ભારતમાં વીમા છેતરપિંડીનો સામનો કરવાના વ્યૂહાત્મક પગલામાં, દેશના અગ્રણી ખાનગી વીમાદાતાઓમાંના એક આઇસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડ જનરલ ઇન્સ્યુરન્સ, વ voice ઇસ-આધારિત જોખમ આકારણી તકનીકના વૈશ્વિક અગ્રણી ક્લિયરસ્પીડ સાથે ભાગીદારીની ઘોષણા કરે છે. ક્લીયરસ્પીડના ચેનલ પાર્ટનર, એઇલિયસ દ્વારા સોલ્યુશન લાગુ કરવામાં આવી રહ્યું છે, અને તેનો હેતુ વીમા દાવાઓમાં છેતરપિંડીની તપાસને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો છે – મોટર ચોરીના દાવાઓ સાથે પ્રારંભ કરે છે.
આ ભાગીદારી મોટર ચોરીના કેસોના સફળ પાઇલટને અનુસરે છે, એક સેગમેન્ટ જે ભારતમાં કપટપૂર્ણ દાવાઓની volume ંચી માત્રા જોવાનું ચાલુ રાખે છે. નવા અપનાવેલ સોલ્યુશન ઝડપી, પૂર્વગ્રહ મુક્ત અને અસલ દાવાઓની ઘર્ષણ વિનાની પ્રક્રિયાને મંજૂરી આપે છે, કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરે છે અને નીતિધારકો માટે વિલંબ ઘટાડે છે.
શ્રી નઝેમ ખાન, હેડ – આઇસીએલએમ, મોટર થર્ડ પાર્ટીના દાવા અને આઇસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડમાં મુકદ્દમા, જણાવ્યું હતું કે:
“ક્લિયરસ્પીડ સાથેની આ ભાગીદારી આઇસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડના છેતરપિંડી નિવારણ મોડેલ સાથે સંપૂર્ણ રીતે ગોઠવે છે. ક્લિયરસ્પીડના નવીન જોખમ આકારણી અભિગમને એકીકૃત કરીને, અમે અસલી ગ્રાહકો માટે ઝડપી વસાહતોની ખાતરી આપતી વખતે કપટપૂર્ણ દાવાઓનો સામનો કરવાની અમારી ક્ષમતામાં વધારો કરી રહ્યા છીએ.”
પરંપરાગત પદ્ધતિઓથી વિપરીત કે જે દસ્તાવેજીકરણ અને મેન્યુઅલ ચકાસણી પર ખૂબ આધાર રાખે છે, ક્લિયરસ્પીડનું એઆઈ-સંચાલિત વ voice ઇસ એનાલિટિક્સ ટૂલ સંભવિત છેતરપિંડીના જોખમને ઓળખવા માટે અવાજની રીતનું મૂલ્યાંકન કરે છે, રીઅલ-ટાઇમ આંતરદૃષ્ટિ પહોંચાડે છે જે પ્રક્રિયા સમયને ઘટાડે છે અને ઓપરેશનલ આત્મવિશ્વાસ વધારશે.
ક્લિયરસ્પીડના સીઈઓ એલેક્સ માર્ટિનએ આઈસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડ સાથે ભારતીય બજારમાં પ્રવેશવા વિશે આશાવાદ વ્યક્ત કર્યો:
“અમે આઇસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડને એક સાબિત તકનીકથી ટેકો આપવા માટે રોમાંચિત છીએ જેણે દાવાઓને હેન્ડલ કરવામાં 50% સુધી ઘટાડો કર્યો છે અને વૈશ્વિક વીમાદાતાઓ માટે ત્વરિત વસાહતોમાં 40% વધારો કર્યો છે. અમને ભારતમાં સમાન સફળતાની નકલ કરવાનો વિશ્વાસ છે.”
સહયોગ શરૂઆતમાં મોટર ચોરીના દાવાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે પરંતુ આઇસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડના વ્યાપક ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પહેલના ભાગ રૂપે, સમય જતાં અન્ય વીમા સેગમેન્ટમાં વિસ્તૃત થવાની અપેક્ષા છે.
31 માર્ચ, 2025 સુધીમાં, આઈસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડે 2.૨ મિલિયન દાવાઓ પર પ્રક્રિયા કરી હતી, .6 37..6 મિલિયનથી વધુ નીતિઓ જારી કરી હતી, અને 282.58 અબજ ડોલરના કુલ લેખિત પ્રીમિયમની જાણ કરી હતી. કંપનીએ તેના એઆઈ સંચાલિત ઉકેલો સાથે નવીનીકરણ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું છે અને તાજેતરમાં તેની આઇએલ ટેકકેર એપ્લિકેશન દ્વારા તેનું ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમ વધાર્યું છે, જેમાં વીમા સેવાઓ માટે ભારતનું પ્રથમ ચહેરો સ્કેન દર્શાવવામાં આવ્યું છે.
આ ભાગીદારીથી છેતરપિંડીની તપાસને મજબૂત કરવા, ઓપરેશનલ ચપળતાને વધારવા અને તેના વધતા ગ્રાહક આધારને એકીકૃત અનુભવો પ્રદાન કરવા માટે આઇસીઆઈસીઆઈ લોમ્બાર્ડની યાત્રાના બીજા પગલાને ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે.
અમદાવાદ પ્લેન ક્રેશ
