કર્ણાટક બેંકે ગ્રાહકના અનુભવને વધારવા માટે રિટેલ એસેટ્સ સેન્ટર શરૂ કર્યું

કર્ણાટક બેંકે બેંગલુરુમાં તેનું પ્રથમ રિટેલ એસેટ્સ સેન્ટર (RAC) નું અનાવરણ કર્યું છે, જે તેની રિટેલ બેંકિંગ સેવાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા અને વધારવા માટે રચાયેલ છે. નવી પહેલનો ઉદ્દેશ્ય રિટેલ લોન પ્રોડક્ટ્સ ઇચ્છતા ગ્રાહકો માટે વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન ઓફર કરવાનો છે, ઝડપી પ્રક્રિયા, સ્પર્ધાત્મક કિંમતો અને વ્યક્તિગત સેવાઓની ખાતરી કરવી. RAC તમામ મહત્ત્વપૂર્ણ વિભાગીય કાર્યોને એકીકૃત કરશે, જેમાં ક્રેડિટ અંડરરાઇટિંગ, મંજૂરીઓ, કામગીરી, વિતરણ અને વિતરણ પછીની સેવાઓ એક છત નીચે, ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવો અને રિટેલ લોનની વધતી માંગને પહોંચી વળવા બેંકને સક્ષમ બનાવશે.

રિટેલ એસેટ્સ સેન્ટર ગ્રાહકો અને ચેનલ ભાગીદારો બંનેને ઝડપી પ્રક્રિયા સમય અને સેવાઓની વધુ સારી ઍક્સેસ પ્રદાન કરશે. કામગીરીનું કેન્દ્રિયકરણ કરીને, કર્ણાટક બેંક તેના ગ્રાહકો માટે સીમલેસ અનુભવ સુનિશ્ચિત કરીને આગામી થોડા વર્ષોમાં તેના રિટેલ લોન પોર્ટફોલિયોને વિસ્તારવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. આ પ્રસંગે બોલતા, શ્રી શ્રીકૃષ્ણન એચ, કર્ણાટક બેંકના MD અને CEO, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત ઉકેલો પ્રત્યે બેંકની પ્રતિબદ્ધતા પર ભાર મૂક્યો હતો અને જણાવ્યું હતું કે RAC મોડલ ટૂંક સમયમાં સમગ્ર ભારતમાં અન્ય સ્થળોએ વિસ્તારવામાં આવશે.

કર્ણાટક બેંકના એક્ઝિક્યુટિવ ડાયરેક્ટર શ્રી શેખર રાવે વધુમાં સમજાવ્યું હતું કે RAC ઉન્નત સેવા ડિલિવરી માટે ભૌતિક અને ડિજિટલ બંને ટચપોઇન્ટ સાથે સરળ, મુશ્કેલી-મુક્ત વ્યવહારો સુનિશ્ચિત કરવા અદ્યતન ટેકનોલોજીનો લાભ લેશે. આ પહેલ તેના રિટેલ બેંકિંગ ફૂટપ્રિન્ટને વિસ્તૃત કરવા અને તેના ગ્રાહકોને નવીન અને કાર્યક્ષમ નાણાકીય ઉકેલો પ્રદાન કરવા માટે બેંકના ચાલુ પ્રયાસોને પ્રતિબિંબિત કરે છે.