જે કારનું તમે લાંબા સમયથી સપનું જોઈ રહ્યા છો તેની ડિલિવરી લેવાથી શ્રેષ્ઠ અનુભૂતિ થાય છે. જો કે, જો તમારી નવી ખરીદેલી કાર ડિલિવરીના થોડા કલાકો પછી જ તૂટી જાય તો આ આનંદ ઝડપથી અદૃશ્ય થઈ જાય છે. હવે, કહેવા જેટલું દુઃખ થાય છે, વાસ્તવમાં પશ્ચિમ બંગાળના ટાટા હેરિયરના માલિક સાથે આવું બન્યું હતું. તાજેતરમાં, ઇન્ટરનેટ પર એક વિડિયો વાયરલ થયો હતો જ્યારે એક એડવોકેટની ટાટા હેરિયર તેની એસયુવીની ડિલિવરી લીધાના 12 કલાક પછી તૂટી ગઈ હતી.
આ તદ્દન નવા ટાટા હેરિયરના બ્રેકડાઉનની તમામ વિગતો આપતો આ વીડિયો YouTube પર શેર કરવામાં આવ્યો છે. તે સૌજન્યથી આવે છે પ્રતિક સિંહ. તેના વિડિયોમાં, નિર્માતાએ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે સમગ્ર ઘટનાની જાણ તેના એક દર્શકે તેને કરી હતી. તેમણે ઉમેર્યું હતું કે આ દર્શકે તેમને તમામ વિગતો મોકલી હતી જેથી કરીને તેઓ તેમને ઉકેલ મેળવવામાં મદદ કરી શકે અને ટાટા કારની ગુણવત્તા અંગે જાગૃતિ ફેલાવી શકે.
ટાટા હેરિયર ડિલિવરી પછી 12 કલાકમાં તૂટી જાય છે
હવે, વાસ્તવમાં શું થયું તેના પર આવી રહ્યા છીએ, એવું નોંધવામાં આવ્યું છે કે એક એડવોકેટે પોતાને ટાટા હેરિયર પ્યોર પ્લસ એસ ડાર્ક એડિશન વેરિઅન્ટ ખરીદ્યું છે. તેણે ઉમેર્યું હતું કે તેણે 28મી સપ્ટેમ્બરે સાંજે 6 વાગ્યે આ SUVની ડિલિવરી લીધી હતી. તેમણે કહ્યું કે આ કેસ પશ્ચિમ બંગાળનો છે.
વિડિયો મુજબ, બીજા દિવસે, જ્યારે આ હેરિયરનો માલિક તેને હાઇવે પર ડ્રાઇવ પર લઈ ગયો, તેની મુસાફરી શરૂ કર્યાના થોડા સમય પછી, તે રસ્તાની બાજુમાં ફસાઈ ગયો. આ બ્રેકડાઉનનું પ્રાથમિક કારણ ગિયરબોક્સની નિષ્ફળતા હોવાનું બહાર આવ્યું છે.
કારના માલિકે બ્રેકડાઉનના સ્થળે વીડિયો રેકોર્ડ કરવાનું શરૂ કર્યું. તેની ટૂંકી ક્લિપમાં, તેણે બતાવ્યું કે બહારથી બધું બરાબર દેખાતું હોવા છતાં, હેરિયરનું ગિયર લીવર તૂટી ગયું હતું અને તે કોઈપણ ગિયરને જોડતું ન હતું. આ કારણે તે આગળ એસયુવી ચલાવી શક્યો નહીં.
આગળ શું થયું?
વીડિયોમાં કારનો માલિક ગિયરબોક્સની સ્થિતિ પણ બતાવે છે. અમે નોંધ કરી શકીએ છીએ કે તે ખૂબ જ ઢીલું થઈ ગયું હતું અને કામ કરતું ન હતું. આ પછી, માલિકે ઉલ્લેખ કર્યો કે તે 22 લાખ રૂપિયા ચૂકવ્યા પછી ટાટા મોટર્સની કારની ગુણવત્તાથી અત્યંત નિરાશ છે.
તેણે ઉમેર્યું હતું કે ડિલિવરી થયાને 12 કલાક પણ પસાર થયા ન હતા, અને તેની કાર પહેલેથી જ તૂટી ગઈ હતી. વધુમાં, વિડિયોના નિર્માતાએ હાઇલાઇટ કર્યું હતું કે ટાટા મોટર્સનું ટોઇંગ વાહન સ્થળ પર આવે તે પહેલાં માલિકને 3 કલાક સુધી ફસાયેલા રહેવું પડ્યું હતું.
માલિકે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો કે આ મુદ્દાને સ્વીકારવાને બદલે, કાર ટો કરવા આવેલા લોકો તેના પર કાર યોગ્ય રીતે ચલાવતા ન હોવાનો આરોપ લગાવી રહ્યા હતા. આની સ્પષ્ટતા કરવા માટે, માલિકે જણાવ્યું કે તેની પાસે પહેલેથી જ મારુતિ સુઝુકી બ્રેઝા છે અને તેને કાર ચલાવવાનો અનુભવ છે.
ટાટા મોટર્સે શું કર્યું?
બ્રેકડાઉન અને ટોવને પગલે, એસયુવીને ટાટા ડીલરશીપ પર લઈ જવામાં આવી, જ્યાં તેઓએ એક નાનકડી પ્લાસ્ટિકની ટેબ બદલી. તેઓએ જણાવ્યું કે નિષ્ફળતા આ નાના ભાગને કારણે થઈ હતી. આ પછી, માલિક કારને ઘરે લઈ ગયો.
તેના આશ્ચર્યની વાત એ છે કે, બીજા દિવસે ફરીથી એસયુવી તૂટી પડી, અને આ વખતે પણ મુદ્દો એ જ હતો. ગિયરબોક્સ તૂટી ગયું, અને તે ત્રીજા ગિયરને જોડી શક્યો નહીં. તેની વિડિયો ક્લિપમાં તે બતાવે છે કે તેણે એસયુવીને માત્ર બીજા ગિયરમાં ચલાવીને ડીલરશીપ સુધી લઈ જવી પડી હતી.
ટાટા હેરિયરની વર્તમાન સ્થિતિ
વિડીયો મુજબ આ કાર હાલમાં ટાટા મોટર્સની ડીલરશીપ પર છે અને તેના પર કામ ચાલી રહ્યું છે. કારના માલિક, જેમણે ઉલ્લેખ કર્યો છે, એક વકીલ છે, તેણે કેટલીક મહત્વપૂર્ણ બાબતો કહી. તેમણે ઉલ્લેખ કર્યો કે ડીલરશીપ આ મુદ્દાને સુધારવામાં સક્ષમ ન હોવાથી, તે કોલકાતામાં પ્રાદેશિક કાર્યાલય સુધી પહોંચી.
માલિકે ઉમેર્યું કે તેને કહેવામાં આવ્યું છે કે ગિયર-શિફ્ટિંગ કેબલમાં ભૂલ છે. તેણે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો કે જો તેની SUV ત્રીજી વખત બગડે છે, તો તે ટાટા મોટર્સ સામે સત્તાવાર ફરિયાદ નોંધાવશે અને માત્ર બદલી કાર જ સ્વીકારશે, તેને આપવામાં આવેલી કાર નહીં.