લોકો તેમના પ્રદેશોની બહારની ભાષાઓ પ્રત્યે સંવેદનશીલતા વધી રહ્યા છે, અને તાજેતરની ઘટના આ વલણને પ્રકાશિત કરે છે. એક કર્ણાટક વાયરલ વીડિયો આવી ઘટનાને કબજે કરવાના મુખ્યમંત્રીના ધ્યાન હેઠળ આવી. અનકલ તાલુકની એસબીઆઈની સૂર્ય નાગરા શાખામાં, શાખા મેનેજરે ગ્રાહક સાથે કન્નડ અથવા અંગ્રેજીમાં બોલવાની ના પાડી. તેના બદલે, તેણે ગ્રાહકને હિન્દી બોલવાનું કહ્યું.
આ ઇનકારથી ગ્રાહકને માત્ર શરમ જ નથી, પણ કર્ણાટકની સત્તાવાર ભાષા અને રાજ્ય પ્રત્યે આદરનો અભાવ પણ દર્શાવ્યો હતો. આણે જાહેર સેવાઓમાં સાંસ્કૃતિક અને ભાષાકીય આદર અંગે વ્યાપક ચિંતા ઉભી કરી.
એસબીઆઈ દ્વારા લેવામાં આવેલી ઝડપી કાર્યવાહી અને નીતિ દિશા
તરીકે કર્ણાટક વાયરલ વીડિયો મેનેજરે કેવી રીતે ગ્રાહક સાથે કન્નડ અથવા અંગ્રેજી બોલવાની ના પાડી, એસબીઆઈએ તેની સામે કાર્યવાહી કરી. સ્ટેટ બેન્ક India ફ ઇન્ડિયાએ તરત જ આ મામલાની સમીક્ષાની જાહેરાત કરી અને શાખા મેનેજરને સ્થાનાંતરિત કર્યા.
કર્ણાટક સીએમ સિદ્ધારમૈયા ટ્વીટ્સ, “સૂર્ય નાગારામાં એસબીઆઈ શાખાના મેનેજરનું વર્તન, અનકલ તાલુકે કન્નડ અને અંગ્રેજીમાં બોલવાનો ઇનકાર કર્યો હતો અને નાગરિકો પ્રત્યેની અવગણના બતાવ્યો હતો. અમે અધિકારીને સ્થાનાંતરિત કરવામાં એસબીઆઈની ઝડપી કાર્યવાહીની પ્રશંસા કરીએ છીએ. આ બાબત… pic.twitter.com/foypgkpobm
– એએનઆઈ (@એની) 21 મે, 2025
અધિકારીઓએ વર્તન પ્રત્યે શૂન્ય-સહનશીલતાની નીતિની પુષ્ટિ કરી જે ગ્રાહકની ભાવનાઓને નુકસાન પહોંચાડે છે. સીએમ સિદ્ધારમૈયાએ આ નિર્ણયને આવકાર્યો, કેમ કે તેણે એસબીઆઈના તાત્કાલિક પ્રતિસાદની પ્રશંસા કરી. તેમણે આ મુદ્દાને બંધ માન્યો, ભવિષ્યમાં આવી કોઈ ઘટના પુનરાવર્તિત પૂરી પાડવામાં આવી.
સાંસ્કૃતિક સંવેદના તાલીમ માટે મુખ્યમંત્રી હિમાયતીઓ
એક ગંભીર પગલું એ નોંધીને લેવાનું હતું કે આવી ઘટનાઓ વધી રહી છે, કારણ કે આ પ્રકારનો કેસ અગાઉ થયો હતો. તેથી, સીએમ સિદ્ધારમૈયાએ નાણાં મંત્રાલય અને નાણાકીય સેવા મંત્રાલયને સાંસ્કૃતિક અને ભાષા સંવેદના તાલીમ ફરજિયાત બનાવવા વિનંતી કરી. તેમણે કહ્યું કે તે ભારતભરના તમામ બેંક સ્ટાફ માટે કરવાનું છે.
તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે, “સ્થાનિક ભાષાને માન આપવું એ લોકોનો આદર કરે છે,” અને તાલીમ કાર્યક્રમો માટે હાકલ કરી. આ દરેક બેંક કર્મચારી ગ્રાહકોને ગૌરવ સાથે વર્તે છે અને સ્થાનિક ભાષામાં બોલવા માટે તમામ પ્રયત્નો કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે હતું.
ઘટના ભાષાના અનાદર પર આક્રોશ ફેલાય છે
એશિયન ન્યૂઝ ઇન્ટરનેશનલ દ્વારા એક્સ પર કરવામાં આવેલી એક પોસ્ટમાં, કર્ણાટક સીએમ સિદ્ધારમૈયાના ટ્વિટનું એક સંશોધન. આ ટ્વીટમાં લખ્યું છે કે, “સૂર્ય નાગારામાં એસબીઆઈ શાખાના મેનેજર, અનાર તાલુક, કન્નડ અને અંગ્રેજીમાં બોલવાનો ઇનકાર કરે છે અને નાગરિકોને અવગણના દર્શાવે છે, તે ખૂબ જ નિંદાકારક છે …” આ બતાવે છે કે સીએમ આ ઘટનાની તીવ્ર નિંદા કરે છે.
હું કર્ણાટકમાં કન્નડ બોલીશ નહીં, ક્યારેય નહીં, હિન્દીમાં બોલીશ.
@Theoficissbi શાખા મેનેજર એસબીઆઇ, સૂર્ય નાગરા, અનકલ તાલુક કર્ણાટક
તમારા શાખા મેનેજર અને સ્ટાફ કન્નડ ભાષાનો અનાદર કરે છે, કર્ણાટકના લોકો પર હિન્દી લાદતા, ગ્રાહકો સાથે ગેરવર્તન, ફરજના સમયે… pic.twitter.com/drd7l6dydb– ಗುರುದೇವ್ ನಾರಾಯಣ್ 💛❤ ગુરુદેવ નારાયણ🌿 (@ગુરુડેવનકે 16) 20 મે, 2025
તે કર્ણાટક વાયરલ વીડિયો વિનિમયની પણ વૈશ્વિક સ્તરે નોંધવામાં આવી હતી. જેમાં મેનેજરે કન્નડ અથવા અંગ્રેજી બોલવાની ના પાડી, ગ્રાહકે મેનેજરને યાદ અપાવી, “આ કર્ણાટક છે.” જ્યારે મેનેજરે જવાબ આપ્યો, “આ ભારત છે… હું હિન્દી બોલીશ.” કોઈ પણ પક્ષ ઘણી મિનિટ સુધી અટકી ન હતી, જેના કારણે લોકોનો ગુસ્સો આવે છે અને ઉચ્ચ અધિકારીઓ પાસેથી કાર્યવાહી કરવા કહે છે.
કર્ણાટક મુખ્યમંત્રીની ટીકા કર્ણાટક વાયરલ વીડિયો ઘટના. તે સંવેદના તાલીમ સાથે વધુ સમાવિષ્ટ કર્ણાટક તરફ એક પગલું કહે છે. ચાલો જોઈએ કે સાંસ્કૃતિક સંવેદના તાલીમ માટેનો તેમનો ક call લ સારો નિર્ણય છે કે ખરાબ. નીચે ટિપ્પણી કરો અને અમને જણાવો કે તમારા પર શું છે.
