જનરેટિવ AI આગામી 5 વર્ષમાં જાહેર ક્ષેત્રના અબજોની બચત કરી શકે છે, વધુ નિયમિત કાર્યો સર્જનાત્મક માટે સમય ખાલી કરવા માટે સ્વચાલિત થઈ શકે છે, આગામી વર્ષોમાં જાહેર ક્ષેત્રની અડધાથી વધુ નોકરીઓ કોઈને કોઈ રીતે બદલાશે
નવા સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે યુકે જાહેર ક્ષેત્ર જનરેટિવ AI ટેક્નોલોજીને સંપૂર્ણપણે અપનાવીને અબજો ખર્ચ બચાવી શકે છે.
આ ‘એઆઈ અને જાહેર ક્ષેત્ર’ ગૂગલ ક્લાઉડ દ્વારા કમિશન્ડ કરાયેલા GenAI અપનાવીને જાહેર ક્ષેત્ર આગામી 5 વર્ષોમાં વાર્ષિક આશરે £38bn બચાવી શકે તે રીતોને પ્રકાશિત કરે છે.
કદાચ આશ્ચર્યજનક રીતે, અહેવાલમાં આગાહી કરવામાં આવી છે કે ‘ઓટોમેટીંગ રૂટિન ટાસ્ક’ એ કાર્યસ્થળમાં AI સાધનોનું ભાવિ હશે, અને જાહેર ક્ષેત્રમાં દૈનિક કાર્યોના ત્રીજા ભાગથી વધુ જનરેટિવ AI દ્વારા કરી શકાય છે.
આગળનો નવો રસ્તો
આ અહેવાલ યોગ્ય રીતે નિર્દેશ કરે છે કે ઘણી જાહેર ક્ષેત્રની સંસ્થાઓ ભારે દબાણ હેઠળ છે, જેમાં 61% જાહેર વહીવટી કર્મચારીઓ વધુ કામ કરે છે, અને 70% ઉત્તરદાતાઓ સહમત છે કે કર્મચારીઓનું મનોબળ ઘટ્યું છે.
આનો સામનો કરવા માટે, જનરેટિવ એઆઈ સોલ્યુશન્સ જાહેર સંસ્થાઓ દ્વારા અપનાવવા જોઈએ, રિપોર્ટ સૂચવે છે. હાલમાં, માત્ર 12% જાહેર વહીવટકર્તાઓ કહે છે કે તેઓએ નોંધપાત્ર રીતે AI સાધનોનો ઉપયોગ કર્યો છે.
જનરેટિવ AI ને વહીવટી કાર્યને સ્વચાલિત કરવા દેવાથી, જાહેર ક્ષેત્ર વધારાની 3.7 મિલિયન GP એપોઇન્ટમેન્ટને અનલૉક કરી શકે છે, જે 160,000 પોલીસ અધિકારીઓની સમકક્ષ છે, અને વિદ્યાર્થી-શિક્ષકના ગુણોત્તરમાં 16% વધારો – 2034 સુધીમાં £358bnનું સંચિત મૂલ્ય. આ મુક્ત થશે. અમારી જાહેર સેવાઓમાં પુનઃરોકાણ માટે બજેટના 8.3% સુધીનો વધારો, રિપોર્ટ કહે છે.
“હવે સરકારનું ડિજિટલ કેન્દ્ર, મારો વિભાગ એ પરીક્ષણ કરી રહ્યો છે કે આપણે જાહેર ક્ષેત્રે AI ને કેવી રીતે કામ કરવા માટે મૂકી શકીએ, પછી ભલે તે GOV.UK પર માહિતી શોધવામાં ઝડપી હોય કે પછી વહીવટી બોજો ઘટાડીને શિક્ષકોને સશક્તિકરણ કરવા માટે, તેઓને વધુ સમય ફાળવવા દે. તેઓ શ્રેષ્ઠ કરે છે,” યુકેના ટેક્નોલોજી સેક્રેટરી પીટર કાઇલે જણાવ્યું હતું.
નોકરીમાં વધારો
જાહેર ક્ષેત્રની અડધાથી વધુ નોકરીઓ (56%) AI અપનાવવાથી કોઈક રીતે ‘વૃદ્ધિ’ થવાની સંભાવના છે, અહેવાલમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે, આશાવાદી આગાહી કરતા કામદારોને સર્જનાત્મક ફોકસ માટે વધુ સમય આપવામાં આવશે.
સંપૂર્ણ AI અમલીકરણ સાથે પણ, રિપોર્ટનો અંદાજ છે કે 38% ભૂમિકાઓ ‘ઇન્સ્યુલેટેડ’ છે અને તેમની સહજ સંવેદનશીલતાને કારણે AI અપનાવવાથી પ્રભાવિત થશે નહીં. બાકીની 6% નોકરીઓ ‘વિસ્થાપિત’ અથવા તબક્કાવાર કરવામાં આવશે.
જો કે ગૂગલ ક્લાઉડ કહે છે કે જાહેર ક્ષેત્રના કામદારોની માંગ વધશે, તેથી વિસ્થાપિત કામદારોને નવી ભૂમિકાઓમાં ફરીથી ફાળવવામાં આવશે. આ અન્ય તાજેતરના અભ્યાસોનો પડઘો પાડે છે, જે ઉદાહરણ તરીકે દર્શાવે છે કે IT સર્વિસ ડેસ્ક ‘લુપ્ત થઈ શકે છે’.
દત્તક લેવાના પ્રારંભિક તબક્કા
અભ્યાસ દર્શાવે છે કે AI અમલીકરણમાં અવરોધો છે જેને જાહેર ક્ષેત્ર AI સ્વીકારવા માટે તૈયાર થાય તે પહેલાં સંબોધિત કરવાની જરૂર છે. લાગુ પડવું એ ચિંતાનો એક ભાગ છે, જેમાં અડધાથી વધુ ઉત્તરદાતાઓ (55%) સંમત છે કે તેઓને AIનો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરવા માટે અલગ અથવા વધુ સારા માળખાગત ડેટા સેટની જરૂર પડશે.
ઘણા કામદારો એઆઈ ટૂલ્સની સુરક્ષા, કાનૂની જવાબદારીઓ અને ખર્ચ વિશે પણ અનિશ્ચિત છે, અને કાર્યસ્થળો એઆઈનો સંપૂર્ણ લાભ લે તે પહેલાં, વધુ શિક્ષણની જરૂર છે, કારણ કે ત્રીજા ભાગથી વધુ (34%) કહે છે કે તેમની પાસે લાભ મેળવવાની કુશળતા નથી. AI ટેકમાંથી હજુ સુધી.
AI આઉટપુટની વિશ્વસનીયતા વિશે પણ નોંધપાત્ર ચિંતાઓ છે, પરંતુ Google ક્લાઉડ ખાતરી આપે છે કે આ ચિંતાઓ ‘ટેક્નોલોજી વધુ પરિપક્વ બનતાંની સાથે પોતાની મેળે જ ઓછી થઈ જશે’ તેવી શક્યતા છે.
સરકારો માર્ગનું નેતૃત્વ કરે છે
Google ક્લાઉડે જાહેર ક્ષેત્રના AI દત્તકને તમામ ઉદ્યોગોમાં વ્યાપક AI દત્તક લેવા માટેના મુખ્ય ડ્રાઇવર તરીકે ઓળખી કાઢ્યું છે. જાહેર સેવાઓમાં AI નો ઉપયોગ કરવાની સરકારની પ્રતિબદ્ધતાના ભાગરૂપે, સંસ્થાઓએ આરોગ્ય, પરિવહન અને શિક્ષણ જેવા મુખ્ય ક્ષેત્રોમાં AI દત્તક લેવાના મૂલ્યાંકન કરવા જોઈએ.
આ એજન્સીઓને AI ડિપ્લોયમેન્ટમાં અવરોધોને ઓળખવા અને કોઈપણ અવરોધોને દૂર કરવાની મંજૂરી આપશે. પ્રાપ્તિ ટીમો AI અપનાવવાના મહત્વ પર ‘સશક્ત અને અપકુશળ’ હોવી જોઈએ જેથી કરીને તેઓ તેમની જરૂરિયાતોનું અસરકારક રીતે મૂલ્યાંકન કરી શકે.
ગૂગલ ક્લાઉડ કહે છે કે AIને અસરકારક રીતે અપનાવવા માટે સરકારી IT સિસ્ટમમાં ફેરફારની જરૂર છે. તે કહે છે કે લેગસી IT સિસ્ટમ્સ, ડેટા સ્ટોરેજ ક્ષમતા અને અદ્યતન ક્લાઉડ ડેટા એનાલિટિક્સની ગેરહાજરી એ તમામ જાહેર ક્ષેત્રમાં AIના વિકાસમાં અવરોધરૂપ છે.
અનટોલ્ડ ખર્ચ
રિપોર્ટમાં શું સંબોધવામાં આવતું નથી, તે જનરેટિવ AI અપનાવવાની કિંમત છે. ખર્ચ બહુપક્ષીય છે, જેમાં AI એ ચલાવવા માટે મોટી માત્રામાં ઉર્જા માંગે છે, અને ઉચ્ચ પ્રદર્શન કરતા હાર્ડવેરને ઠંડુ કરવા માટે પાણીની વિપુલ માત્રામાં પણ.
AI ઉદ્યોગ પહેલેથી જ ગંભીર ટકાઉપણું કટોકટી વચ્ચે છે, તેથી જાહેર અને ખાનગી બંને ક્ષેત્રોમાં મોટા પાયે દત્તક લેવાથી આબોહવા સંરક્ષણ લક્ષ્યો માટે વિનાશક પરિણામો આવી શકે છે.
