LTIMindtree, એક અગ્રણી વૈશ્વિક ટેક્નોલોજી કન્સલ્ટિંગ અને ડિજિટલ સોલ્યુશન્સ કંપની, Currys સાથે તેની ભાગીદારી વધારી છે, જે ટેક્નોલોજી ઉત્પાદનો અને સેવાઓના મુખ્ય UK-સ્થિત ઓમ્નીચેનલ રિટેલર છે. આ વ્યૂહાત્મક ભાગીદારીએ Currysને સેલ્સફોર્સ ટેક્નોલોજીઓ દ્વારા તેના ઓમ્નીચેનલ રિટેલ ગ્રાહક અનુભવોને પરિવર્તિત કરવા માટે સશક્ત બનાવ્યું છે, જેના પરિણામે પ્રતિષ્ઠિત ડ્રીમફોર્સ પાર્ટનર ઇનોવેશન એવોર્ડ 2024 મળ્યો છે.
મુખ્ય પરિવર્તનોમાં સેલ્સફોર્સ કોમર્સ ક્લાઉડનો ઉપયોગ કરીને Currys વેબસાઈટનું પુનઃ-પ્લેટફોર્મિંગ, એક્સપિરિયન્સ ક્લાઉડ પર ઇન-સ્ટોર ક્લાયંટ એપનું લોન્ચિંગ અને પોસ્ટ-સેલ્સ સપોર્ટ વધારવા માટે સેલ્સફોર્સ સર્વિસ ક્લાઉડનો અમલનો સમાવેશ થાય છે.
એન્ડી ગેમ્બલે, Currys ના CIO, સહયોગની અસર પર પ્રકાશ પાડતા જણાવ્યું કે, “LTIMindtree સાથેની અમારી ભાગીદારીએ અમને અમારા સહકાર્યકરો અને ગ્રાહકો બંનેને અસાધારણ ડિજિટલ અનુભવો પહોંચાડવામાં સક્ષમ બનાવ્યા છે. આ નવા ઓમ્નીચેનલ ટૂલ્સ સાથે, અમે વધુ ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા હાંસલ કરવા, ઝડપી સેવાઓ પ્રદાન કરવા અને ભાવિ બિઝનેસ વૃદ્ધિ માટે નવીનતા લાવવા માટે તૈયાર છીએ.”
શ્રીનિવાસ રાવે, એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અને ચીફ બિઝનેસ ઓફિસર, LTIMindtree, નોંધ્યું હતું કે આ સહયોગ રિટેલ-કેન્દ્રિત ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનમાં LTIMindtreeની તાકાતનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. “અમે Currys માટે વિશ્વ-વર્ગનો સર્વશ્રેષ્ઠ શોપિંગ અનુભવ વિતરિત કર્યો છે, જે તેમને નવી વૃદ્ધિની તકો અનલોક કરવામાં અને ગ્રાહક સંતોષ વધારવામાં મદદ કરે છે. આ પુરસ્કાર એ સતત નવીનતાનું પ્રમાણ છે જે અમે ટેબલ પર લાવીએ છીએ,” તેમણે કહ્યું.
2021 માં શરૂ થયેલી ભાગીદારીએ Currys ને કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં અને ગ્રાહકના અનુભવોને વધારવામાં મદદ કરી છે. સેલ્સફોર્સ પ્લેટફોર્મની શક્તિ દ્વારા, Currys એ તેની રિટેલ ઇકોસિસ્ટમને બદલી નાખી છે, જે ડિજિટલ રિટેલ ઇનોવેશનમાં ભાવિ વૃદ્ધિ માટે માર્ગ મોકળો કરે છે.