એવું લાગે છે કે ઓલા ઈલેક્ટ્રિક માટે પડકારજનક સમયનો અંત નથી, કારણ કે અન્ય અસંતુષ્ટ ગ્રાહક સપાટીઓ
રૂ. 1 લાખની EV પર રૂ. 90,000 રિપેરિંગ અંદાજ મેળવ્યા પછી ગુસ્સામાં, એક ઓલા સ્કૂટર માલિક તેના વાહનને હથોડી વડે મારતો જોવા મળ્યો હતો. એક મુદ્દો બનાવવા માટે, તેણે ઓલા ઇલેક્ટ્રિક શોરૂમની સામે આ કૃત્ય કર્યું. છેલ્લા કેટલાક મહિનામાં, અમે એવા કેસોમાં જોરદાર ઉછાળો જોયો છે જ્યાં માલિકોને કથિત રીતે સેવા અને સમારકામમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. ચોમાસાની ઋતુમાં, અમે સેંકડો ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર શોરૂમની બહાર સેવા માટે પાર્ક કરેલા જોયા. મિકેનિક્સની અછતને કારણે, રાહ જોવાનો સમય ઘણો મોટો હતો. તે સિવાય ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાની સમસ્યાઓ થોડા સમયથી ખુલ્લી છે. હમણાં માટે, ચાલો આ નવીનતમ કેસની વિગતો પર એક નજર કરીએ.
ઓલા સ્કૂટરના માલિકે તેની ઇવી તોડી
આ ઘટનાની વિગતો વ્યાપકપણે ઓનલાઈન શેર કરવામાં આવી છે. વાયરલ વીડિયોમાં માલિકને ઓલા ઈલેક્ટ્રિક ડીલરશિપની સામે દેખાડવામાં આવ્યો છે. તેના હાથમાં એક હથોડી છે જેનાથી તે વારંવાર ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરને અથડાવી રહ્યો છે. માલિકનો દાવો છે કે તેનું સ્કૂટર માત્ર 1 મહિના જૂનું છે અને તેને તેની સાથે સમસ્યાઓ થઈ રહી છે. જ્યારે તે સર્વિસ સેન્ટરમાં ગયો ત્યારે તેને કથિત રીતે 90,000 રૂપિયાનો રિપેરિંગ અંદાજ આપવામાં આવ્યો હતો. તે બહુવિધ ગણતરીઓ પર ખાલી વાહિયાત છે. કોઈ પણ સંજોગોમાં, આ ઘટનાથી ગુસ્સે થઈને, તેણે સર્વિસ સેન્ટરની સામે સ્કૂટરને સંપૂર્ણ રીતે તોડીને તેની હતાશા વ્યક્ત કરી. વાસ્તવમાં, ત્યાં ઉભેલા કેટલાક લોકો પણ તેમાં જોડાયા. આ ખરેખર દુઃખદ દ્રશ્યો છે.
X ના નેટીઝન્સે પણ આ માણસને એવી ટિપ્પણીઓ સાથે સમર્થન આપ્યું હતું કે, “દુઃખની વાત છે કે તે વાસ્તવિકતા છે… તેઓ સૌથી ખરાબ પ્રકારના લોકો અને કંપની છે.. યોગ્ય સેવા આપતા નથી અને જ્યારે તેઓ કરે છે, ત્યારે તેઓ ચૂકવણી કરવાને બદલે સમારકામ માટે ઊંચા બિલ આપે છે. બિલ એક પેટ્રોલ સ્કૂટર અથવા બાઇક ખરીદી શકે છે [sic]”, “ઓલા એ કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણ છે ભારત આ ભ્રષ્ટ રાજકારણીઓ અને લુટોક્રેટ્સ હેઠળ પ્રદર્શન કરી રહ્યું છે! [sic]”, “ઓલાના સ્થાપકોએ ઓલા ટેક્સી સેવાઓમાં પહેલાથી જ સારી રીતે સ્થાપિત બિનવ્યાવસાયિક પ્રથાઓ અને હવે તેઓ બનાવેલા સ્કૂટર્સ સુધી વિસ્તરી છે. જાહેર જનતાની સુરક્ષા માટે સરકારે નિયમનકારી યંત્રણા લાવવી જોઈએ [sic]” દેખીતી રીતે, તેઓ આનંદિત નથી. રસપ્રદ વાત એ છે કે, કેટલાક એક્સ યુઝર્સે એવો પણ દાવો કર્યો હતો કે આ ઓલા વિરુદ્ધ નકલી વર્ણનનો એક ભાગ છે.
મારું દૃશ્ય
ચોક્કસપણે આ પહેલો કેસ નથી જ્યાં સેવા ક્ષમતાઓ અને ઓલા ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાની ટીકા કરવામાં આવી હોય. હકીકતમાં, ઓલાને ઓક્ટોબરમાં ગ્રાહક અધિકારોના કથિત ઉલ્લંઘન, અયોગ્ય વેપાર પ્રથાઓ અને ભ્રામક જાહેરાતો માટે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) તરફથી કારણ બતાવો નોટિસ પણ મળી હતી. વિવિધ પાસાઓ અંગે ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરના માલિકની ઘણી ફરિયાદો એજન્સીએ ધ્યાનમાં લીધા પછી આ આવ્યું. હું અમારા વાચકોને આ કેસમાં વધુ વિકાસ સાથે અપડેટ રાખીશ.
આ પણ વાંચો: ઓલા સ્કૂટર યુઝરે સર્વિસ સેન્ટરો દ્વારા બાઉન્સર્સની ભરતી કરવાનો આરોપ લગાવ્યો, ટેગ્સ કુણાલ કામરા
