ભારતીય ઝવેરીએ ઈ-કોમર્સ તરફના બદલાવના પ્રતિભાવમાં ખૂબ જ ચપળ બનવાની જરૂર છે, જે અંદાજિત $22 બિલિયનના ઓનલાઈન બિઝનેસનો મોટો ભાગ મેળવવાની અપેક્ષા છે. ભારતમાં, પરંપરાગત રીતે, લગ્ન અને તહેવારોની વાત આવે ત્યારે વ્યક્તિ, ખાસ કરીને સ્થાનિક જ્વેલરી વેચનારને મળ્યા પછી સોના અને ઝવેરાતની ખરીદી કરવામાં આવે છે. જેમ જેમ ઈ-કોમર્સ સેગમેન્ટ વધતો જાય છે તેમ, જ્વેલર્સ ડિજિટલ હાજરી બનાવવા અને ઉપભોક્તાઓની પસંદગીમાં પરિવર્તન અને વેચાણની નવી તકો મેળવવા માટે ઝડપથી સ્થળાંતર કરી રહ્યા છે.
ગીતાંજલિ જેમ્સ ઓનલાઈન તરંગમાં પ્રથમ જોડાઈ છે.
ગીતાંજલિ જેમ્સ એ ભારતની હીરા અને સોનાના દાગીનાની સૌથી મોટી રિટેલર છે અને તે આગળથી આગળ છે. તે આગામી ત્રણ વર્ષમાં ઓનલાઈન વેચાણમાં 20% વૃદ્ધિની આગાહી કરે છે, જે વર્તમાન 1% છે. આ બધું ઘરે બેસીને કરી શકાય તેવી ખરીદીઓ અને હોમ ડિલિવરીની સગવડતા માટે જ્વેલરી સેગમેન્ટમાં વધતી માંગ સાથે ગ્રાહકની વધતી જતી આરામને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
આ હેતુ માટે, ગીતાંજલિએ કેટલાક અગ્રણી ઈ-કોમર્સ પોર્ટલ જેમ કે Amazon, Flipkart અને eBay સાથે ભાગીદારી કરી છે અને ગ્રાહકો બ્રાઉઝ કરી શકે છે અને ઘરેણાં ખરીદી શકે છે અને તેમના ઘરઆંગણે ડિલિવરી કરી શકે છે. ગીતાંજલિ ગ્રૂપના ચેરમેન મેહુલ ચોક્સીના જણાવ્યા અનુસાર, “ભારતીય ગ્રાહકો ઘરેણાં ખરીદવાનું પસંદ કરે છે જ્યાં તેઓ ખરીદતા પહેલા તેને ‘સ્પર્શ અને અનુભવ’નો અનુભવ મેળવે છે, પરંતુ ઓનલાઈન શોપિંગ સાથે સંકળાયેલા સુવિધાના પરિબળને કારણે ખરીદીનું વર્તન ઝડપથી બદલાઈ રહ્યું છે.”
રતન ટાટા અને બ્લુસ્ટોન: ઓનલાઈન જ્વેલરીમાં સંભવિત રોકાણ
ભારતીય ઈ-કોમર્સ જ્વેલરી માર્કેટ મોટાભાગના રોકાણકારો માટે રોકાણની શ્રેષ્ઠ તક છે. આનાથી ભારતના ટાટા ગ્રૂપના ભૂતપૂર્વ ચેરમેન રતન ટાટા આકર્ષાયા, જેમણે બેંગ્લોર સ્થિત ઓનલાઈન જ્વેલરી સ્ટોર બ્લુસ્ટોનમાં રોકાણ કર્યું હતું. અન્ય ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ જેમ કે બ્લુસ્ટોનને ભારતમાં ઈન્ટરનેટના પ્રવેશમાં વધારો તેમજ ગ્રાહકો દ્વારા તેમના ખર્ચને ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ્સ તરફ લઈ જવાથી ફાયદો થવાની શક્યતા છે.
બ્લુસ્ટોને શું કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે તે એ છે કે સારી ગુણવત્તાની ખાતરી અને અનુકૂળ ખરીદી માટે જોઈતા ગ્રાહકના મૂલ્ય પ્રવાહને ટેપ કરવાનો છે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી જ્વેલરી અને હોમ ડિલિવરીની વધારાની સગવડ બ્લુસ્ટોનને ડિજિટલ જ્વેલરી રિટેલના ખૂબ જ સામાન્ય વલણનો ભાગ બનાવે છે જે સક્રિય ઇન્ટરનેટ લાઇફ સાથે ઑનલાઇન વિશ્વસનીય બ્રાન્ડ્સ જોતા ટેક-સેવી ગ્રાહકને જોડે છે.
હાલના બજાર આધાર સાથે નોંધપાત્ર વિસ્તરણ
ગીતાંજલિ જેમ્સ ભારતમાં પહેલેથી જ 4,000 થી વધુ પોઈન્ટ વેચાણ ધરાવે છે અને યુએસ, મધ્ય પૂર્વ અને યુરોપ જેવા આંતરરાષ્ટ્રીય બજારોમાં પણ તેની નોંધપાત્ર હાજરી છે. ઓનલાઈન લાઈવ થવાથી, બ્રાન્ડ વધુ સામાન્યતા સુધી પહોંચશે કારણ કે, ગાર્ટનર ઈન્ક. અને સીએલએસએ એશિયા પેસિફિક માર્કેટ્સના અહેવાલ મુજબ, જ્વેલરી માટેનું ભારતીય ઈ-કોમર્સ બજાર 2018 સુધીમાં $6 બિલિયનથી વધીને $22 બિલિયન થઈ જશે. તેમાંથી મોટા પ્રમાણમાં ફ્રી ડિલિવરી સેવાઓ, સ્પર્ધાત્મક કિંમતો અને સરળ ઓનલાઈન એક્સેસ દ્વારા સંચાલિત આ વધારાના આધારની સંખ્યા.
ઉપભોક્તા પસંદગીઓ અને બજાર અંદાજો બદલવી
વધુને વધુ ગ્રાહકો ઉત્પાદનોની સરળ, ઝડપી ઍક્સેસ ઈચ્છતા હોવાથી, જ્વેલર્સની ડિજિટલ વ્યૂહરચના ઈ-કોમર્સ તરફના વલણનું પાલન કરે છે જે વિવિધ બિઝનેસ લાઈનો સુધી પહોંચી છે. જેમ જેમ ભારતમાં સોનાનું બજાર આ પસંદગીઓ તરફ વળે છે, સોનાના બાર અને સિક્કાઓ પરના આયાત નિયંત્રણોને હળવા કરવાથી ઝવેરીઓને વધુ ઓનલાઈન વેચાણ વિકલ્પો ઉમેરવાની તક મળી છે. ગાર્ટનર ઇન્ક કહે છે કે આ પાળી “સમગ્ર સેગમેન્ટમાં નોંધપાત્ર વેચાણ વૃદ્ધિ તરફ દોરી જશે.”