ઉપભોક્તા અપેક્ષાઓ પર ઝડપી ડિલિવરીની અસર- ઈ-કોમર્સ કેવી રીતે અનુકૂળ થઈ રહ્યું છે

ની વૃદ્ધિ ઈ-કોમર્સ ગોળા તાજેતરના ભૂતકાળમાં સર્વકાલીન ઉચ્ચ સ્તરે પહોંચી ગયું છે. આ તકનીકી પરિવર્તન અને લોકોની ખરીદી કરવાની રીતમાં પરિવર્તનનું પરિણામ છે. અન્ય ઘણા પરિબળોમાંથી, ઝડપી ડિલિવરી એ આટલી મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવવા માટે આવી છે અને ઓનલાઈન શોપિંગ અને ગ્રાહકો તેની સાથે કેવી રીતે સંબંધિત છે તે અંગે એક નવું વર્ણન બનાવ્યું છે.

શરૂઆતમાં, ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ પ્રમાણભૂત બે-દિવસની ડિલિવરી અને તે જ દિવસે વધારાની ફી માટે ઓફર કરતી હતી. જો કે, મોટાભાગની કંપનીઓએ ધોરણ તરીકે તે જ દિવસે ડિલિવરી આપવી પડે છે. ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ સેવાના સ્તરમાં સુધારો જોવા મળ્યો હતો, જો કે, આ તેના પડકારો છે જેને ઉદ્યોગ સંબોધવા માંગે છે. ડિલિવરીની ઝડપ સાથે, ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ બદલાય છે, અને ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સ આ ફેરફારોને પૂર્ણ કરે છે. નીચે વાંચો અને જુઓ કે કેવી ઝડપી ડિલિવરી ગ્રાહકના નિર્ણયોને બદલે છે.

ઝડપી ડિલિવરી

ઝડપી ડિલિવરી એ પહેલા લક્ઝરી હતી કારણ કે તેમના ગ્રાહકોને તે સેવા પૂરી પાડવા માટે ઘણા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ થતો ન હતો. પરંતુ મોટાભાગના ગ્રાહકો માટે, આ વૈભવી બનવાથી અપેક્ષામાં બદલાઈ ગયું છે. ગ્રાહકોની ખરીદી કરવાની રીત કેવી રીતે બદલાય છે તે અહીં છે-

વર્તમાન સમયમાં ઝડપી સેવા જેટલી ફેશનેબલ છે, ગ્રાહકો પણ વિકસિત થયા છે, અને તેઓ હવે તેમના ઓર્ડર માટે એક કે બે દિવસ રાહ જોવા માટે તૈયાર નથી, પછી ભલે તેની કિંમત કેટલી હોય. વફાદાર ગ્રાહક આધાર જાળવવા અને ગ્રાહકોને પાછા આવવા માટે સામાન પૂરો પાડવામાં ઝડપી પરિવર્તન એ ફાળો આપનાર પરિબળ છે.

પોષણક્ષમતા હવે ગ્રાહકોની માંગ નથી, તેના બદલે, તેઓ ઝડપી સેવાઓ માટે વધારાની ફી ચૂકવવા માટે તૈયાર છે આમ પ્લેટફોર્મ જે ઝડપી ડિલિવરી ઓફર કરે છે તે સ્પર્ધામાં વધારો કરી શકે છે. દાખલા તરીકે, એમેઝોન પ્રાઇમ ઝડપી ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે અને તેના કારણે વફાદાર ગ્રાહક આધાર મેળવવામાં સક્ષમ છે.

ઝડપી ડિલિવરી એકંદર શોપિંગ અનુભવને સુધારે છે, જે ગ્રાહકોને બ્રાન્ડ પ્રત્યે વફાદાર રહેવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. ગ્રાહકો એવી સાઇટ્સની પુનઃવિઝિટ કરે તેવી શક્યતા છે જે નિયમિતપણે ઝડપની અપેક્ષાઓ ઓફર કરી શકે છે.

ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સનો સામનો પડકારો

જ્યારે ઝડપી ડિલિવરી ગ્રાહકોને લાભ આપે છે, તે ઈ-કોમર્સ વ્યવસાયો માટે ઘણા પડકારો રજૂ કરે છે

ઝડપી શિપિંગ માટે વેરહાઉસ, ડિલિવરી વાહનો અને છેલ્લી-માઈલ ડિલિવરી સેવાઓના સ્વરૂપમાં અત્યાધુનિક ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની આવશ્યકતા છે, જે બદલામાં, ઓપરેશનલ ખર્ચમાં વધારો કરે છે.

ટકાઉપણું એ પણ ચિંતાનો વિષય છે કારણ કે ઝડપી ડિલિવરીનો અર્થ સામાન્ય રીતે ગરીબ અને/અથવા અપૂર્ણ ડિલિવરી રૂટ પર લીધેલી વધુ ટ્રિપ્સના પરિણામે કાર્બન ઉત્સર્જનમાં વધારો થાય છે.

રીઅલ-ટાઇમમાં સ્ટોક લેવલની જાળવણી કરવી અને ઉત્પાદનો સ્ટોકમાં છે તેની ખાતરી કરવી એ કેટલીક પ્રવૃત્તિઓ છે જે ઉચ્ચ-સ્તરની તકનીકો અને વિગતવાર યોજનાઓની માંગ કરે છે.

ઇ-કોમર્સ કેવી રીતે અનુકૂળ થઈ રહ્યું છે

કાર્યક્ષમતા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ

આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને મશીન લર્નિંગની વિભાવનાઓ- અનુમાનિત વિશ્લેષણની મદદથી, તે ઉત્પાદનો મેળવવામાં અંતર ઘટાડવા માટે ગ્રાહકોની આસપાસના ઉત્પાદનોનું સ્થાન સુનિશ્ચિત કરે છે.

ઓટોમેશન- બોજારૂપ કામગીરી અને ભૂલોને દૂર કરવા માટે વેરહાઉસિંગ અને પેકેજીંગની પ્રક્રિયાઓ ક્રમશઃ સ્વચાલિત થઈ રહી છે.

છેલ્લી-મિનિટના ડિલિવરી વિકલ્પે રમતમાં વધુ ફેરફાર કર્યો છે અને તેમાં નવીનતાઓનો સમાવેશ થાય છે-

ડ્રોન્સ- કેટલાક પ્લેટફોર્મ ડ્રોન ડિલિવરી સાથે પ્રયોગ કરી રહ્યા છે

ઇલેક્ટ્રીક વાહનો- બ્રાન્ડ્સ ટકાઉપણું સાથે ઝડપને સંતુલિત કરવા માટે EVs અપનાવી રહી છે.

વફાદાર ગ્રાહકો જ્યારે એમેઝોન પ્રાઇમ અને ફ્લિપકાર્ટ પ્લસ જેવી સદસ્યતા સેવાઓ સાથે જોડાયેલા હોય ત્યારે તેઓ ઑફર્સ તરફ વલણ ધરાવે છે જ્યાં ઉત્પાદનોની ઝડપી ડિલિવરીનો અર્થ વધારાનો ખર્ચ થતો નથી.

થર્ડ-પાર્ટી લોજિસ્ટિક્સ (3PL)

વિશિષ્ટ તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક પ્રદાતાઓ સાથે ભાગીદારી પ્લેટફોર્મને તેની પહોંચને વિસ્તૃત કરવામાં અને વધુ ઝડપથી પહોંચાડવામાં મદદ કરી શકે છે.

લવચીક ડિલિવરી વિકલ્પો

કેટલાક પ્લેટફોર્મ્સે ગ્રાહક દ્વારા પસંદ કરેલા સમયે ઉત્પાદનો પહોંચાડવાનું શરૂ કર્યું છે. આ ઝડપ સાથે સમાધાન કર્યા વિના સુવિધા સુનિશ્ચિત કરે છે.

ઉપભોક્તા ઝડપી ડિલિવરી પર કેવી રીતે બચત કરી શકે છે

તેમાં કોઈ ઇનકાર નથી કે કોઈ વસ્તુ અથવા સેવાની ઝડપી ડિલિવરી તેના ફાયદાઓ ધરાવે છે, પરંતુ તે સામાન્ય રીતે ઊંચી કિંમત સાથે આવે છે. ગ્રાહકો તેને કેવી રીતે ઓછા ખર્ચાળ બનાવી શકે તે નીચે છે

મફત શિપિંગ ઑફર્સ માટે જુઓ

જો તમારી પાસે કાર્ટ મૂલ્યની ચોક્કસ રકમ હોય તો કેટલાક પ્લેટફોર્મ ડિલિવરી ફી માફ કરે છે. જો તમે કેટલીક વસ્તુઓ ખરીદવા માંગતા હો, તો ખાતરી કરો કે તમે એક કાર્ટ બનાવ્યો છે અને એકસાથે ઓર્ડર આપ્યો છે.

જેવા પ્લેટફોર્મ કૂપન્ઝગુરુ ઈ-કોમર્સ જાયન્ટ્સ માટે લિસ્ટ ઑફર્સ જે ઝડપી ડિલિવરી વિકલ્પને ઓછા ખર્ચે વધુ સુલભ બનાવી શકે છે.

સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાનમાં સામાન્ય રીતે ઝડપી ડિલિવરીનો સમાવેશ થાય છે અને લાંબા ગાળે મોટા લાભો પ્રદાન કરતી અન્ય આકર્ષક સુવિધાઓનો સમાવેશ થાય છે.

અમારા અંતિમ શબ્દો

ઈ-કોમર્સની દુનિયામાં, ઝડપી ડિલિવરી એ કદાચ એક મહત્વપૂર્ણ પાસું છે જે ગ્રાહકોના ખરીદી તરફના વલણને પ્રેરિત કરે છે. જો કે તે લોજિસ્ટિક્સ અને પર્યાવરણની દ્રષ્ટિએ ઘણા પડકારો રજૂ કરે છે, તેમ છતાં હજી પણ ઘણી બધી રીતો છે જે વ્યવસાયમાં પરિવર્તન લાવે છે. તદુપરાંત, ગ્રાહકો પાસે પ્લેટફોર્મ જેવા છે કૂપન્ઝગુરુ જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે ખરીદીના વધુ સ્માર્ટ અને સસ્તા સ્વરૂપોને પ્રોત્સાહન આપવા માટે આવી સેવાઓ મોંઘી નથી.