‘ઓલા ઓફ રિચ પીપલ!’ નેટીઝન્સે રેમન્ડના એમડી ગૌતમ સિંઘાનિયાની લેમ્બોર્ગિની ગ્રાહક સપોર્ટથી નિરાશા પર પ્રતિક્રિયા આપી

ગૌતમ સિંઘાનિયા લેમ્બોર્ગિની: રેમન્ડ લિમિટેડના એમડી અને ચેરમેન, ગૌતમ સિંઘાનિયા, તાજેતરમાં તેમની લેમ્બોર્ગિની રેવ્યુલ્ટો સાથેના મુશ્કેલીભર્યા અનુભવને કારણે હેડલાઇન્સમાં આવ્યા હતા, જેમાં સંપૂર્ણ ઇલેક્ટ્રિકલ નિષ્ફળતાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. હવે, X પર જઈને, તેમણે આ ગંભીર ગ્રાહક સમસ્યા અંગે લેમ્બોર્ગિનીના મેનેજમેન્ટ તરફથી પ્રતિસાદ ન મળવા પર નિરાશા વ્યક્ત કરી. સિંઘાનિયાએ પોતાના ટ્વીટમાં લેમ્બોર્ગિની ઈન્ડિયા હેડ અને એશિયા હેડ બંનેને ટેગ કર્યા છે. આ ઘટનાએ નેટીઝન્સ વચ્ચે વ્યાપક પ્રતિક્રિયા પેદા કરી છે, ઘણા વપરાશકર્તાઓએ રમૂજી રીતે લક્ઝરી બ્રાન્ડની સમસ્યાઓની સરખામણી ઓલા ઈલેક્ટ્રિક ગ્રાહકો દ્વારા સામનો કરવામાં આવતી સમસ્યાઓ સાથે કરી છે.

લેમ્બોર્ગિની સાથે ગૌતમ સિંઘાનિયાનો આઘાતજનક અનુભવ

પોતાના ટ્વીટમાં ગૌતમ સિંઘાનિયાએ કહ્યું કે, “ભારતના વડા @Agarwal_sharad અને એશિયાના વડા ફ્રાન્સેસ્કો સ્કર્ડોનીના ઘમંડથી હું ચોંકી ગયો છું. ગ્રાહકની સમસ્યાઓ શું છે તે તપાસવા પણ કોઈ પહોંચ્યું નથી.” આ ટિપ્પણી ગ્રાહકોની ચિંતાઓને સંબોધવામાં લક્ઝરી કાર નિર્માતાની દેખીતી ઉપેક્ષાને દર્શાવે છે.

આ મહિનાની શરૂઆતમાં, તેની નવી લેમ્બોર્ગિની રેવુલ્ટોની ટેસ્ટ ડ્રાઈવ દરમિયાન, સિંઘાનિયાને સંપૂર્ણ વિદ્યુત નિષ્ફળતા મળી, જેના કારણે તે મુંબઈના ટ્રાન્સ-હાર્બર લિંક પર ફસાયેલા પડ્યા. તેણે પોતાની નિરાશા વ્યક્ત કરી, એવી કારની વિશ્વસનીયતા પર પ્રશ્ન ઉઠાવ્યો જેમાં વૈભવી અને પ્રદર્શનને મૂર્ત બનાવવું જોઈએ. “મેં ટેસ્ટ ડ્રાઈવ માટે નવી લેમ્બોર્ગિની રેવ્યુલ્ટો લીધી અને સંપૂર્ણ વિદ્યુત નિષ્ફળતાને કારણે ટ્રાન્સ-હાર્બર લિંક પર ફસાઈ ગયો. તે એકદમ નવી કાર છે—શું વિશ્વસનીયતાની ચિંતા છે? ડિલિવરીના 15 દિવસની અંદર સમસ્યાઓનો અનુભવ થતો હોવાનું મેં સાંભળ્યું હોય તેવું આ ત્રીજું છે,” સિંઘાનિયાએ X પર ટિપ્પણી કરી.

નેટીઝન્સનું વજન: ‘ઓલા ઓફ રિચ પીપલ’

ગૌતમ સિંઘાનિયાના અનુભવે નેટીઝન્સ તરફથી ટિપ્પણીઓના મોજાને પ્રોત્સાહન આપ્યું. ઓલા ઈલેક્ટ્રીકના સીઈઓ ભાવિશ અગ્રવાલ દ્વારા વેચાણ પછીની સેવા અંગેની અસંખ્ય ફરિયાદોનો સામનો કરવામાં આવેલી તાજેતરની તપાસ સાથે સરખામણી કરતા એક વપરાશકર્તાએ રમૂજી રીતે પરિસ્થિતિને “ધનવાન લોકોના ઓલા” તરીકે ઓળખાવી. આ ક્વિપ ઘણા લોકોમાં પડઘો પડ્યો, જે સોશિયલ મીડિયા પર નોંધપાત્ર જોડાણ તરફ દોરી ગયો.

લક્ઝરી બ્રાન્ડ્સ સાથે ગ્રાહકોની હતાશા

મને લાગે છે કે ગૌતમ સિંઘાનિયા માટે આ મુદ્દો ઘણા મહિનાઓથી પેન્ડિંગ છે.

મને યાદ છે, થોડા મહિના પહેલાની એક પોસ્ટ પણ.

સારું! જો તે કરોડોનો ચાર્જ વસૂલ્યા પછી તેમના ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ ન કરી શકે તો તે લક્ઝરી બ્રાન્ડને ચોક્કસપણે અનુકૂળ નથી.

— RS (@WithRitesh) ઓક્ટોબર 28, 2024

કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ તેમની પોતાની ફરિયાદો સાથે સંપર્ક કર્યો. એકે ટિપ્પણી કરી, “તમે તમારા પિતા સાથે જે રીતે વર્તન કર્યું તેનાથી હું પણ ચોંકી ગયો છું. ત્યારથી મેં રેમન્ડ પ્રોડક્ટ્સ ખરીદવાનું બંધ કર્યું!” અન્ય એક સમાન હતાશાનો પડઘો પાડે છે, કહે છે, “તમારી કંપની @TheRaymond_RLL પણ ગ્રાહકોની કાળજી લેતી નથી. ઓનલાઈન ઓર્ડરો કેન્સલ થઈ ગયા છે, પરંતુ રિફંડ હજુ સુધી મળ્યા નથી.” ચોથા વપરાશકર્તાએ નોંધ્યું, “મને લાગે છે કે આ મુદ્દો ગૌતમ સિંઘાનિયા માટે ઘણા મહિનાઓથી પેન્ડિંગ છે. મને થોડા મહિના પહેલાની એક પોસ્ટ પણ યાદ છે. સારું! જો તે કરોડોનો ચાર્જ વસૂલ્યા પછી તેમના ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ ન કરી શકે તો તે ચોક્કસપણે લક્ઝરી બ્રાન્ડને અનુરૂપ નથી.

અમારા જોવાનું રાખો YouTube ચેનલ ‘DNP INDIA’. ઉપરાંત, કૃપા કરીને સબ્સ્ક્રાઇબ કરો અને અમને અનુસરો ફેસબૂક, ઇન્સ્ટાગ્રામઅને ટ્વિટર.