ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ એપનો ઉદ્દેશ એક પ્રતિભાવશીલ ઇકોસિસ્ટમ કેળવવાનો છે જેમાં દરેક નાગરિક ખાદ્ય સુરક્ષાના ઉલ્લંઘનની તપાસમાં યોગદાન આપી શકે (ફોટો સ્ત્રોત: ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ)
ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ એપ ગ્રાહક સશક્તિકરણને પ્રોત્સાહન આપવા અને ખાદ્ય ઉત્પાદનોની અખંડિતતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ સાધન તરીકે ઉભરી આવે છે, એવા યુગમાં જ્યાં ખાદ્ય સુરક્ષા સર્વોપરી છે. ફૂડ સેફ્ટી એન્ડ સ્ટાન્ડર્ડ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (FSSAI) ની આગેવાની હેઠળની આ પહેલનો ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહકો માટે ચિંતાઓનો અવાજ ઉઠાવવા, તેમના અધિકારોનો દાવો કરવા અને સમગ્ર દેશમાં ખાદ્ય સુરક્ષા ધોરણોને જાળવી રાખવામાં સક્રિયપણે ભાગ લેવા માટે પારદર્શક પ્લેટફોર્મ સ્થાપિત કરવાનો છે.
ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટના ઉદ્દેશ્યો
ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ પહેલનો પ્રાથમિક ઉદ્દેશ એક પ્રતિભાવશીલ ઇકોસિસ્ટમ કેળવવાનો છે જેમાં દરેક નાગરિક ખાદ્ય સુરક્ષાના ઉલ્લંઘનને શોધી કાઢવા અને સુધારવામાં યોગદાન આપી શકે.
આ એપ દ્વારા, ઉપભોક્તાઓ અસુરક્ષિત ખાદ્યપદાર્થો અથવા ઉત્પાદનોની ઝડપી અને અસરકારક રીતે જાણ કરવાની ક્ષમતા મેળવે છે.
આ ઉપરાંત, તેઓ તેમની ફરિયાદોની પ્રગતિને પણ ટ્રેક કરી શકે છે, રિઝોલ્યુશન પ્રક્રિયામાં જવાબદારી અને પારદર્શિતાની ભાવનાને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે.
માહિતગાર પસંદગીઓ અને સમયસર અપડેટ્સ સાથે ગ્રાહકોને સશક્તિકરણ
ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ એપની મુખ્ય વિશેષતાઓમાંની એક તેની FSSAI લાઇસન્સ અથવા ભારતમાં કોઈપણ ખાદ્ય વ્યવસાયના નોંધણી નંબરને ચકાસવાની ક્ષમતા છે. આ કાર્યક્ષમતા ગ્રાહકોને ખાદ્ય ચીજવસ્તુઓ ખરીદતી વખતે માહિતગાર પસંદગીઓ કરવા માટે સક્ષમ બનાવે છે, તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તેઓ નિયમનકારી ધોરણોનું પાલન કરતી સંસ્થાઓનું સમર્થન કરે છે.
વધુમાં, એપ FSSAI દ્વારા જારી કરાયેલ મહત્વની માહિતી અને સૂચનાઓને પ્રસારિત કરવા માટે એક નળી તરીકે કામ કરે છે, જેનાથી ગ્રાહકોને ખાદ્ય સુરક્ષાને લગતા ઓર્ડર, સલાહ અને સૂચનાઓથી વાકેફ રાખવામાં આવે છે. જાગરૂકતા વધારીને અને સંસાધનોની ઍક્સેસ પ્રદાન કરીને, ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ એપ ગ્રાહકોને સ્વસ્થ, સુરક્ષિત અને વધુ ટકાઉ ખાવાની આદતો અપનાવવા સક્ષમ બનાવે છે.
ગ્રાહક ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિ (ફોટો સ્ત્રોત: ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ)
ખાદ્ય સુરક્ષા અને ગ્રાહક સશક્તિકરણ વધારવા માટે સરકારની પહેલ
ફૂડ સેફ્ટી કનેક્ટ પહેલને અનુરૂપ, સરકારે ખાદ્ય સુરક્ષા અને ગ્રાહક સશક્તિકરણને સુધારવા માટે વિવિધ પગલાં હાથ ધર્યા છે. ઈટ રાઈટ ઈન્ડિયા ઝુંબેશ હેઠળ, FSSAI એ ગ્રાહકોને તંદુરસ્ત આહારની પસંદગીના મહત્વ વિશે શિક્ષિત કરવા માટેના પ્રયાસો વધુ તીવ્ર કર્યા છે. વધુમાં, પ્રમાણપત્ર કાર્યક્રમો અને ગ્રાહક જાગૃતિ ઝુંબેશ માટે ભંડોળ ફાળવવામાં આવ્યું છે, જે પાયાના સ્તરે ખાદ્ય સુરક્ષાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સરકારની પ્રતિબદ્ધતાને રેખાંકિત કરે છે.
કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2019 નો અમલ એ ઉપભોક્તા અધિકારો અને હિતોની સુરક્ષા તરફ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું રજૂ કરે છે. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) જેવી અર્ધ-ન્યાયિક સંસ્થાઓ અને નિયમનકારી સત્તાધિકારીઓની સ્થાપના દ્વારા, અધિનિયમનો હેતુ ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો અને ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાતો અને અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓને રોકવાનો છે.
ઉપભોક્તા વિવાદોના નિરાકરણને ઝડપી બનાવવા માટે, ઓનલાઈન કેસ ફાઈલ કરવાની જોગવાઈઓ અને પ્રી-લિટીગેશન મિકેનિઝમ્સ, જેમ કે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન, રજૂ કરવામાં આવી છે. આ પહેલો માત્ર મુશ્કેલી-મુક્ત રિઝોલ્યુશનની સુવિધા જ નહીં પરંતુ કાયદાકીય માળખાની અસરકારકતામાં વધુ ગ્રાહક વિશ્વાસને પણ પ્રોત્સાહન આપે છે.
વધુમાં, ‘જાગો ગ્રહક જાગો’ ઝુંબેશ અને ‘જાગૃતિ’ માસ્કોટની રજૂઆત જેવા નક્કર પ્રયાસો, ગ્રાહક જાગૃતિ વધારવા અને જાણકાર ઉપભોક્તાવાદની સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપવા સરકારની પ્રતિબદ્ધતાને રેખાંકિત કરે છે. ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને, પારદર્શિતાને ઉત્તેજન આપીને અને ગ્રાહકોને સશક્તિકરણ કરીને, આ પહેલો સુરક્ષિત અને વધુ ન્યાયી ખાદ્ય ઇકોસિસ્ટમનો પાયો નાખે છે.
ફરિયાદો નોંધો અને ખાદ્ય સુરક્ષા મુદ્દાઓ વિશે પ્રતિસાદ આપો
પ્રથમ પ્રકાશિત: 21 સપ્ટેમ્બર 2024, 11:35 IST
