ જોડવું જોઈએ. જો સામાન લક્ષ્યસ્થાન પર ન આવે, તો તેઓએ તેને એર ઇન્ડિયા બેગેજ કાઉન્ટર પર જાણ કરવાની અને મિલકતની અનિયમિત અહેવાલ (પીઆઈઆર) ફાઇલ કરવાની જરૂર છે.
Apple પલ ‘ફાઇન્ડ માય’ એપ્લિકેશનમાં, તેઓ ‘શેર આઇટમ સ્થાન’ લિંક જનરેટ કરી શકે છે અને ગ્રાહક સપોર્ટ પોર્ટલ -> બેગેજ -> લોસ્ટ અને ચેક -ઇન બેગેજ પર નેવિગેટ કરીને અથવા લોસ્ટ એન્ડ ફાઉન્ડ સેક્શન પસંદ કરીને અને લિંકની સાથે પીઆઈઆર નંબર ઉમેરીને તેને મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા સબમિટ કરી શકે છે.
સબમિશન પછી, મુસાફરો સામાનની સ્થિતિને ટ્ર track ક કરવા માટે લિંક સાથે પુષ્ટિ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત કરશે. એર ઇન્ડિયાની અધિકૃત એરપોર્ટ ટીમો શક્ય તેટલી ઝડપથી બેગને શોધવામાં અને પરત કરવામાં સહાય માટે વહેંચાયેલ એરટેગ સ્થાનનો ઉપયોગ કરશે. એર ઇન્ડિયાએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે વપરાશકર્તાની ગોપનીયતા એ અગ્રતા છે. સ્થાન શેરિંગ સાત દિવસ પછી અથવા જ્યારે સામાન પ્રાપ્ત થાય છે ત્યારે આપમેળે સમાપ્ત થાય છે, અને મુસાફરો કોઈપણ સમયે જાતે જ તેને અક્ષમ કરી શકે છે.
એર ઇન્ડિયા વાર્ષિક 100 મિલિયનથી વધુ બેગનું સંચાલન કરે છે, જેમાં સમયસર ડિલિવરી રેટ 99.6% છે. આ એરટેગ એકીકરણમાં વિલંબિત સામાનના નાના અપૂર્ણાંક માટે, મનની શાંતિ અને ગ્રાહકના અનુભવમાં સુધારો કરવા માટે પુન recovery પ્રાપ્તિનો સમય ઘટાડવાની અપેક્ષા છે.