“સંપૂર્ણ નોનસેન્સ,” ઝોમાટોના સીઈઓ ડીપિન્ડર ગોયલ ‘આંતરિક અંધાધૂંધી’ પર વાયરલ રેડડિટ પોસ્ટ કરે છે

ઝોમાટોના સ્થાપક અને સીઈઓ ડીપિન્ડર ગોયલે વાયરલ રેડડિટ પોસ્ટમાં કરવામાં આવેલા દાવાઓને જોરદાર રીતે નકારી કા .્યા છે, જેમાં કંપનીમાં આંતરિક અંધાધૂંધી કથિત છે, જેને તેને “સંપૂર્ણ વાહિયાત” કહે છે. રેડડિટ પરના સ્ટાર્ટઅપિંડિયા સમુદાયમાં અનામી રૂપે શેર કરેલી આ પોસ્ટમાં દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે ઝોમાટો ઝેપ્ટો કાફે અને સ્વિગી જેવા સ્પર્ધકો માટે નોંધપાત્ર બજાર હિસ્સો ગુમાવી રહ્યો છે, અને તે ગભરાટને લીધે વિચિત્ર આંતરિક નીતિઓ થઈ હતી – જેમાં કર્મચારીઓને મહિનામાં સાત વખત ઝોમાટોનો ઓર્ડર આપવા અને હરીફ એપ્સના ઉપયોગ પર પ્રતિબંધ મૂકવાનો સમાવેશ થાય છે.

આ પોસ્ટ પર પ્રતિક્રિયા આપતા, ગોયલે એક્સ (અગાઉ ટ્વિટર) પર જણાવ્યું હતું કે, “આપણે માર્કેટ શેર ગુમાવીએ છીએ, ન તો આપણે ક્યારેય અમારા કર્મચારીઓને ઝોમાટો પર ઓર્ડર આપવા દબાણ કરીશું. પસંદગીની સ્વતંત્રતા એવી વસ્તુ છે જે આપણે જોરશોરથી stand ભા છીએ.” તેમણે ઉમેર્યું કે સ્પષ્ટતા પણ આપવી પડશે તે “શરમજનક” હતું, પરંતુ સંબંધિત લોકો દ્વારા સંપર્ક કરવામાં આવ્યા પછી તે ફરજિયાત લાગ્યું.

આ બધા – https://t.co/h20tww0sm5 – સંપૂર્ણ બકવાસ છે.

ન તો આપણે માર્કેટ શેર ગુમાવીએ છીએ, ન તો અમે ક્યારેય અમારા કર્મચારીઓને ઝોમાટો પર ઓર્ડર આપવા દબાણ કરીશું. પસંદગીની સ્વતંત્રતા એ કંઈક છે જે આપણે જોરશોરથી stand ભા કરીએ છીએ.

આ સ્પષ્ટ કરવા માટે તે પણ શરમજનક છે – પરંતુ ઘણા પછીથી તે કરી રહ્યું છે…

– ડીપિન્ડર ગોયલ (@ડિપીગોયલ) 26 એપ્રિલ, 2025

હવે-વાયરલ રેડડિટ પોસ્ટે ઝોમાટોના આંતરિક વાતાવરણની ભયાનક ચિત્ર દોર્યું હતું, જેમાં નેતૃત્વ અસ્થિરતા, માઇક્રો મેનેજમેન્ટ, કર્મચારીઓ અને ડિલિવરી ભાગીદારોમાં ઓછા મનોબળ અને ઓપરેશનલ મુદ્દાઓ પર આક્ષેપ કર્યો હતો. તેણે કંપની પર “મ્યુઝિકલ ખુરશીઓ” પરિસ્થિતિનો આરોપ લગાવ્યો હતો અને કહ્યું હતું કે ડિલિવરી ભાગીદારોને સ્પર્ધકોની તુલનામાં ચૂકવણી કરવામાં આવી હતી, જેના કારણે વારંવાર ડિલિવરી આઉટેજ થાય છે અને ગ્રાહકની ફરિયાદો વધતી જાય છે.

પોસ્ટમાં રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોની ઝોમાટોની કથિત સારવારની પણ ટીકા કરવામાં આવી હતી, અને દાવો કર્યો હતો કે ઘણાને પૂરતા ટેકો અથવા આંતરદૃષ્ટિ પ્રાપ્ત કર્યા વિના જાહેરાતો પર ખર્ચ કરવાની ફરજ પડી હતી.

આ આક્ષેપો હોવા છતાં, ગોયલે હિસ્સેદારોને ખાતરી આપી કે ઝોમાટો પારદર્શિતા અને તંદુરસ્ત આંતરિક સંસ્કૃતિને સમર્થન આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. તેમના નિવેદનમાં વાયરલ પોસ્ટને પગલે બનેલી કેટલીક સોશિયલ મીડિયા અટકળોને ઠંડક કરવામાં મદદ મળી.

દરમિયાન, ઝોમાટો ટૂંક સમયમાં તેના Q4 FY25 ના પરિણામોની ઘોષણા કરશે. એકીકૃત સ્તરે, બ્રોકરેજ ફર્મ જેએમ ફાઇનાન્સિયલની અપેક્ષા છે કે ત્રીજા ક્વાર્ટરમાં ઇબીઆઇટીડીએ ₹ 1.6 અબજ ડોલરથી ₹ 0.6 અબજ ડોલર થઈ જશે, જ્યારે ટેક્સ (પીએટી) પછીનો નફો Q3 માં ₹ 590 મિલિયનથી ઘટીને million મિલિયન ડ to લર થવાની ધારણા છે, મુખ્યત્વે ઝબકાટના નુકસાનને કારણે.