પ્રકાશિત: 10 માર્ચ, 2025 09:20
નવી દિલ્હી: ગુરુવારે શિકાગોથી દિલ્હી સુધીની એર ઇન્ડિયાની ફ્લાઇટ પર મુસાફરોને તકનીકી સ્નેગને કારણે શિકાગો પાછા ફરવાની ફરજ પડી હતી, એમ એરલાઇન્સના પ્રવક્તાએ સોમવારે જણાવ્યું હતું.
પ્રવક્તાએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે મુસાફરોને તેમના લક્ષ્યસ્થાન પર લઈ જવા માટે વૈકલ્પિક વ્યવસ્થા સમયસર કરવામાં આવી હતી.
“એઆઈ 126 શિકાગોથી દિલ્હીથી 6 માર્ચ 2025 ના રોજ તકનીકી મુદ્દાને કારણે શિકાગોમાં હવાઇ ફર્યો. શિકાગોમાં ઉતર્યા પછી, બધા મુસાફરો અને ક્રૂ સામાન્ય રીતે ઉતર્યા હતા અને અસુવિધા ઘટાડવા માટે આવાસ આપવામાં આવ્યા છે, ”પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.
પ્રવક્તાએ વધુમાં કહ્યું કે તેમને રદ અને પ્રશંસાત્મક ફરીથી સુનિશ્ચિત કરવા પર સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવી રહ્યા છે.
“મુસાફરોને તેમના લક્ષ્યસ્થાન પર ઉડવા માટે વૈકલ્પિક વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે. આ ઉપરાંત, મુસાફરોને પસંદ કરવામાં આવે તો રદ કરવા અને પ્રશંસાત્મક પુનર્નિર્માણ પર સંપૂર્ણ રિફંડ પણ આપવામાં આવે છે. એર ઇન્ડિયામાં, અમારા ગ્રાહકો અને ક્રૂની સલામતી અને સુખાકારી અગ્રતા છે, ”પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.
મુસાફરોને ક્યાંય પણ 10 કલાકની સફર સહન કરવી પડી કારણ કે તેના એક શૌચાલયો સિવાયના બધા કથિત રૂપે ભરાયેલા અને અસમર્થ બન્યા હતા. ન્યુ યોર્ક પોસ્ટના અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે, 5 માર્ચે એર ઇન્ડિયા ફ્લાઇટ 126 ગ્રીનલેન્ડ પર આગળ વધી રહી હતી જ્યારે તેના 12 શૌચાલયોમાંથી 11 ભાગ તૂટી પડ્યા હતા, જેમાં લગભગ 300 મુસાફરોનો ઉપયોગ કરવા માટે વ્યવસાયિક વર્ગ વિભાગમાં એકમાત્ર કાર્યકારી શૌચાલયનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો.
આ મુદ્દો 14 કલાકની સફરમાં માત્ર 5 કલાકનો .ભો થયો હતો, જેણે એનવાયપી મુજબ વિમાનને શિકાગોના ઓ’હરે આંતરરાષ્ટ્રીય વિમાનમથક તરફ પાછા ફરવાની ફરજ પડી હતી.
એનવાયપી મુજબ, મુસાફરોએ દાવો કર્યો હતો કે તેઓને તેમની ફ્લાઇટ્સ ફરીથી સુનિશ્ચિત કરવા અથવા પરત કરાવવા માટે હૂપ્સમાંથી કૂદવાની ફરજ પડી હતી.
ન્યુ યોર્ક પોસ્ટના અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે, ફક્ત એક કે બે ભરાયેલા શૌચાલયો ફ્લાઇટ ક્રૂને વિમાનને ફેરવવા અને મર્યાદિત સંખ્યામાં લ vate વટોરીઓ પર ઉપલબ્ધ લ vate ટરીઓને કારણે ઉતરવા માટે ઉત્તેજીત કરી શકે છે.
